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 Message d'erreurSujet résolu
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zouf
  Posté le 03/04/2016 @ 10:18 
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Astucien

Bonjour,

Depuis hier, sans que je ne touche à rien, j'ai le message suivant qui s'affiche:

L'exception Exception logicielle inconnue (0 x c000409) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0 x 0040296a (j'ai bien 2 fois exception)

Je clique sur le bouton ARRETER. Le message disparait puis revient à des intervals irréguliers allant de 5 mn à 1/4 d'heure.

Qu'est ce que cela veux bien dire?

Pour mémoire ,je suis sous XP Pro

Merci



Modifié par zouf le 03/04/2016 10:20
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Constance
 Posté le 03/04/2016 à 11:34 
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  Astucien

Salut .o/

Le nom de l'application en cause n'est mentionné nulle part dans le message d'erreur ?

Pour le moment je serais d'avis de faire un test de la mémoire via memtest86 à tout hasard.

El Magnifico
 Posté le 03/04/2016 à 12:42 
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Groupe Sécurité

zouf

1-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus puis OK

2-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet Services , puis bien suivre les instructions => /!\ Attention /!\ => COCHER la case en bas à gauche « Masquer tous les services microsoft » puis cliquer sur Desactiver tout / Réactiver seulement l’antivirus s’il est présent / Appliquer / OK / Redemarrer l’ordinateur.

3-Clic droit sur C : / Propriétés (verifier que « Compresser ce lecteur pour augmenter l'espace disponible » est décoché) / Nettoyage de disque / Cocher Tout / OK

zouf
 Posté le 03/04/2016 à 17:38 
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Astucien

Tout d'abord merci pour vos réponses.

J'ai opté pour la solution proposée par El Magnifico. Et bien c'est magnifique!

Le message d'erreur a disparu et pour le moment ilm n'a pas l'air de vouloir se manifester.

Je n'ai rien compris à la manip mais je la garde de côté au cas où quelque chose de semblable se manifesterait.

Merci encore El Magnifico et à la prochaine très certainement.

El Magnifico
 Posté le 03/04/2016 à 17:50 
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Groupe Sécurité

Salut Zouf, si tu es encore là je souhaiterai avoir le scan de ZHPDiag

ZHPDiag(de Nicolas Coolman )

Télécharger ZHPDiag et enregistrer le : Cliquez sur ce lien officiel

Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"

Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Fermer cette interface et

Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .

Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag

Le rapport sera sur le bureau.

Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau

zouf
 Posté le 03/04/2016 à 19:50 
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Astucien

OK el Magnifico mais pas ce soir! Je suis crevé!!!!

A demain

El Magnifico
 Posté le 03/04/2016 à 20:09 
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Groupe Sécurité

Pas de souci

zouf
 Posté le 04/04/2016 à 14:25 
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Astucien

Le lien du rapport ZHPDiag est cidessous

http:/wwwcjoint.com/c/FDemvZpd5mJ

J'espère que ça marcha parce que rien ne se passait comme voulu!

El Magnifico
 Posté le 04/04/2016 à 17:13 
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Groupe Sécurité

Ton lien n'est pas bon le rapport se trouve dans Bureau sous le nom ZHPDiag.txt

La procédure pour Cjoint est la suivante

imagePour héberger le rapport :

  • rends-toi soit sur ce site : Cjoint
  • Clique sur Parcourir et vas chercher le fichier à héberger sur ton disque

    image
  • Clique ensuite sur Créer le lien cjoint

    image
  • Dans la fenêtre suivante, copier le lien surligné en vert et coller-le dans votre message.

    image
zouf
 Posté le 04/04/2016 à 17:28 
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Astucien

http://www.cjoint.com/c/FDepBbYBXlJ

J'espère que c'est le bon!!!!

El Magnifico
 Posté le 04/04/2016 à 17:55 
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Groupe Sécurité

Je t'invite à desintaller certains programmes, pas necessaire d'étre installés, ou obsolètes, ou qui lavent plus blanc que blanc, ou qui sont sources d'infections etc......=>

Logiciel: eMule -


SUPERAntiSpyware v6.0.1216


Spybot - Search & Destroy v2.4.40


Advanced SystemCare 9


CrystalDiskInfo 6.7.2


Glary Utilities PRO 5.46


Java 7 Update 80


Recuva


Quel est ton antivirus ?


Ensuite je te ferai un script pour virer les superflus !


A te lire



Modifié par El Magnifico le 04/04/2016 17:58
zouf
 Posté le 04/04/2016 à 18:00 
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Astucien

Emuleet glary utilities je m'en sers très souvent et jusqu'à présent je n'ai jamais eu d'ennuis.

Je vire les autres

Comme antivirus j'ai AVG internet security

El Magnifico
 Posté le 04/04/2016 à 18:06 
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Groupe Sécurité

Alors ça ne vas pas tarder !

El Magnifico
 Posté le 04/04/2016 à 18:17 
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Groupe Sécurité

ZHPFix

1) INSTALLATION DE ZHPFIX

Ouvrir IE

Télécharger et enregistrer le lien => ICI sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau)

Double cliquer sur ZHPFix pour l'exécuter.

……………………………

2) TELECHARGEMENT du scriptZHPfix

Script à télécharger également sur le bureau => https://1fichier.com/?t9c6ypa0b1

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

…………………………………

3) EXECUTION DU Nettoyage

Ouvrir le script ci dessus par double clic/ clic droit dedans / Tout selectionner / Clic droit / Copier …………puis

Lancer ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur ) sur l'icone ZHPFix (seringue)

Cliquer sur le bouton "IMPORTER" puis GO
Si tu as une fenêtre d'avertissement => Cliquer sur OK puis sur GO

S'il est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepter

S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuser , sinon le script va être interrompu

…………………………………………..

!!! /!\ .Si rien ne s’inscrit et que tu as une fenêtre vide => Alors, Faire un copier/coller du contenu du script que j’ ai envoyé vers cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .( clic droit sur le texte / Tout sélectionner / clic droit / copier => puis coller dans la fenetre de ZHPfix)

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO

……………………………………………

4) Héberger le rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquer le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.

Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt => Pour ce faire afficher les dossiers cachés (comme Appdata) avec XP => ICI W7 => ICI W8.1 => ICI W10=> ICI

……………………………………………

¤ Après le rapport Redemarrer l‘ ordinateur pour la prise en compte des modifications.

******************************************

Voilà , je pense que ta machine tourne bien pour le moment

Bonne fin de journée

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