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 impossible installer acrobat reader 11 sur xp
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melanie3033
  Posté le 07/04/2016 @ 19:41 
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Petite astucienne

bonsoir

depuis plusieurs jours je m'arrache les cheveux a ce sujet

j'ai telecharge puis essaye d'installer mais une fenetre "windows installer" apparait

qui me dit

impossible d'installer ce package verifiez qu'il existe et que vous etes autorise a y acceder etc etc

avez vous une idee de mon probleme

pourtant ce logiciel est bien gratuit

du coup je ne peux plus ouvrir de pdf

merci de votre aide

ps j'ai scanne rien d'anormal

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Anonyme
 Posté le 07/04/2016 à 19:44 
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Astucien

Bonjour,

As tu essayé de télécharger Acrobat Reader 11 sur un autre site de téléchargement? Pour vérifier?

poussebois
 Posté le 07/04/2016 à 19:48 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir ,

Si c'est juste pour pouvoir lire les pdf, il y a d'autres logiciels, plus légers tels que SumatraPDF existant en version portable ou d'autres à découvrir dans la logithèque de PC Astuces.

@ +

El Magnifico
 Posté le 07/04/2016 à 19:51 
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Groupe Sécurité

melanie3033

Reste à savoir où tu as téléchargé ce pack

Un lien => https://get.adobe.com/fr/reader/otherversions/

melanie3033
 Posté le 07/04/2016 à 19:59 
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Petite astucienne

re

merci de vos reponses

telechargement sur le site meme

que vient faire windows installer

y aurait il un probleme avec xp

dois je faire une reparation

je vais essayer sumatra pdf mais j'etais habituee a adobe et puis il a disparu

j'ai du cliquer la ou il ne fallait pas

merci si d'autres idees

melanie3033
 Posté le 07/04/2016 à 20:01 
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Petite astucienne

re

quel autre site svp

je n'ose pas trop sont-ils fiables

merci

El Magnifico
 Posté le 07/04/2016 à 20:05 
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Groupe Sécurité

je t'ai mis un lien plus haut , c'est le site officiel d'adobe !!!

melanie3033
 Posté le 07/04/2016 à 20:13 
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Petite astucienne

re

oui c'est bien sur le site d'abode que j'ai teleqharge

et a l'installation j'ai la fenetre indiquee ci dessus

no comprendo!!!!

El Magnifico
 Posté le 07/04/2016 à 20:23 
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Groupe Sécurité

..que veux tu dire par "ps j'ai scanne rien d'anormal"

Pour en savoir un peu plus , peux tu faire ceci

ZHPDiag(de Nicolas Coolman )

Télécharger ZHPDiag et enregistrer le : Cliquez sur ce lien officiel

Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"

Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Fermer cette interface et

Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .

Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag

Le rapport sera sur le bureau.

Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau

melanie3033
 Posté le 08/04/2016 à 08:47 
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Petite astucienne

bonjour

el magnifico

voila je pense avoir reussi a faire ce que vous m'avez demande

http://www.cjoint.com/c/FDigSvzAG7G

je serai absente une bonne partie de la journee

je reviens ce soir

merci a vous

bonne journee

cordialement

Banzaiii
 Posté le 08/04/2016 à 08:48 
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  Maître astucien

Message original par melanie3033

bonsoir

depuis plusieurs jours je m'arrache les cheveux a ce sujet

j'ai telecharge puis essaye d'installer mais une fenetre "windows installer" apparait

qui me dit

impossible d'installer ce package verifiez qu'il existe et que vous etes autorise a y acceder etc etc

Slt

Le téléchargement te donne bien le fichier reader11xp_fr_ha_install.exe ?



Modifié par Banzaiii le 08/04/2016 08:50
melanie3033
 Posté le 08/04/2016 à 09:17 
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Petite astucienne

bonjour banzaiii

adobe m'a donne comme lien

http://acrobat.logiciel-france.com/support/install_reader11_fr_mssd_aih.exe

et ca ne fonctionne pas

Banzaiii
 Posté le 08/04/2016 à 09:25 
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  Maître astucien

Ce n'est pas le bon fichier et pas le lien officiel d'Adobe que l'on t'a déjà donné et qui est https://get.adobe.com/fr/reader/otherversions/ dans lequel tu choisis ton système d'exploitation, la langue et la version







Modifié par Banzaiii le 08/04/2016 09:33
melanie3033
 Posté le 08/04/2016 à 09:38 
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Petite astucienne

re banzaii

je l'ai installe x fois puis desinstalle

il me dit qu'il est deja installe

mais je ne le vois nulle part

et lorsque j'ai un pdf en piece jointe a ouvrir a partir de mon outllook express rien ne se passe

j'ai fait "recherche" pour voir ou il serait il ne trouve rien

bien je pars

je reviens ce soir voir

merci

Banzaiii
 Posté le 08/04/2016 à 10:03 
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  Maître astucien

??????? de quoi tu parles

Du bon installeur issu du bon site ou du mauvais venant du site que tu crois être celui d'Adobe ?



Modifié par Banzaiii le 08/04/2016 13:22
melanie3033
 Posté le 08/04/2016 à 18:08 
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Petite astucienne

re banzaii

j'ai bien telecharger sur le site de la photo ci dessus

enregistre puis installe et a l'installation apparait cette fameuse fenetre

je viens de le refaire la il me redit deja installe mais je ne le vois nulle part

ET

si j'essaie a partir d'une piece jointe dans un mail outlook express rien ne s'ouvre

et rien n'apparait dans ajout suppression de programme

Banzaiii
 Posté le 08/04/2016 à 19:24 
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  Maître astucien

Je ne comprends pas ce que tu écris

Donc en installant avec le mauvais fichier ou avec le bon, tu as le même message d'erreur ?

Une fois installé, il est dans C:\Program Files\Adobe\Reader 11.0\Reader

Pour le désinstaller il apparait dans Panneau de configuration ===Ajout/suppression de programmes

Ça ouvre bien les pdf en piece jointe dans un mail sous OE




Modifié par Banzaiii le 08/04/2016 20:05
melanie3033
 Posté le 08/04/2016 à 19:59 
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Petite astucienne

bonsoir

je repete

1) lorsque j'installe avec le lien support d'acrobat

http://acrobat.logiciel-france.com/support/install_reader11_fr_mssd_aih.exe


j'ai la fenetre "windows installer" apparait et qui me ditimpossible d'installer ce package verifiez qu'il existe et que vous etes autorise a y acceder etc etc

2) lorsque je telecharge acrobat reader dc sur le site d'acrobat comme image indiquee ci-dessus

il me dit lors de l'installation que je l'ai deja

et non il n'apparait pas dans les programme files et non il n'apparait pas dans "ajout suppression de programme"

meme en faisant "rechercher" il n'y a rien

ce que je souhaite est d'installer acrobat reader 11 pour ouvrir mes pieces jointes PDF a partir de outlook express

est-ce plus clair

merci a vous

Banzaiii
 Posté le 08/04/2016 à 20:03 
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  Maître astucien

Dans ce cas, continue la désinfection avec el magnifico, tu as du installer une saleté avec le faux site adobe

melanie3033
 Posté le 08/04/2016 à 20:12 
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Petite astucienne

ok merci a vous

Georges78660
 Posté le 08/04/2016 à 20:25 
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Astucien

Bonsoir,

J'ai été de même enquiquiné avec les diverses versions d'Adobe Acrobat Reader.

- J'ai désinstallé ce logiciel et opté pour PDF Viewer qui me satisfait :

http://www.pcastuces.com/logitheque/pdf-xchange_viewer.htm

- Si l'on suit CCM, pour XP, il faudrait la version d'Adobe 10.0.08 :

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-27-adobe-reader-dc

Banzaiii
 Posté le 08/04/2016 à 20:36 
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  Maître astucien

Georges78660 a écrit :

- Si l'on suit CCM, pour XP, il faudrait la version d'Adobe 10.0.08 :

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-27-adobe-reader-dc

Slt

Non, la version 11 proposée par Adobe fonctionne parfaitement

CCM n'est pas à jour

Mais il est vrai que PDFXchange viewer est très bien, Acrobat Reader restant une usine à gaz



Modifié par Banzaiii le 08/04/2016 20:40
Peachel
 Posté le 09/04/2016 à 08:47 
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Petit astucien

Bonjour

J'ai moi aussi abandonné le logiciel d'Adobe, au profit de PDFX change viewer.

Cela fait déjà bientôt deux ans. Il est bien plus agréable à utiliser, et j'en ai fait le logiciel par défaut pour les PDF, y compris pour mon navigateur.

melanie3033
 Posté le 09/04/2016 à 11:31 
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Petite astucienne

bonjour el magnifico

avez vous eu le temps de regarder mon GHPZiag

merci a vous

cordialement

El Magnifico
 Posté le 09/04/2016 à 13:23 
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Groupe Sécurité

melanie3033

Milles excuses, j'ai zappé ton lien, je te laissais dans les mains de Banzaiiiii

Effectivements ta machine posséde quelques malveillants, tu vas suivre les procédures dont je vais t'aider à les réaliser

*************************************

Créer un point de restauration système que vous nommez : Avant . désinfection

XP => Demarrer/Programmes/Accessoires/Outils systéme/Créer un point de restauration/Suivant/ ……./Créer.

*******************************************************

Commence par ceci, tu lis bien chaque ligne!

ZHPFix

1) INSTALLATION DE ZHPFIX

Ouvrir IE

Télécharger et enregistrer le lien => ICI sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau)

Double cliquer sur ZHPFix pour l'exécuter.

……………………………

2) TELECHARGEMENT du scriptZHPfix

Script à télécharger également sur le bureau => https://1fichier.com/?980o4r71em

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

…………………………………

3) EXECUTION DU Nettoyage

Ouvrir le script ci dessus par double clic/ clic droit dedans / Tout selectionner / Clic droit / Copier …………puis

Lancer ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur ) sur l'iconeZHPFix(seringue)

Cliquer sur le bouton "IMPORTER" puis GO

Si tu as une fenêtre d'avertissement => Cliquer sur OK puis sur GO


S'il est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepter

S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuser ,sinon le script va être interrompu

…………………………………………..

!!! /!\ .Si rien ne s’inscrit et que tu as une fenêtre vide => Alors, Faire un copier/coller du contenu du script que j’ aienvoyé vers cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .( clic droit sur le texte / Tout sélectionner / clic droit / copier => puis coller dans la fenetre de ZHPfix)

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO

……………………………………………

4) Héberger le rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquer le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.

Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt => Pour ce faire afficher les dossiers cachés (comme Appdata) avec XP => ICIW7 => ICIW8.1 => ICIW10=> ICI

……………………………………………

¤ Après le rapportRedemarrer l‘ ordinateur pour la prise en compte des modifications.

*********************************

Il me semble que ton bureau est très encombré, un p'tit nettoyage ferait du bien

************************************

A te lire



Modifié par El Magnifico le 09/04/2016 13:28
melanie3033
 Posté le 09/04/2016 à 15:16 
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Petite astucienne
re el magnifico voila le lien http://www.cjoint.com/c/FDjnk5hoMf2 j espere avoir reussi pas simple pour moi je n'ai pas encore redemarrer l'ordi y a-t-il qq chose a faire de plus et quel sera le lien pour telecharger adobe acrobat reader 11 pour xp merci a vous je vais faire le menage sur le bureau ici en bord de mer magnifique soleil
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