> Tous les forums > Forum Windows XP
 imprimante refuse installation sous XP
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
BAUDOT
  Posté le 27/07/2015 @ 11:48 
Aller en bas de la page 
Astucien

bonjour à tous, j'ai été eu ! Après des recherches sur internet je trouve enfin une imprimante pour remplacer celle du bureau Mon choix se porte sur une HP office jet pro 6830 , c'est une tout en un bien que je n'ai besoin que d'une imprimante simple mais je ne trouve plus d'autre. Comme je suis très content d'une HP depuis plusieurs années je décide d'acheter cette marque . Comme tous mes PC sont encore sous XP je vérifie soigneusement la compatibilité avec cet OS. Or voila lors de l'nstallation impossible de la connecter, je téléphone au helpdesk qui me signale que cette machine ne peut fonctionner sans les dernières MàJ lesquelles ne sont pas disponible sous XP et on installe un logitiel pour un autre modèle d'imprimante . Malheureusement de ce fait je perd quelques fonctionnalités intéressantes du modèle que j'ai choisi. Et sauf à installer W 7 ce que je ne veux pas faire car nous faisons de la POA et plusieurs de nos programmes ne fonctionneront plus sous seven . j'ai acheté un modèle dont plusieurs fonctions seront inactives ! Ou est l'arnaque ?

Publicité
Brownie0169
 Posté le 27/07/2015 à 12:34 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Baudot

Le site HP prévoit bien le fonctionnement sous XP (SP3?).

Vois peut être ici pour les drivers...



Modifié par Brownie0169 le 27/07/2015 12:37
BAUDOT
 Posté le 27/07/2015 à 12:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

c'est bien cela qui m'enrage car j'avais visité tous les sites HP et tous confirmaient la compatibilité avec XP sp 3. De plus j'ai installé avec le CD fourni et rien à faire . De plus ce matin ayant un problème avec la tête d'impression ( la machine a trois mois !!!)j'ai contacter l'assistance et le problème de compatibilité m'a été confirmé Merci à toi

Brownie0169
 Posté le 27/07/2015 à 15:27 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Re

As tu testé les drivers que je t'ai signalé?

BAUDOT
 Posté le 27/07/2015 à 19:03 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

pas encore je va

BAUDOT
 Posté le 27/07/2015 à 19:05 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

erreur de frappe oups , je disais pas encore je le fait demain mais je crains que ce soit les mêmes que sur le CD bonne soirée André

maudcarr84
 Posté le 28/07/2015 à 06:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvelle astucienne

il y a de fortes chances que cet ordi est avec un système 64 bits, donc des drivers 32 ne marchent pas !!
voir sur le site de HP il y a des drivers pour W8 (32 ou 64 bits)
si pas voir si l'installation ne peut pas se faire sans, directement avec windows 8
si toujours pas ........................ reste à acheter une nouvelle imprimante

coque samsung galaxy note 5 etui iphone 6s



Modifié par maudcarr84 le 03/08/2015 09:19
Sam58
 Posté le 28/07/2015 à 07:37 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien
maudcarr84 a écrit :

il y a de fortes chances que cet ordi est avec un système 64 bits, donc des drivers 32 ne marchent pas !!
voir sur le site de HP il y a des drivers pour W8 (32 ou 64 bits)
si pas voir si l'installation ne peut pas se faire sans, directement avec windows 8
si toujours pas ........................ reste à acheter une nouvelle imprimante

Bonjour.

Il cherche à faire fonctionner son imprimante avec Win XP, donc certainement en 32 bits.

PS : Forum Windows XP.

BAUDOT
 Posté le 28/07/2015 à 15:29 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

pour maudcarr 84, j'ai bien précisé sous XP pro et ce n'est pas demain que je passerai à W8

Publicité
BAUDOT
 Posté le 28/07/2015 à 18:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

pour Brownie0169, j'ai essayé par deux fois d'enrégistrer le driver mais deux échec du téléchargement l

Brownie0169
 Posté le 28/07/2015 à 19:11 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Baudot

Bizarre car pour moi le telechargement s'effectue sans problème (175 Mo!!)

BAUDOT
 Posté le 28/07/2015 à 19:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

écoute, je vais encore recommencer demain, pourtant pour éviter des conflits j'ai fait le chargement par mon PC alors que l'imprimante est actuellement sur un autre PC et dès que j'aurais réussi le téléchargement je vais le mettre sur cle USB Je te tiens au courant

BAUDOT
 Posté le 29/07/2015 à 10:17 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

et bien voici les infos : les drivers se chargent et en fin de téléchargement je reçois "échec " et cela tant sur ton site que sur le site HP, je ne comprends pas ???

Brownie0169
 Posté le 29/07/2015 à 10:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Baudot

As tu lu le MP que je t'ai envoyé hier?

BAUDOT
 Posté le 30/07/2015 à 12:35 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

oui merci et j'ai répondu mais hélas rien ne va, comme l'assistance m'a fait installer des drivers d'une autre machine et que l'imprimante fonctionne ainsi si rien ne va tant pis je continuerai avec ce driver bien que cela enlève des fonctionnalités

Brownie0169
 Posté le 30/07/2015 à 13:35 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Baudot

Regarde ta messagerie...

BAUDOT
 Posté le 30/07/2015 à 15:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

rien à faire trois essais trois échecs merci quand même mais cela semble être mission impossible

Publicité
Brownie0169
 Posté le 30/07/2015 à 19:08 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Re

Téléchargement impossible sur le lien que je t'ai envoyé par MP?

BAUDOT
 Posté le 30/07/2015 à 19:14 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

OK, j'ai pigé ce qui ne va pas, toi tu as pu télécharger car tu es sous W7 et HP refuse tout chargement avec XP car plus de mises à jour mais pour être honnêtes ils auraient du supprimer la compatibilité avec XP dans leurs pubs merci encore et bonne soirée

Brownie0169
 Posté le 30/07/2015 à 19:21 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Re

Peu importe le système, quelle que soit la compatibilité, tu dois pouvoir télécharger. Teste sur le lien que je t'ai envoyé par MP.

BAUDOT
 Posté le 30/07/2015 à 20:11 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

j'ai essayé trois fois sans succès et j'ai effectué un autre téléchargement sans problème je n'y comprend plus rien

BAUDOT
 Posté le 31/07/2015 à 10:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

et voila les dernières nouvelles, j'ai fait le chargement par une machine sous W7 et là le téléchargement est réussi, donc ou est le binz ? merci encore et bonne journée

Brownie0169
 Posté le 31/07/2015 à 11:06 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Baudot

Où en es tu avec ton imprimante? Le driver te permet il de "profiter" de toutes les fonctionnalités?

BAUDOT
 Posté le 31/07/2015 à 12:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

en p^lein boulot je m'occuperai de cela ce WE en espérant que cela fonctionne à plus je te tiens au courant André

BAUDOT
 Posté le 02/08/2015 à 16:41 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

bien voici les infos échec total HP ne veux rien installer actuellement sous XP mais alors comme je l'ai dit falait pas indiquer une compatibilité avec XP mais c'est vrai que ces infos datent d'avant la fin des mises à jour Merci encore

Publicité
Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Sujets relatifs
Installation imprimante ancienne sous XP
Installation d'une imprimante partagée sous XP Pro
installation d'une nouvelle, imprimante
Problème avec installation imprimante HP 1510
installation Captvty sous Windows XP
Installation de polices sous Windows XP SP2
installation nouvelle imprimante
Problème d'installation antivirus sous XP
installation souris Evoluent 4 sous windows XP
driver installation bloqué sous xp
Plus de sujets relatifs à imprimante refuse installation sous XP
 > Tous les forums > Forum Windows XP