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 point d'exclamation jaune pour mon son voir 2ème page du sujetSujet résolu
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barbouille53
  Posté le 30/08/2014 @ 09:33 
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Petite astucienne

Bonjour,

j'ai un problème avec google chrome, je suis sous xp, il ne fait que planter, il se fige, ou ne répond pas, j'ai essayé de faire la procédure : %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\

puis renommer le fichier default, ça ne marche pas, accès refusé, lecture seule,

je suis allée ensuite sur mon compte administrateur et ça me fait la même chose, impossible de renommer ce fichu fichier,

Auriez-vous une réponse à me donner, je vous en remercie d'avance.

J'ai remplacé mozilla parce qu'il plantait constamment avec ses "ne répond pas" mais en fait avec google chrome ça fait pareil



Modifié par barbouille53 le 09/09/2014 22:30
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JMJsurfer
 Posté le 30/08/2014 à 09:41 
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Astucien

bonjour,

J'ai le même problème avec Chrome, je suis passé à Firefox !

barbouille53
 Posté le 30/08/2014 à 09:43 
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Petite astucienne

merci justement je suis passée de firefox à chrome parce que le 1er ne faisait que planter et je vois que je rencontre le même problème avec chrome est ce que ça vient de mon ordi finalement ??

je crois bien

JMJsurfer
 Posté le 30/08/2014 à 09:58 
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Astucien

Bonjour

Pour XP je suis sous XP pro service pack 3, mais ..... - Peut être vérifier le disque dur, chkdsk ou vérifier le lecteur sous windows ( auredémarrage ..) , Nettoyer l'ordi base de registe, fichiers temporaires, navigateur.. etc, puis réinstaller firefox ou Chrome suivant choix -

barbouille53
 Posté le 30/08/2014 à 10:01 
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Petite astucienne

je fais des adwcleaner à tout bout de champ et du ccleaner et ça me fait exactement pareil

JMJsurfer
 Posté le 30/08/2014 à 10:20 
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Astucien

Bonjour,

perso j'utilise TuneUpUtilities 2014 ( /sur 3 ordi) payant mais efficace ... Faire en plus une défrag et une vérification du disque ???

clbugnot
 Posté le 30/08/2014 à 10:27 
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  Grand Maître astucien

Bonjour barbouille53

Problème pour le forum Internet et Réseaux. Clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

barbouille53
 Posté le 30/08/2014 à 10:30 
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Petite astucienne

ok, merci le message est envoyé au modérateur

barbouille53
 Posté le 30/08/2014 à 22:09 
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Petite astucienne

bon et bien j'ai fais comme on m'a dit j'ai demandé au modérateur de déplacer mon sujet, ce n'est pas fait et je n'ai toujours pas de solutions à mon problème

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beorcs
 Posté le 30/08/2014 à 22:49 
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  Astucien

Bonsoir Barbouille53,

Essaie simplement, pour voir, de :

1) désinstaller Chrome __proprement : c'est à dire avec >>>>Revo Uninstaller, par exemple__ ,

2) de le réinstaller.

Et tiens nous au courant..



Modifié par beorcs le 30/08/2014 22:51
barbouille53
 Posté le 30/08/2014 à 23:15 
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Petite astucienne

ok mais mes favoris je les mets ou ?? comment je dois les sauvegarder

merci pour la réponse

pcastuces
 Posté le 30/08/2014 à 23:29 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
beorcs
 Posté le 31/08/2014 à 12:40 
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  Astucien

barbouille53 a écrit :

ok mais mes favoris je les mets ou ?? comment je dois les sauvegarder

merci pour la réponse

Re__,

En cliquant sur "Outils", >>>> "favoris" >>>> "gestionnaire de favoris" >>>> "organiser" >>>> "exporter les favoris vers un dossier Html" ,

tu crées un dossier où tu veux ( moi le l'ai fait dans Documents), et tu exportes .

Quand tu auras le nouveau Chrome qui fonctionne bien , c'est simple , tu fais la manip. inverse ( à la fin , "importer les favoris depuis un fichier Html") Et voilà : le tour est joué .

barbouille53
 Posté le 31/08/2014 à 21:14 
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Petite astucienne

merci mais je perds tous mes mots de passe comment faire ??

beorcs
 Posté le 31/08/2014 à 23:17 
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  Astucien

télécharge et installe >>>>> SIW

Ensuite , tu cliques dans "Logiciels" , sur "Passwords" , et tu peux visionner les 4 premiers caractères de tous tes mots de passe

( le reste , dans la plupart des cas, tu le sais et tu t'en rappelle ....)

barbouille53
 Posté le 03/09/2014 à 07:10 
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Petite astucienne

bon plus rien ne va tout plante j'ai téléchargé malwarebytes mais là c'est le pompom il me bloque tout mon pc, j'ai téléchargé hijackthis, j'ai donc le rapport mais je ne sais pas comment vous l'affichez, j'espère avoir votre aide parce que là le pc me sort par les yeux,

mbam me bloque le pc au démarrage et à chaque fois j'ai un message d'erreur je n'arrive pas à faire le scan

merci

beorcs
 Posté le 03/09/2014 à 07:47 
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  Astucien

Re__,

1) Laisse HijackThis : il est est obsolète.

Si tu penses que ton PC est infecté,

a) demande à la modération de déplacer ton sujet dans le forum Sécurité; ( en cliquant sur )

b) fais ce qui est demandé dans >>>> ce tuto de Nardino, très scrupuleusement et dans l'ordre , puis publie les 3 rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) un membre du Groupe Sécurité te prendra en charge..

.

2) Pour le souci avec Malwarebytes (MBAM) peux tu nous fournir une capture d'image nous montrant l'erreur affichée ?

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pcastuces
 Posté le 03/09/2014 à 17:00 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 03/09/2014 à 17:25 
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Groupe Sécurité

Bienvenu barbouille53 dans le forum Sécurité

MBAM Probleme d'execution

Dans un premier temps essaye cet manip:

lmbam-clean (de Malwarebytes Anti-Malware)


  • Téléchargez et enregistrez mbam-clean.exe
  • Cliquez ensuite sur mbam-clean.exe pour l'exécuter, cliquez sur OUI aux deux fenêtres suivantes.



    image

    image



  • Votre ordinateur va redémarrer, c'est normal et attendu.
  • A l'issue du redémarrage de Windows vous pouvez supprimer mbam-clean.exe et vider votre corbeille.

.

imageMalwarebytes Anti-Malware


  • Téléchargez le programme et enregistrez le sur votre ordinateur : Lien direct
  • Une fois l'exécutable téléchargé, double-cliquez sur mbam-setup.exe et l'installation commence.
  • Laissez vous guider par l'assistant d'installation: choix de la langue, acceptation de la licence, dossier par défaut ...
  • A la fin de l'installation vous pouvez par contre décocher la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".



    image


Note ! une fois installé, si le logiciel n'est pas en français allez dans l'onglet "Settings" et sélectionnez "Français" dans la liste déroulante
Ressayes et vois si MBAM va jusqu'au bout


Modifié par Pierre95 le 03/09/2014 17:27
barbouille53
 Posté le 03/09/2014 à 18:22 
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Petite astucienne

Fichier joint : hijackthis.txt

barbouille53
 Posté le 03/09/2014 à 18:52 
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Petite astucienne

bon alors malwarebytes ne démarre pas j'ai en bas à droite l'icone et un triangle rouge dessus, je n'arrive pas à faire une copie d'écran parce que je n'arrive pas non plus à ouvrir paint que j'essaie d'ajouter par le biais du panneau de configuration ajout de programmes et quand je le coches j'ai un message d'erreur qui me dit que je dois insérer un cd

là je dois dire que ça commence sérieusement à me gonfler parce que mon google chrome ne fait que se bloquer je le fermes je le rallumes, et ainsi de suite, tout se bloque sur mon pc les programmes ne répondent plus pfff grrrrr

merci pour votre aide

Pierre95
 Posté le 03/09/2014 à 18:56 
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Groupe Sécurité

Pourquoi nous fait tu Hijackthis, qui est obsolète ?

Fais ce que t'a dit Beorcs!

C'est à dire:

peux tu suivre scrupuleusement la procédure ci dessous et nous éditer dans l'ordre les 3 rapports demandés (Malwarebyte anti Malware, Adwcleaner et ZHPDiag )


https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm


Pour Malwarebyte ,

1- S’il est en anglais,Tu cliques sur l'onglet SETTINGS, puis dans le menu déroulant de LANGUAGES, tu choisis :français

2-s’ il détecte des menaces, n’oublies pas de les mettretoutes en quarantaineavant d’ éditer son rapport.

Pour les 2 autres ADWcleaner et ZHPDiag suivre la procédure plus haut

Dans l'attente des 3 rapports (MBAM, Adwcleaner et ZHPDiag),

Pierre95

barbouille53
 Posté le 03/09/2014 à 21:33 
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Petite astucienne

merci pour la réponse,

je ne peux pas lancer malwarebytes, je le désinstalles, je le réinstalle, j'ai toujours le même problème, dans ma barre de tâches j'ai l'icône avec un triangle rouge, je n'arrive pas à le lancer j'ai beau faire le nécessaire mais rien n'y fait, est ce que ce serait mon antivirus qui ferait des siennes je n'en sais rien je ne peux pas non plus faire de copie d'écran alors je vais faire un scan de adwcleaner et zhpdiag et je vous mettrais le rapport

merci pour tout

Pierre95
 Posté le 03/09/2014 à 21:58 
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Groupe Sécurité

1 -OK, fais la suite

2 -Pour installer MBAM, tu pourras utiliser cette méthode

https://forum.pcastuces.com/malwarebytes_chameleon-f31s69.htm



Modifié par Pierre95 le 03/09/2014 22:15
barbouille53
 Posté le 03/09/2014 à 23:00 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S10].txt

barbouille53
 Posté le 05/09/2014 à 07:15 
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Petite astucienne

Fichier joint : rapport malwarebytes.txt

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