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 Désinstallation de Skype impossibleSujet résolu
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trebla2
  Posté le 10/12/2014 @ 09:37 
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Petit astucien

Bonjour,

Sur le PC (XP) d’un ami est installée une ancienne version de Skype. Un avertissement lui signale de la mettre à jour avec la nouvelle version. Celle-ci téléchargée refuse de s’installer car elle ne peut supprimer la précédente version. J’ai essayé par différents moyens de désinstaller la version précédente mais cela s’avère impossible. Voici le message qui s’affiche.

« La source d’installation pour ce produit n’est pas disponible. Vérifiez que la source existe et que vous y avez accès. »

Comment faire pour désinstaller ce produit proprement ? J’ai essayé de trouver un patch de désinstallation mais il n’en existe pas et les solutions proposées donnent toute le même message.

Merci pour votre aide.

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jujube2
 Posté le 10/12/2014 à 10:28 
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  Maître astucien

trebla2
 Posté le 10/12/2014 à 10:52 
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Petit astucien

jujube2 a écrit :

essayes ça ????? >>> http://www.pcastuces.com/logitheque/revo_uninstaller.htm

ou regardes là >> https://support.skype.com/fr/faq/FA10634/comment-desinstaller-et-reinstaller-completement-skype-pour-windows

Merci Jujube pour cette réponse rapide!

Comme je l'ai indiqué, j'ai commencé par consulter le même support que tu m'indiques et ai suivi les instructions mais j'ai eu le même message qui s'est affiché. Windows ne trouve pas le fichier source. Je vais tenter toutefois revo_uninstaller. Je fais ce dépannage à distance donc je ne sais pas quand je vais pouvoir le faire, mais je te tiens au courant.

Merci

stef9
 Posté le 10/12/2014 à 17:14 
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Astucien

Bonsoir,

Contre les programmes récalcitrants pour être désinstallé, j'utilise presque toujours avec succès :

Wise Program Uninstaller

http://www.pcastuces.com/logitheque/wise_program_uninstaller.htm

Bonne chance !

trebla2
 Posté le 30/12/2014 à 10:58 
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Petit astucien

stef9 a écrit :

Bonsoir,

Contre les programmes récalcitrants pour être désinstallé, j'utilise presque toujours avec succès :

Wise Program Uninstaller

http://www.pcastuces.com/logitheque/wise_program_uninstaller.htm

Bonne chance !

Bonjour,

Merci pour cette réponse, je vais essayer d'utiliser Wise Program Uninstaller.

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