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 Erreur 1402 Exécution du programme d'installationSujet résolu
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schdam
  Posté le 11/06/2004 @ 21:55 
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Petit astucien
Lorsque j'essaye d'installer, ou de désinstaller d'ailleurs, un produit office (word, excel, access, ...), le message suivant apparait : Erreur 1402 impossible d'ouvrir la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\OptionalComponents\MSFS Vérifier que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre support technique Je suis sous windows XP. J'ai pu voir comment y remedier sur le support de Microsoft mais cela ne concerne que les systeme 98 et ME. SVP aidez moi... c'est très important Merci d'avance a vous tous pour vos réponses
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pgriffet
 Posté le 11/06/2004 à 22:01 
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  Maître astucien
Ce sujet est un doublon, il faudrait effacer l'autre, avant que quelqu'un n'y réponde. Tu ouvres l'autre sujet et tu cliques sur la croix rouge [img] https://forum.pcastuces.com/images/sujet_supprimer2.gif[/img] https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=82371 Tu dois être enregistré sur PCAstuces (ton pseudo doit apparaître en haut à droite de la page). Es-tu en mode administrateur lors de la désinstallation ?
schdam
 Posté le 11/06/2004 à 23:37 
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Petit astucien
Oui, je suis en mode administrateur. Et il n'y a d'ailleurs pas d'autres utilisateurs que moi.

Modifié par schdam le 11/06/2004 23:38
schdam
 Posté le 12/06/2004 à 12:59 
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Petit astucien
Pensez-vous que le problème serait résolu si je réinstalle Windows XP ?
pgriffet
 Posté le 12/06/2004 à 13:18 
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  Maître astucien
Probablement mais avant de réinstaller, regarde tout de même ici http://groups.google.com/groups?num=100&hl=fr&group=microsoft.public.fr.windowsxp peut-être que quelqu'un d'autre a déjà eu ce problème. Essaie en tapant le code d'erreur dans le champ de recherche. Il y a aussi des newsgroups dédiés à MS Office. Peux-tu donner le lien vers l'article de la MSKB pour 9X/Me ? Cela peut aider d'autres gens. [chinois]
schdam
 Posté le 12/06/2004 à 13:45 
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Petit astucien
Voici le lien pour ce qui ont le même probleme sous 98 et ME: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;236427
schdam
 Posté le 12/06/2004 à 14:18 
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Petit astucien
Le probleme est que je n'ai pas de CD Windows XP. Je n'en ai jamais eu. Lors de l'achat, aucun CD ne m'a été fourni. Est-ce normal ? Comment puis-je réinstaller autrement ? Et si je réinstalle tout, tous mes logiciels préinstallées sur le PC et mes fichiers personnels seront-ils supprimés ?
schdam
 Posté le 12/06/2004 à 16:33 
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Petit astucien
PROBLEME RESOLU Avant de vous frounir la solution, je tiens à remercier tout le monde pour son aide, et en particulier à pgriffet qui m'a permis de trouver la solution à l'adreese suivante : http://groups.google.com/groups?num=100&hl=fr&group=microsoft.public.fr.windowsxp Il faut aller dans la base de registre via Démarrer, executer et saisir regedit. Ensuite, il faut aller sur la clé qui est signalée dans le message d'erreur puis sur Edition et Autorisations. De là, il faut cliquer sur Ajouter et entrer "Tout le monde" puis valider par OK. Enfin, il faut tout lui autoriser (cocher controle total et lecture). ... Ca y est le problème est résolu. Encore mieux, j'ai pu remarquer que cela fonctionner à chaque fois qu'un message d'erreur affiche en son sein "Vérifier que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre support technique" En espérant pouvoir aider beaucoup de monde. Merci à vous tous
michelpauze
 Posté le 11/12/2004 à 13:49 
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Petit astucien
Bonjour Jai trouver la solution il faut aller dans la base de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion souris de droite autorisation ajouter votre utilisateur et autoriser controle total redemarrer la machine Michel
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