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 Impossible d'ouvrir malwarebytes anti-malwareSujet résolu
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papim
  Posté le 27/07/2015 @ 22:20 
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Petit astucien

Bonsoir,

Depuis que j'ai installé la nouvelle version de Mbam, celui-ci refuse de s'ouvrir et me sort le message suivant:

erreur d'application: (0xc000001d)

J'ai installé et désinstallé le logiciel plusieurs fois sans succès.

Je suis sous XP

J'ai également passé Ccleaner et ZHPdiag qui ne trouve rien.

Si quelqu'un a une solution , je suis preneur.



Modifié par papim le 27/07/2015 22:34
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Billkool
 Posté le 28/07/2015 à 01:25 
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  Astucien

Bonjour,

Pourquoi le forum Windows XP, alors que cela concerne un logiciel de sécurité ?

Essaye ceci :

Désinstaller & réinstaller MBAM :

  • Télécharges et enregistres mbam-clean
  • Clique ensuite sur mbam-clean-2.1.1.1001.exe pour l'exécuter, cliques sur Oui aux deux fenêtres suivantes.

    image

    image
  • Ton PC va redémarrer, c'est normal.
  • Après le redémarrage, tu pourras supprimer mbam-clean.exe et vider ta corbeille.
  • Retélécharge Malwarebytes Anti-Malware.
  • Décoche la case devant "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".

    image

@ +

maudcarr84
 Posté le 28/07/2015 à 06:32 
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Nouvelle astucienne

Que fait tu exactement comme manipulation en cliquant sur l'icône ou double clic ou j'sais pas moi ???? housse samsung galaxy s6 edge coque samsung galaxy s6



Modifié par maudcarr84 le 03/08/2015 09:18
papim
 Posté le 28/07/2015 à 22:44 
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Petit astucien

Bonsoir Billkool

J'ai suivi tes instructions ;malheureusement le même message réapparaît:

erreur d'application et MBam ne s'ouvre pas.

j'ai aussi essayé en désactivant avast antivirus: sans résultat.

papim
 Posté le 29/07/2015 à 21:56 
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Petit astucien

Par contre, sur mon portable, (W7), j'ai encore la version 2.1.6.1022 et là je n'ai aucun problème: Mbam s'ouvre , se met à jour et recherche les malwares.

papim
 Posté le 29/07/2015 à 22:56 
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Petit astucien

J'ai réinstallé la version 2.1.6.1022 et là, je n'ai plus de problème.Le logiciel s'ouvre.

clbugnot
 Posté le 29/07/2015 à 22:59 
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  Grand Maître astucien

Bonjour papim

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

lentjus
 Posté le 30/07/2015 à 00:12 
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Astucien

Bonsoir, j'ai aussi ce problème avec XP depuis quelques temps

J'ai aussi réinstallé la version 10.22

Sur un post que je suis, Heureux marque cela

Bonjour,

Sur le forum officiel de MBAM en anglais, plusieurs ont cette erreur et voici la réponse donnée:

The Malwarebytes team is aware of the issue for error 0xc000001d and are looking into the problem now and hope to have a fix soon.

Donc, ne pas avoir peur, une MAJ devrait venir pour fixer le problème.

Donc, il faut attendre, mais nôtre problème n'ai pas résolu.

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