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 Impossible de lancer Win 10 sur PC portable TetraSujet résolu
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levieux71
  Posté le 16/06/2018 @ 08:16 
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Petit astucien

Bonjour à tous, mauvaise surprise ce matin en ouvrant mon PC portable, premier écran "Préparation de la réparation automatique" puis "Diagnostic de votre ordinateur" puis "Tentatives de réparation"

Rien ne se passe puis arrive un écran où on m'explique que la réparation a échoué (fichier journal : C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt) et on me donne le choix entre un bouton "Arrêter" ou "options avancées"

J'ai tenté toutes les options de réparation proposées et à chaque fois échec de la réparation et retour à l'écran "Choisir une option"

Il ne me reste plus que la réinstallation de Win avec effacement de tous mes fichiers que je n'est pas encore tentée.

Si quelqu'un parmi les spécialistes du forum a une solution à me proposer je suis reconnaissant par avance. Merci et Bonne journée à tous.

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Ikewdu_
 Posté le 16/06/2018 à 08:48 
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Astucien

Salut,

Des solutions, je n'en ai pas. Mais on peut déjà essayer de trouver la cause du souci. Tu sembles accéder aux options avancées, et donc, point 1 et 2 de cette page : http://ikewdu.free.fr/category/depannages/

Modifié par Ikewdu_ le 16/06/2018 08:49
Christian-S
 Posté le 16/06/2018 à 11:29 
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Astucien

Hello

Voir si ca te convient ce qui suit ??



Bootes sur l'ISO de Windows 10 a partir d'une clé USB ou DVD d’installation

Dans la deuxième fenêtre

Clique en bas sur Réparer
Clique sur Dépannage


1) Soit tu cliques sur options avancées
Tu restaures ton PC à une date antérieure si point(s) de restauration disponible(s)

2) soit tu cliques sur Réinitialiser ce PC
Sélectionne l’option Conserver mes fichiers ca réinstalle Windows 10 sans supprimer tes fichiers personnels ni modifier tes paramètres


PS:

Si tu as des Documents persos a récupérer


Live CD Christian-S => https://www.the-infos-du-geek.fr/download/live-cd-christian-s/

Grave l'iso sur UN CD/DVD avec

ISO2Disc => https://www.the-infos-du-geek.fr/download/telecharger-iso2disc/


ou

CDBurnerXP Portable => https://www.the-infos-du-geek.fr/download/cdburnerxp-portable/

Graves le LiveCd , Bootes dessus et va a la pêche aux docs

brakmar
 Posté le 16/06/2018 à 13:30 
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Petit astucien

Bonjour.

Supprimer l'entrée avec l'utilitaire Easybcd: https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34060659-easybcd
Clic sur Editer le menu de démarrage.
Mais avant créer un support de réparation:
Touches et R
Taper control
clic sur Sauvegarder et restaurer (Windows7) -> Créer un disque de réparation système.
Ou alors installer un iso windows 10: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Et pour réparer , clic sur Réparer l'ordinateur.

Ikewdu_
 Posté le 16/06/2018 à 16:29 
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Astucien

Re,

Si tu as des Documents persos a récupérer

Live CD Christian-S =>https://www.the-infos-du-geek.fr/download/live-cd-christian-s/

Pour info, pas besoin de disque tiers si tu as utilisé un DVD-USB de dépannage ou d'installation. Il suffit d'exécuter

notepad.exe

Le menu "ouvrir / fichiers / tous les fichiers" permet de naviguer dans le PC et de récupérer le contenu de /users par clic droit. J'attends toujours mes captures d'écran.

@bkakmar... difficile de faire ce que tu proposes avec un PC qui ne démarre pas.

Christian-S
 Posté le 16/06/2018 à 18:03 
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Astucien

Ikewdu_ a écrit :

Re,

Si tu as des Documents persos a récupérer

Live CD Christian-S =>https://www.the-infos-du-geek.fr/download/live-cd-christian-s/

Pour info, pas besoin de disque tiers si tu as utilisé un DVD-USB de dépannage ou d'installation. Il suffit d'exécuter

notepad.exe

Dans le LiveCD il y a tout ce dont il a besoin, t'inquiétes Notepad je connais aussi et il est aussi dans le LiveCD

Juste une clé a connecter et il récupére ce qu'il veut !!

Ikewdu_
 Posté le 16/06/2018 à 18:25 
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Astucien

C'était juste pour éviter de fabriquer un outil supplémentaire, compte tenu qu'il accède au menu avancé directement depuis son disque dur. Mais c'est vrai que c'est toujours utile.

brakmar
 Posté le 16/06/2018 à 19:11 
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Petit astucien

Bonjour.

Il y a aussi les commandes XCOPY ou ROBOCOPY sous Invite de commandes

levieux71
 Posté le 17/06/2018 à 07:17 
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Petit astucien

Bonjour à vous tous et tout d'abord pardon de ne pas avoir donné de mes nouvelles plus tôt mais la journée d'hier a été "difficile" et je ne me remet sur mes PC que ce matin.

Merci à vous de tenter de m'aider, je vais me mettre au travail et je vous tiens au courant

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Ekalb
 Posté le 17/06/2018 à 07:30 
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  Maître astucien

Bonjour,

Je suppose que tu n'as pas fais de sauvegardes, notamment une pour le système?

Si tu l'avais, tes problèmes seraient probablement résolus en peu de temps.

levieux71
 Posté le 17/06/2018 à 07:55 
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Petit astucien

Re-bonjour à tous,

Pour Ikewdu je suppose que les commandes bcedit , list disk, ect.. se font à partir de l'invite de commandes ? et comment je fais une photo des résultats ?

PourChristian-S j'ai gravé le CD et j'ai récupéré beaucoup de mes documents. Merci beaucoup

J'ai aussi graver une image ISO de Win 10 à partir de MediaCreationTool1803.exe mais rien ne veut s'installer ni se réparer

Pour Ekalb, j'ai retrouvé deux DVD de restauration mais je ne sais pas quoi en faire car ils ne bootent pas et quand je lance le PC portable sur eux rien ne se passe

Voilà où j'en suis pour le moment

Ikewdu_
 Posté le 17/06/2018 à 08:17 
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Astucien

Salut

et comment je fais une photo des résultats ?

Avec un téléphone portable, par exemple. Et tu les joins depuis un autre PC. C'est même faisable probablement depuis le CD de Christian_s, par capture d'écran. Comme il est fait, autant l'utiliser pleinement.

Christian-S
 Posté le 17/06/2018 à 08:23 
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Astucien

Ikewdu_ a écrit :

Salut

et comment je fais une photo des résultats ?

Avec un téléphone portable, par exemple. Et tu les joins depuis un autre PC. C'est même faisable probablement depuis le CD de Christian_s, par capture d'écran. Comme il est fait, autant l'utiliser pleinement.

Tout a fait sur le LiveCD on a pour faciliter une capture => FastStone Capture

levieux71
 Posté le 17/06/2018 à 09:11 
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Petit astucien

Pour Ikewdu en espérant ne mettre pas tromper

Bonne journée

Ikewdu_
 Posté le 17/06/2018 à 09:35 
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Astucien

Salut,

Rien d'anormal à priori dans ton partitionnement. Fais toujours les vérifications d'usage (du disque, puis du système) :

chkdsk c: /f /r

Puis un

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

Ensuite, essaie également du supprimer le fichier d'hibernation (au cas où il serait responsable) :

del /a:hs c:\hiberfil.sys

Là, tu pourras tenter un redémarrage, pour voir si quelque chose change. Si toujours pareil, il faudra qu'on voie si le registre est récupérable : il faudra me donner les dates des fichiers system, sam, default, software et security dans les dossiers :

c:\windows\system32\config

et

c:\windows\system32\config\regback

On verra déjà à ce stade-là où ça en est. De toute manière, tu disposes visiblement d'une partition d'usine, qui est donc exploitable, dans le pire des cas.

levieux71
 Posté le 17/06/2018 à 10:49 
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Petit astucien

Merci Ikewdu, je me lance et je te tiens au courant

bon dimanche

levieux71
 Posté le 17/06/2018 à 11:56 
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Petit astucien

La première commande a bien fonctionné, échec de la deuxième et réussite de la troisième

Est-ce que j'ai autre chose à faire?

Merci d'avance

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levieux71
 Posté le 17/06/2018 à 14:58 
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Petit astucien

Re-bonjour Ikewdu , suite des réponses à tes demandes :

dans C:\Windows\System32\Config System date 15/06/2018 Sam 15/06/2018 Default 13/05/2018 Software 17/06/2018 Security 15/06/2018

dans C:\Windows\System32\Config\Regback System date 29/05/2018 Sam 29/05/2018 Default 29/05/2018 Software 29/05/2018 Security 29/05/2018

En espérant que tu vas me trouver la solution car pour le moment c'est toujours le néant.

Bon courage et encore merci

Christian-S
 Posté le 17/06/2018 à 17:33 
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Astucien

Hello

queston qu'as-tu comme PC

levieux71
 Posté le 17/06/2018 à 17:43 
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Petit astucien

Un Terra mobile 1513

levieux71
 Posté le 17/06/2018 à 17:53 
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Petit astucien
levieux71 a écrit : Bonjour Christian-s

Un Terra mobile 1513

Ikewdu_
 Posté le 17/06/2018 à 20:30 
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Astucien

Re,

On peut tenter revenir au registre du 29/05.

Avec le CD de Christian_s, tu renommes les 5 fichiers cités précédemment du dossier config en ajoutant .bak à la fin de chacun. Puis, par copier collier, tu copies ceux de regback vers config. Et tu essaies pour voir si ça évolue.

Si ça échoue, tu peux alors revenir en arrière en rétablissant les fichiers initiaux. Mais la piste suivante, ce sera la réinstallation.



Modifié par Ikewdu_ le 17/06/2018 20:46
levieux71
 Posté le 17/06/2018 à 21:50 
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Petit astucien

Bonsoir Ikewdu, la manip a été faite mais, malheurement, windows ne s’ouvre toujours pas et la réparation échoue aussi.

J’attends tes conseils pour réinstaller windows

Bonne soirée

Ikewdu_
 Posté le 17/06/2018 à 21:56 
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Astucien

Là, il y a deux options :

- soit réinstaller depuis une iso téléchargée depuis le site M$. Ton OS HS sera en principe placé dans un dossier windows.old.

- soit utiliser l'image d'usine. Mais là, tu vas revenir à l'OS d'origine, et donc W8. Et ça effacera tout.

A toi de choisir.



Modifié par Ikewdu_ le 17/06/2018 21:58
levieux71
 Posté le 18/06/2018 à 07:13 
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Petit astucien

Bonjour à tous et je tiens absolument à commencer par dire un grand merci à vous tous et en particulier à Ikewdu pour son travail

Avant de réinstaller Win 10 j'ai encore quelques questions :

1) le fichier bootres.dll est endommagé. Puis-je le remplacer ?

2) Dans la réparation du PC, dans utiliser un périphérique, on a le choix entre plusieurs options, laquelle choisir ?

UEFI TSS T Corp CD DVD W SU-208FB

UEFI Built-in EFI Shell

UEFI CD/DVD Drive

UEFI Removable Device

UEFI Network Device

3) Ci-joint une capture d'écran sur l'explorateur, est-ce que tout est normal?

Merci à ceux qui voudront bien m'aider et bonne journée à tous

Ikewdu_
 Posté le 18/06/2018 à 14:36 
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Astucien
Je saisis mal. Il démarre, ton Windows. ?
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