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 point d'interrogation sur mon Macbook pro
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hben
  Posté le 26/01/2014 @ 17:29 
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Astucienne

Bonjour TLM!

Depuis ce matin, au démarrage, j'ai un point d'interrogation sur mon Macbook pro qui clignote sur fond de l'icone d'un dossier et rien ne se passe.

Pas de démarrage...

Toute aide est la bienvenue.

Merci d'avance.



Modifié par hben le 26/01/2014 20:42
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marief29
 Posté le 26/01/2014 à 21:18 
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Astucienne

Réinstaller (ou restaurer) le système me paraît la seule solution, il a dû y avoir un bug lors de la dernière extinction, et il suffit d'un bout de fichier endommagé dans le système pour que ça arrive. Utiliser https://www.apple.com/fr/osx/recovery/ si c'est un système récent, sinon, le DVD d'installation puis mise à jour, ça ne détruit pas les fichiers utilisateur, le disque dur n'est pas effacé.

Mr_Jo
 Posté le 27/01/2014 à 09:42 
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Petit astucien

Je ne dis pas que c'est la solution mais Il y a une astuce qui peut remettre le système en place, il suffit , dès l'allumage, de conserver le doigt sur la touche majuscule et de le maintenir enfoncé jusqu'à la disparition de la barre de défilement .

Ne pas s'impatienter, cela dure plusieurs minutes, on vous demande le mot de passe et il faut encore attendre avant que le bureau apparaisse.

Bien sûr, si pas de succès, voir la solution demarief29



Modifié par Mr_Jo le 27/01/2014 09:53
marief29
 Posté le 27/01/2014 à 16:30 
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Astucienne

Voilà qui me donne une idée pour démarrer un iMac fin 2006 dont la carte graphique fait des caprices l'autre méthode était de supprimer son fichier extension dans le système, ce qui manque d'élégance. Je ne savais pas exactement ce que faisait ce mode de démarrage http://support.apple.com/kb/TS2570?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

hben
 Posté le 27/01/2014 à 17:50 
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Astucienne

Merci à tous pour vos réponses , mais il apparait que c'est le DD qui a pris un coup suite à une coupure de courant alors que la batterie n'était pas là!...

marief29
 Posté le 28/01/2014 à 10:05 
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Astucienne

Quel est le système installé ? Y avait-il à l'origine un DVD d'installation, même d'un système précédent ?

Et il y a un clone en sauvegarde ?

Le disque dur n'a peut-être qu'un problème logiciel, pas matériel.

Lors de l'installation des derniers systèmes, beaucoup de gens prennent la précaution de créer un volume d'installation sur clé USB avec DiskMaker http://liondiskmaker.com/?lang=fr" href="http://liondiskmaker.com/?lang=fr">http://liondiskmaker.com/?lang=fr . Cela facilite la réinstallation en cas de panne.

EDIT/ La page 'Un point d'interrogation clignotant apparaît lorsque vous démarrez votre Mac" http://support.apple.com/kb/TS1440?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR n'a pas été actualisée depuis 2011. Je me demande comment on peut résoudre le problème avec un système récent si on n'a pas de sauvegarde bootable ou de clé USB d'installation, ou un possesseur da Mac dans ses relations. Les centres Apple sont loin de couvrir tout le territoire.


N.B. On peut aussi utiliser le test en ligne sur les Mac récents http://support.apple.com/kb/HT1509?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR



Modifié par marief29 le 28/01/2014 11:23
Dudul Mac
 Posté le 28/01/2014 à 17:09 
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Petit astucien

Le point d'interrogation indique bien que le Mac ne trouve pas de disque système bootable. Cela ne dit pas que le disque est forcement HS.

Une solution peut être comme dit Marief29 de booter sur une clé USB et de réinstaller le système. Si tu n'en as pas, peut-être demander à quelqu'un que tu connais ou ton revendeur Apple.

Une autre solution, si tu décides de changer ton DD, c'est de mettre ton disque actuel dans un boitier avec interface USB pour en faire un disque externe. Tu verras si tu peux le lire sur un autre Mac et cela te permettra, s'il n'est pas HS, de récupérer tes données et éventuellement migrer tes comptes vers ton nouveau disque dur.

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