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 open officeSujet résolu
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granule
  Posté le 06/12/2018 @ 16:40 
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Petite astucienne

Bonjour mon mari a un ordinateur qui était en windows 7 il la mis en windows 10 tous aller bien mais se matin quand il a voulu aller sur open office plus moyen de l'ouvrir il a donc désinstallé open office pour telecharger la derniere version et pas moyen de le reinstaler il a fait une reparation système mais rien ne change je vous remerci de votre aide n'ettends pas très a léze avec les ordinateur nous avons 73 ans encore merci

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Piquet
 Posté le 06/12/2018 à 16:56 
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Petit astucien

Bonsoir,

Je n'ai pas d'idée, mais que veux-tu dire par "pas moyen de le réinstaller" ?

Que ce passe t-il ?

Tu le télécharges sur le site officiel ?

https://www.openoffice.org/fr/

poussebois
 Posté le 06/12/2018 à 16:57 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Comment a t-il procédé à la désinstallation ?

Où a t-il téléchargé la dernière version ?

A part ça, tout le reste marche bien ?

@ +



Modifié par poussebois le 06/12/2018 16:59
jujube2
 Posté le 06/12/2018 à 17:37 
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  Astucien

à défaut, se servir de la version "portable" qui ne s' installe pas>https://www.pcastuces.com/logitheque/telechargement.asp?num=513&portable=1

granule
 Posté le 06/12/2018 à 17:41 
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Petite astucienne

alors l'ancienne version n'est pas desinstallé donc quand il veut mettre la nouvelle version quand le telechargement est fini il nous marque erreur de l ouverture du fichier en ecriture je ne vous ai pas dit c'est un ordinateur portable merci pour vos conseils

Piquet
 Posté le 06/12/2018 à 17:45 
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Petit astucien

alors l'ancienne version n'est pas desinstallé

Tu n'as pas dit ça au début.

il a donc désinstallé open office

Alors, désinstallé ou pas ?

Regarde dans programmes et fonctionnalités s'il apparait ou pas.



Modifié par Piquet le 06/12/2018 17:45
granule
 Posté le 06/12/2018 à 17:59 
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Petite astucienne

alors il a toujours le 4 1 4 mais il ne sait pas l'ouvrir

Piquet
 Posté le 06/12/2018 à 18:05 
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Petit astucien

Désinstalle cette version, redémarre le pc et télécharge la nouvelle sur leur site que je t'ai mis plus haut.

Dis-nous...

granule
 Posté le 06/12/2018 à 18:11 
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Petite astucienne

non et il a un message qui vient en bas a droite de son ordinateur

Centre de sécurité Windows défendeur

protection contre les virus

Modification non autorisees bloquées

l'accés controler aux dossiers a empéché

C:\pogr…\CCleaner 64.exe d'apporter des modifications a la mémoire
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Piquet
 Posté le 06/12/2018 à 18:21 
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Petit astucien

Bon, ça c'est un autre problème. Tu passes par CCleaner pour désinstaller Open office ?

Passe, comme je te l'ai dis plus haut, par programmes et fonctionnalités pour la désinstallation. (menu démarrer - en bas à gauche - dossier système Windows - panneau de configuration.)

N'oublie pas de redémarrer le pc ensuite.

Pour Windows Defender on regardera après.



Modifié par Piquet le 06/12/2018 18:23
granule
 Posté le 06/12/2018 à 18:49 
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Petite astucienne

donc nous avons regarder dans le panneau de configuration tous les programmes il n'y est plus

granule
 Posté le 06/12/2018 à 18:54 
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Petite astucienne

on a desinstaller CCleaner et on recommence l'instalation

granule
 Posté le 06/12/2018 à 19:05 
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Petite astucienne

toujour pas moyen de l'installé je ne comprends pas quand on met la version https:/www.oppenoffice.org/fr/

dans la barre d'intalation il marque Https://source forge.net/projects/oppenoffice org mirror/postdownload

Piquet
 Posté le 06/12/2018 à 19:10 
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Petit astucien

D'accord. Tiens nous au courant.

Pour le blocage de CCleaner, il est possible (pas sûr) que ce soit la protection contre les ransomware.

Pour vérifier tu cliques sur l'icône de Windows Defender vers l'horloge, ensuite là

et tu descends là

Tu cliques sur Gérer la protection et il faut qu'elle soit désactivée.

Tu pourras réinstaller CCleaner par la suite.

Piquet
 Posté le 06/12/2018 à 19:12 
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Petit astucien

granule a écrit :

toujour pas moyen de l'installé je ne comprends pas quand on met la version https:/www.oppenoffice.org/fr/

dans la barre d'intalation il marque Https://source forge.net/projects/oppenoffice org mirror/postdownload

Une fois sur la page Sourceforge, il faut attendre quelques secondes (5 précisément) avant de voir apparaître le téléchargement.

Donc recommence.

https://www.openoffice.org/fr/Telecharger/

Prends Windows bien sûr.



Modifié par Piquet le 06/12/2018 19:18
granule
 Posté le 06/12/2018 à 19:14 
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Petite astucienne

je vous remerci nous allons voir sa et l'on verra demain pour l'instant je vous souhaite bonne soirée et encore merci

Piquet
 Posté le 06/12/2018 à 19:15 
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Petit astucien

D'accord. Pour demain, relis bien tout ce que j'ai écrit.

Bonne soirée...

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granule
 Posté le 06/12/2018 à 20:20 
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Petite astucienne

donc nous avons regardé dans notre anti virus et le ransomware était activé donc nous avons desactivé et reinstaller OpenOffice tous va bien je vous remerci bonne soirée et bonne fetes de fin d'Année

Piquet
 Posté le 07/12/2018 à 06:35 
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Petit astucien

Tant mieux que ça se soit arrangé.

Bonne journée...

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