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 microsoft edge et windows media player plantentSujet résolu
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krivak
  Posté le 08/02/2018 @ 00:03 
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Petit astucien


bonjour à tous :)

petit problème...

lorsque je lance microsoft edge, il se ferme aussitot

de plus, je viens de me rendre compte que le lecteur media player ne fonctionne plus non plus (VLC si)

j'ai tenté une réinstallation de windows 10 avec sauvegarde des données mais ça a planté...du coup le pc a redémarré sans modification

je ne sais plus trop quoi faire :(

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 58.0

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capitainekirk
 Posté le 08/02/2018 à 04:54 
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  Astucien

salut,

telecharge le dernier iso

tu le montes (double clic)

et tu mets à jour en lançant le setup.exe

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

krivak
 Posté le 08/02/2018 à 09:19 
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Petit astucien

Bonjour

en effet c’est la solution la plus simple

donc pas moyen de reparer edge et le media player?

où puis-je récupérer ce fichier iso?

merci

yves.vaissiere
 Posté le 08/02/2018 à 12:13 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

via le MediaCreationTool indiqué par le Capitaine.

(pour les réparations, je sais pas)

krivak
 Posté le 08/02/2018 à 12:15 
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Petit astucien

AHhhhhh je suis bête j’avais meme pas fais attention au lien fourni

merci lol

je teste ca dés ce soir et vous tient au courant ;-)

krivak
 Posté le 08/02/2018 à 21:39 
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Petit astucien

ils vont me demander un code produit pour la licence windows 10...c'était livré avec le pc, y a t il un moyen de le retrouver?

krivak
 Posté le 08/02/2018 à 21:43 
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Petit astucien

autre question du coup, est ce que je conserve mes données personnelles en réinstallant à partir de cet outil?

yves.vaissiere
 Posté le 08/02/2018 à 22:10 
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  Grand Maître astucien

Les données personnelles doivent déjà être ailleurs !

"Sauvegarder consiste à entretenir ce qui est à ne pas perdre sur au moins deux unités physiques ;
voire en deux endroits, contre vol et incendie."

http://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html

Et après, tu sauvegardes régulièrement et fréquemment.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=14&s=5

ils vont me demander un code produit pour la licence windows 10

Non, pas-même en réinstallant, et pas-même sur DD neuf (la licence est engrammée en carte-mère, à la première connexion elle serait réactivée).

krivak
 Posté le 11/02/2018 à 15:14 
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Petit astucien

messieurs

merci beaucoup, la réinstallation a fonctionné, et Microsoft edge et le media player sont à nouveau opérationnels

pas de pertes de données non plus, ça c'est cool lol

je vais maintenant activer les points de restauration qui n'étaient pas activés à l'achat du pc

merci encore pour votre précieuse aide

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capitainekirk
 Posté le 11/02/2018 à 20:03 
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  Astucien

pas de blabla, que du resultat ...^^

salut

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