Bonjour !

Je viens de découvrir en cherchant à utiliser la numérisation de mon scanner (canon TS5055) un message ainsi intitulé : "vous ne disposez pas des droits requis pour accéder au dossier spécifié - code 9,244,3"

Or, je m'en suis servi sans problème, cela fonctionnait très bien. Subitement…. ce message ! Es-ce parce que j'ai dû désinstaller Virus skipper avec Revo qui a chamboulé le système ? En tous cas je voudrai savoir comment pouvoir récupérer cette possibilité, où s'il faut que je fasse une restauration…. et serait-elle efficace ??

Merci pour votre aide qui sera très appréciée.

Avec tous mes remerciements, bien cordialement.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 64.0.3282.140

Bonjour, en désisntallant et en réinstallant le scanner mais cette fois en exécutant le module d'exécution en tant qu'administrateur (clic droit) cela devrait marcher.

Bonjour, grand merci pour la réponse, que je vais tester demain.

Pour info, j'ai réussi à "contourner" en passant par le panneau de configuration, périphérique et imprimante, clic sur ma canon, puis sur gestion sscanner "numériser", tableau sur profil doc, numériser et chercher dans images (pas dans docs)

Rendrai compte suite à ta suggestion. Encore grand merci. Cordialement - Valbertrand

Bonjour, grand merci pour la réponse, que je vais tester demain.

Pour info, j'ai réussi à "contourner" en passant par le panneau de configuration, périphérique et imprimante, clic sur ma canon, puis sur gestion sscanner "numériser", tableau sur profil doc, numériser et chercher dans images (pas dans docs)

Rendrai compte suite à ta suggestion. Encore grand merci. Cordialement - Valbertrand

Bonjour,

OK, ça a marché ! C'est quand même plus rapide que mes détours. Grand merci

Bien cordialement

Bonjour, bravo! ne pas oublier de marquer le sujet résolu

Bonjour Valbertrand

En réponse à ta question du 6/09/18, je viens d'expérimenter le même problème sur imprimante Canon TS5000 Séries.

Après quelques balbutiements, la méthode est d'aller sur "panneau configuration "/ clic droit sur l'icône de l'imprimante, et ouvrir dans le menu contextuel <propriété de l'imprimante> / onglet sécurité :

Dans le cadre inférieur, cocher les autorisations pour "imprimer, gérer cette imprimante, gestion des documents"

C'est ce que je n'avais pas saisi lors de la suppression, puis installation de l'imprimante détectée. et j'ai pu numériser mon document.

Répons un peu tardive pour toi, mais peut-être utile pour les suivants comme moi...