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 Problème win XP SP3 Home Familial
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MikuHatsune2013
  Posté le 02/04/2017 @ 15:43 
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Petite astucienne

Bonjour tout le monde,

-Depuis plusieurs jours j'ai un problème lors d'installation de logiciels (Norton, CCleaner, Adobe Flash Player...) J'ai ce fameux message d'erreur qui s'affiche "Le logiciel a rencontré un problème et dois fermer / Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement"

-Je suis aller voir dans le Gestionnaire de périphérique tout est à jour.

-J'ai la dernière version de mon Windows.

-J'ai déjà fait plusieurs restauration de système / ancienne sauvegarde qui remonte avant les problème, rien ne change.

-J'ai déjà essayé de démarrer en mode sans échec ou en normal et rien ne change j'ai toujours les messages d'erreurs.

-J'ai vérifier la Pile sur la Carte Mère, elle est à jour.

-J'ai testé de faire la commande sfc/scannow et autre commande sa ne change rien avec et sans CD.

-J'ai testé la commande CHKDSK et toutes autre commande qui vas avec.

-J'ai tester d'aller dans propriété de mon Lecteur C, Outils, Vérifier le disque et de cocher les deux cases et de lancer, rien ne change.

Merci de bien vouloir m'aider, si possible me poser pas de questions qui mène a rien j'ai déjà préciser pas mal de chose.

Equipements:

-Ordinateur de Bureau

-Windows XP SP3 Home Familial



Modifié par MikuHatsune2013 le 02/04/2017 18:00
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enfermedehors
 Posté le 02/04/2017 à 15:52 
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  Grande Maîtresse astucienne

Pourquoi créer un nouveau sujet ?

Tu as fait un chkdsk ?

MikuHatsune2013
 Posté le 02/04/2017 à 16:05 
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Petite astucienne
enfermedehors a écrit :

Pourquoi créer un nouveau sujet ?

Tu as fait un chkdsk ?

Pour être plus claire sur mon problème et éviter d'avoir des réponce et des question qui ne servent et mène a rien.

Et oui jai déjà fait CHKDSK sa fait rien.



Modifié par MikuHatsune2013 le 02/04/2017 16:05
enfermedehors
 Posté le 02/04/2017 à 16:23 
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  Grande Maîtresse astucienne

MikuHatsune2013
 Posté le 02/04/2017 à 16:30 
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Petite astucienne
enfermedehors a écrit :

Vu ici : http://forum.zebulon.fr/comment-resoudre-mon-probleme-avec-windows-installer-t100077.html

installer la dernière version de Windows Installer.
https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=8483

Merci je vais voir sa

MikuHatsune2013
 Posté le 02/04/2017 à 17:43 
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Petite astucienne
enfermedehors a écrit :

Vu ici : http://forum.zebulon.fr/comment-resoudre-mon-probleme-avec-windows-installer-t100077.html

installer la dernière version de Windows Installer.
https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=8483

-j'ai testé CHKDSK avec toute les commande pour vérifier et corriger sa ne change rien je peut rien installer tout ce que j'ai préciser.

enfermedehors
 Posté le 02/04/2017 à 18:01 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu as installer la dernière version de Windows Installer ?

Vérifie ton disque dur avec CrystalDiskInfo, il est portable, il ne demande pas d'installation.
http://www.pcastuces.com/logitheque/telechargement.asp?num=1507

MikuHatsune2013
 Posté le 02/04/2017 à 19:15 
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Petite astucienne
enfermedehors a écrit :

Tu as installer la dernière version de Windows Installer ?

Vérifie ton disque dur avec CrystalDiskInfo, il est portable, il ne demande pas d'installation.
http://www.pcastuces.com/logitheque/telechargement.asp?num=1507

Oui j'ai la dernière version je test ton truc

MikuHatsune2013
 Posté le 02/04/2017 à 20:48 
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Petite astucienne
enfermedehors a écrit :

Tu as installer la dernière version de Windows Installer ?

Vérifie ton disque dur avec CrystalDiskInfo, il est portable, il ne demande pas d'installation.
http://www.pcastuces.com/logitheque/telechargement.asp?num=1507

Heu c'est quoi ton truc ? j'en est un peu rien a faire de ce qui est marqué dedans la température du disc le nombre de fois que j'ai utiliser mon disque dur ??

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enfermedehors
 Posté le 02/04/2017 à 20:58 
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  Grande Maîtresse astucienne

Il sert surtout à tester l'état du disque dur.
Qu'est-ce qui est indiqué Correct, Prudence ou Mauvais ?

MikuHatsune2013
 Posté le 03/04/2017 à 11:26 
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Petite astucienne
enfermedehors a écrit :

Il sert surtout à tester l'état du disque dur.
Qu'est-ce qui est indiqué Correct, Prudence ou Mauvais ?

alors attendé je referais le test dans la journée

enfermedehors
 Posté le 03/04/2017 à 11:37 
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  Grande Maîtresse astucienne

Pendant que tu seras sur ton PC, regarde s'il y a des erreurs concernant un périphérique dans l'observateur d'événement.

MikuHatsune2013
 Posté le 03/04/2017 à 14:23 
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Petite astucienne

J'ai bien l'observateur d’événement mais c'est un peu vague il y a beaucoup de chose je vois pas très bien ou il faut que j'aille.

enfermedehors
 Posté le 03/04/2017 à 14:36 
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  Grande Maîtresse astucienne

Télécharge VEW, il ne nécessite pas d'installation.
http://images.malwareremoval.com/vino/VEW.exe (lien direct)

Fais un double-clic sur VEW.exe.
Sous "Select log to query" (sur la gauche), coche les cases
Application
System

Sous "Select type to list" (sur la droite), coche les cases
Error
Warning

Sous "Number or date of events",
Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case.

Clique sur RUN.


Le rapport est enregistré sous C:\VIEW.txt
Mets-le sur http://www.cjoint.com/ et donne le lien.

fgondard
 Posté le 03/04/2017 à 14:36 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Vide tous les journaux, sans les sauvegarder, puis fait une tentative d'installation. Tu n'auras que les événement récents.

MikuHatsune2013
 Posté le 03/04/2017 à 18:45 
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Petite astucienne

?? si possible de me faire une screen un peu plus détailler et quel journaux ? application ou Windows ?

enfermedehors
 Posté le 03/04/2017 à 19:11 
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  Grande Maîtresse astucienne

Fais un clic droit sur chaque journal (Application, Sécurité, Système) et sélectionne "Effacer tous les événements" si tu ne veux pas enregistrer le journal sélectionne Non et voila le journal est vide.

C'est ici :

Si tu le fait, ce n'est pas la peine de faire ce que je t'ai demandé ici : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=1&s=193107&REP_ID=5661127

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MikuHatsune2013
 Posté le 03/04/2017 à 20:08 
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Petite astucienne
enfermedehors a écrit :

Fais un clic droit sur chaque journal (Application, Sécurité, Système) et sélectionne "Effacer tous les événements" si tu ne veux pas enregistrer le journal sélectionne Non et voila le journal est vide.

C'est ici :

Si tu le fait, ce n'est pas la peine de faire ce que je t'ai demandé ici : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=1&s=193107&REP_ID=5661127

Merci pour l'aide mais en faisant ceci qu'est ce qui change ? J'ai remarqué que sa pourrait faire un peu de vide mais appart sa est ce que sa vas résoudre mon problème ?



Modifié par MikuHatsune2013 le 03/04/2017 20:09
fgondard
 Posté le 03/04/2017 à 20:12 
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  Grand Maître astucien

C'est juste pour limiter aux derniers événements et y voir plus clair.

enfermedehors
 Posté le 03/04/2017 à 20:13 
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  Grande Maîtresse astucienne

J'ai remarqué que sa pourrait faire un peu de vide mais appart sa est ce que sa vas résoudre mon problème ?

Non, ça ne va pas résoudre ton problème, relis le message de fgondard, ça te permettra de retrouver plus facilement les erreurs dans l'observateur d'événements.

Vide tous les journaux, sans les sauvegarder, puis fait une tentative d'installation. Tu n'auras que les événement récents.

MikuHatsune2013
 Posté le 03/04/2017 à 20:19 
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Petite astucienne
enfermedehors a écrit :

J'ai remarqué que sa pourrait faire un peu de vide mais appart sa est ce que sa vas résoudre mon problème ?

Non, ça ne va pas résoudre ton problème, relis le message de fgondard, ça te permettra de retrouver plus facilement les erreurs dans l'observateur d'événements.

Vide tous les journaux, sans les sauvegarder, puis fait une tentative d'installation. Tu n'auras que les événement récents.

Ok je fait sa Merci =)

MikuHatsune2013
 Posté le 03/04/2017 à 20:31 
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Petite astucienne

Lien vers une image externe

Lien vers une image externe

Lien vers une image externe

Désoler pour les screen si s'est pas très lisible j'ai essayé de faire o mieux que je pouvais =)

Sayer j'ai effacer les journaux:

Le premier c 'est l'erreur de ""Windows installer notification Security center app""

Le deuxième c'est ""Norton""



Modifié par MikuHatsune2013 le 03/04/2017 20:31
enfermedehors
 Posté le 03/04/2017 à 20:49 
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  Grande Maîtresse astucienne

On ne voit rien d'exploitable, fait un double clique sur une erreur pour avoir les détails.

zig-zag83
 Posté le 03/04/2017 à 21:03 
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Petit astucien

et pourquoi pas ici ?

enfermedehors
 Posté le 03/04/2017 à 21:12 
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  Grande Maîtresse astucienne

et pourquoi pas ici ?

Parce que ce sont des erreurs d'applications.
Tu ne vas pas recommencer pas à perturber le sujet de MikuHatsune2013 avec tes messages HS !

MikuHatsune2013
 Posté le 03/04/2017 à 21:46 
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Petite astucienne

- Pour l'erreur ""Windows installer notification Security center app"" dans Application

application défaillante: wscntfy.exe

version: 5.1.2600.5512

module défaillant: RPCRT4.DLL

version: 5.1.2600.6477

adresse de défaillance: 0x0006d49f

- Pour l'erreur ""Norton"" dans Application

application défaillante: nortonnsbudowloader.exe

version: 5.1.9.0.16

module défaillant: nortonnsbudowloader.exe

version: 5.1.9.0.16

adresse de défaillance: 0x001520a



Modifié par MikuHatsune2013 le 03/04/2017 21:47
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