Bonjour à tous,

Un ami m'a sollicité à la suite de l'impossibilité dans laquelle il se trouve de redémarrer Windows XP (SP 3).

A la suite d'une coupure de courant, lorsqu'il a ouvert de nouveau son PC, il a eu le message habituel disant que l'ordinateur n'avait pas été arrêté correctement.

Jusque là, rien d'anormal. Par contre, il est effectivement impossible de démarrer Windows, même en mode sans échec. Le logo de Windows XP apparaît à l'écran durant une dizaine de secondes puis disparaît pour laisser la place à un écran bleu qui lui-même disparaît tellement vite que je n'ai jamais pu lire le texte qui y figure. Le PC redémarre puis revient invariablement sur l'écran précisant que le PC a été arrêté anormalement...

J'ai regardé dans le setup sans trouver la moindre anomalie. Visiblement, tout est normal côté hardware.

L'écran bleu me fait penser qu'il y a eu une « erreur fatale » mais je ne sais pas malheureusement laquelle.

Mon ami m'a précisé que son PC ne comportait qu'une seule partition. Ses dossiers cohabitent donc avec l'O.S., ce qui exclut de réinstaller Windows XP (j'ignore d'ailleurs s'il pourrait maintenant récupérer le SP3 chez Microsoft puisqu'il n'y a plus de maintenance XP...)

Quelqu'un aurait-il une idée qui permettrait de débloquer cette fâcheuse situation ?

Toutes les suggestions seront le bienvenues. Un grand merci par avance !

Bonsoir

Je ne suis pas spécialiste mais peut être un conseil

Surtout ne pas formater

Si possible mettre le dd en esclave sur une autre machine

et sauvegarder les dossiers perso

Simple amateur c'est ce que je pense

Un écran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un problème sur votre ordinateur dont l'origine peut être diverse:

• Un problème avec les pilotes (carte graphique, carte audio ...).
• Une infection sur le système.
• Un problème matériel. (RAM)
• Une surchauffe du processeur ou la carte graphique.
• Un problème logiciel : logiciel non compatible avec votre système, deux antivirus sur votre ordinateur ...
• L'association de plusieurs des plantages proposés ci dessus : Vous avez peut-être mis deux antivirus pour éradiquer une infection. L'écran bleu peut donc venir de l'infection et du conflit des deux antivirus installés.

Débranche le cable, enléve la batterie (si portable) , enléve les barrettes (RAM), appuie 1 mn sur le bouton de marche( pour vider les condos), replace une seule barrette, rebranche uniquement le cable électrique, redémarre => résultat ?

Enléve la barrette et remplace la par l’autre, redémarre => résultat ?

Procéde de la même maniere sur l’autre slot => résultats ?

Replace toutes tes barrettes et la batterie.

.

Si ce n'est pas concluant, demonte le DD et place le dans une autre tour en esclave ou bien dans un boitier USB pour le brancher sur une prise sur une autre machine et récuperer ainsi tous les dossiers et fichiers. Soit avec Windows soit avec Recuva par exemple. Par précaution .

Bonjour,

d'abord récupérer, avec un liveCD (miniXP d'Hiren www.pcastuces.com/logitheque/hirens_bootcd.htm ; ou liveCD de linux, bien sûr sans installer, téléchargé ou trouvé en kiosque, qui pourra servir de système de secours, communicant par câble sinon en wifi).

Il est possible de réinstaller sans écraser, mais bon, c'est risqué pour un débutant ...

Pour se prémunir contre les pépins, tout le monde sauvegarde ; sauf lui !

"Sauvegarder consiste à entretenir ce qui est à ne pas perdre sur au moins deux unités physiques ;
voire en deux endroits, contre vol et incendie."

C'est valable non seulement pour les données (au fur et à mesure, c'est-à-dire qu'il ne faut pas attendre d'être planté !) mais aussi, régulièrement et fréquemment, pour le système.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=14&s=5

(l'arrêt du support ne signifie, pour le moment, que l'absence de mise à dispo de nouvelles màj ...)

Qu'il réinstalle par la suite ou pas, il faut espérer que ce ne soit qu'un crash-système, et pas le funeste crash-disque (qui arrive plutôt en cas de surtension que de coupure ; mais, aussi, spontanément !).

Bonjour,

Un fichier nécessaire au démarrage est sans doute inaccessible ou corrompu.

Est-ce qu'un CD de XP est disponible ? Dans un premier temps peu importe la version, familiale ou pro, c'est juste pour lancer la console de récupération.

Si ce n'est pas le cas télécharger l'un de ceux de spokastuces (voir ici).

En démarrant sur le CD, choisir répération puis à l'invite passer la commande chkdsk /F. Il se peut que ça suffise ou non mais déjà ça permet de vérifier l'état du disque.

On peut aussi faire un Hiren's boot CD comme suggéré par Yves Vaissière et faire ce chkdsk à partir du mini-XP.

Si ça ne suffit pas, plutôt que de passer des heures à chercher à corriger le problème, il est préférable de faire une réinstallation par dessus. Ce n'est guère satisfaisant pour l'esprit mais ça gagne du temps. Là il faut obligatoirement le bon CD, en SP3 de préférence.

Cette procédure n'est pas compliquée. Après démarrage sur le CD choisir "installer" à la première demande puis, après que le windows existant a été détecté, choisir "réparer". Aucune donnée personnelle, aucun logiciel installé ne sera perdu.

Il faudra cependant passer par la case activation et refaire toutes les MàJ post-SP3 via Windows Update.

Bonjour et merci à vous qui m'avez apporté des pistes à explorer pour résoudre éventuellement le problème que j'ai exposé.

Je vais revoir mon ami dès que possible et vous tiendrai au courant de l'évolution de la situation.

Encore merci à vous quatre et bonne journée à tous.

Mon ami dispose bien du CD d'origine de Windows XP. Nous avons donc essayé de l'utiliser pour effectuer une réparation. Nouveau problème : j'ai bien positionné, dans le setup, le périphérique adéquate pour que Windows se lance à partir du CD. Malheureusement, bien qu'ayant confirmé les modifications par la touche F10, le PC continue à se comporter comme auparavant (il tourne en boucle pour revenir systématiquement sur le masque stipulant que l'ordi a été arrêté anormalement).Nous sommes donc toujours "au point mort"...

Je ne m'explique pas la raison pour laquelle Windows ne démarre pas sur le CD. Existerait-il un moyen de régler ce nouveau problème ?

Merci par avance de l'aide que vous pourriez m'apporter à ce sujet.

Bonne journée à tous.

salut,

cd abimé, lecteur HS, ....

nettoie au dentifrice le cd ... (je sais mais ça eut marché plusieurs fois pour moi ...)

autrement tape F12 ou F11 (ou une autre F) au boot pour arriver au boot menu et choisir le lecteur cd

Pour dépister un CD non-bootable (combien de galettes ne comportant que des pilotes et logiciels, ont été prises pour des CD d'install !) le mettre dans un autre PC ;

et dans un lecteur qu'on soupçonne HS, insérer un truc dont on est sûr qu'il va booter.

Tout est rentré dans l'ordre par le biais d'un réparateur. Je n'en sais pas plus pour le moment...

En tout cas, je m'empresse de remercier tous les intervenants pour leurs pistes et conseils et marque le sujet comme étant résolu.

Bien cordialement,

Bonjour

je me permets de reprendre la discussion :

J'ai un pc fixe qui a 6 ans j'ai désinstallé des logiciels afin de le nettoyer pour mes enfants

En le rebootant il c'est mis à tourner en boucle sur la page windows windows xp

J'ai mis le CD pour réparer je suis aller sur le bios en mettant le CD en premier cela ne marche pas

J ai fait une clé en iso de reboot celane marchepas il me dit de faire ctrl + sup pour rebooter

Merci de votre aide

Ce n'est pas vraiment le même cas de figure, mais bon ... pas de sauvegarde ?

Si c'est pour les enfants, au moins la restau-usine. A part ça, tu as essayé ce qui est préconisé plus haut ?

("J'ai mis le CD pour réparer je suis aller sur le bios en mettant le CD en premier cela ne marche pas

J ai fait une clé en iso de reboot celane marchepas il me dit de faire ctrl + sup pour rebooter"

Moi non plus jene marchepas : je suis assis.
Sois plus précis, je suppose que le CD ne boote même pas - normalement tu aurais "Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer depuis le CDROM....." - et que pour la clé c'est Ctrl + Alt + Suppr ...)