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 Echec d'une MàJ HP Inc sur Windows Update
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Papibois
  Posté le 17/01/2019 @ 10:26 
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Astucien

Bonjour à tous


Ce matin ceci :


Qui sait ce que c'est et qui sait résoudre cet échec ?

Merci

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 64.0

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vuesurmer44
 Posté le 17/01/2019 à 10:52 
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Petite astucienne

Bonjour à tous, bonjour Papibois

Même chose pour moi?

baupierre
 Posté le 17/01/2019 à 16:10 
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  Astucien

Bonjour,

Prendre la dernière version de windows 10 sur le site de micosoft avec media creation tool en la téléchargeant sur clé usb et double

cliquer sur setup pour lancer l'installation/réparation et s'assurer lorsque cela se présente que les cases conserver mes données et mes applications sont cochées

vuesurmer44
 Posté le 17/01/2019 à 16:39 
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Petite astucienne

Bonjour Baupierre mais perso j'ai déjà la dernière version de windows 10 et jusqu'à présent toutes les MAJ se sont effectuées sans aucun problème!.

Merci pour la réponse.

Papibois
 Posté le 17/01/2019 à 16:44 
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Astucien

Bonjour Baupierre

Comme vuesurmer44 j'ai la dernière version de W10. Je ne pense pas du tout que le problème vienne de là.

Mais merci quand même de ta réponse.

baupierre
 Posté le 17/01/2019 à 17:26 
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  Astucien

Bonjour,

peut être mais si l'outil de résolution des problèmes ne permet pas de s'en sortir, pour ma part je suis passé par ce chemin là plusieurs

fois avec succès.

Pour papibois la dernière version est la 288

Papyjan07
 Posté le 18/01/2019 à 12:47 
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Astucien

Bonjour, baupierre,

"Pour papibois la dernière version est la 288". Aussi bien que papibois, j'ai la version 17763.253...* Et rien d'autre n'est proposé par WU.

Ne confondrais-tu pas avec un programme spécifique?

"Windows 10 Build 17763.288 is a new build of Windows 10 October 2018 Update (version 1809), which is available to participants of the Windows 10 preliminary assessment program with the priority of receiving Release Preview updates"

.

* Windows 10 Pro

baupierre
 Posté le 18/01/2019 à 13:14 
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  Astucien

Bonjour, et pourtant je garantis que je n'ai rien fait de particulier pour la recevoir.

vuesurmer44
 Posté le 18/01/2019 à 13:16 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

Toujours aucune solution pour cette MAJ de HP ? merci beaucoup de votre aide ( je ne sais pas d'ailleurs à quoi elle sert cette MAJ ).

Excellente journée

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Xerta
 Posté le 18/01/2019 à 13:45 
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Astucien
Papibois
 Posté le 18/01/2019 à 14:09 
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Astucien

Merci beaucoup Xerta pour cette réponse très très bien documentée.

Je vais essayer de suivre la procédure proposée dans ton premier lien, dès que j'aurai un moment.

Mais là...j'ai 8 stères de bois à ranger

Je reviendrai dire le résultat

vuesurmer44
 Posté le 18/01/2019 à 14:18 
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Petite astucienne

Bonjour xerta d'abord merci pour ta réponse mais j'ai préféré masquer la MAJ car " à votre risque et péril " m'a effrayé, donc ce n'est pas résolu mais au moins je ne vois plus ce code erreur.

Et je ne sais toujours pas à quoi elle sert cette MAJ.

Pour Papibois qu'as tu fait?

Papibois
 Posté le 19/01/2019 à 10:08 
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Astucien

Bonjour vuesurmer44

Alors j'ai commencé à suivre la proposition du premier lien de Xerta.

Mais quand je suis arrivé sur la page du catalogue de Microsoft Update correspondant à ma MàJ HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 je me suis rendu compte que cette dernière version 2.1.8.1 avait été retirée et qu'il n'y avait donc plus que la précédente 2.1.7.1. J'en n'ai déduis qu'ils allaient sans doute en remettre une nouvelle qui marcherait mieux.

Et j'ai donc décidé d'attendre

vuesurmer44
 Posté le 19/01/2019 à 11:45 
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Petite astucienne

Merci Papibois donc je vais attendre aussi je l'ai juste cachée.

Excellent weekend.

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