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 Ouverture fenêtre microsoft office outlook
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grib
  Posté le 12/05/2019 @ 11:55 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis des mois, à l'ouverture de l'ordi, une fen^tre s'ouvre : microsoft office outlook avec un texte avec une langue étrangère qui m'est inconnue

J'ai "nettoyé" à de nombreuses reprises avec les logiciels que vous conseillez.....impossible de faire disparaître cette fenêtre !

Je suis sous windows 10 et n'ai pas installé micrososft office, j'ai open office; j'utilise google chrome ,( j'ai gardé edge avec messagerie configurée au cas où...mais ne l'utilise pas)

si vous savez comment désactiver cette fenêtre intempestive....je suis demandeur....je vous transmets une copie de cette fenêtre

En vous remerciant d'avance,

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poussebois
 Posté le 12/05/2019 à 17:56 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Dans un premier temps, essaie de supprimer au démarrage :

-- Appuie simultanément sur les touches "Windows" et "R" et, dans la fenêtre "Exécuter" qui s'ouvre, tape "msconfig", puis "OK".
-- Dans l'onglet "Services", coche la case "Masquer tous les services Microsoft", puis désactive tout, sauf ton antivirus.
-- Appuie simultanément sur les touches "Windows" et "X" puis "Gestionnaire des tâches".
-- Dans l'onglet "Démarrage", pareil, désactive tout, sauf ton antivirus.
-- Enfin, redémarre.

@ +

grib
 Posté le 12/05/2019 à 18:38 
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Petite astucienne

Merci de ta réponse

J'ai effectué ce que tu proposes ds le post précédent.....redémarré et......la fenêtre est ré apparue!

?????

yanjar44
 Posté le 13/05/2019 à 16:34 
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Nouvel astucien

bonjour,

j'ai installé sur Windows10 version 1809 Microsoft Office Professionnel Plus 2019 et j'ai un problème avec Outlook.

j'ai donc paramétré mes deux adresses mail @outlook.com et @gmail.com et les tests pop et smtp sont positifs.

le problème est le suivant : je vois les mails arrivés dans les fenêtres qui s'ouvrent en bas à droite de mon moniteur.............mais ma boite de réception reste désespéramment vide !!!!.................après de nombreuse recherches et consultation des forums Microsoft je n'ai trouvé aucune réponse.

je compte sur votre aide afin de solutionner mon soucis.

bien à vous.

nb.: c'est la première fois que je post sur ce forum, espérant avoir choisi le bon endroit.

poussebois
 Posté le 13/05/2019 à 17:56 
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  Maître astucien

@ yanjar44 ,

Au lieu de te greffer sur un sujet en cours, ouvre un autre sujet et dans le forum "Internet et Réseaux".

@ grib ,

Essaie de passer un coup de AdwCleaner, téléchargeable ici.

@ +

grib
 Posté le 13/05/2019 à 18:48 
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Petite astucienne

Merci Poussebois mais j'avais déjà tenté le passage de adwCleaner..je viens une nouvelle fois de le refaire (dernière version).....

Et la fenêtre réapparaît tjs à l'ouverture.....

poussebois
 Posté le 13/05/2019 à 18:58 
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  Maître astucien

,

Pas d'autre idée, ou alors, il y a une infection.

Passe un coup de ZHPDiag, téléchargeable ici, poste le rapport à l'aide de www.cjoint.com.

Sinon, attend l'avis d'autres astuciens ...

xDAML
 Posté le 13/05/2019 à 20:25 
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Astucien

Bonjour,

Mes questions vont sembler stupide, mais: Nettoie-tu le Registre? Et quel logiciel utilise-tu pour nettoyer?

yanjar44
 Posté le 13/05/2019 à 20:32 
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Nouvel astucien

bonsoir xDAML,

ce n'était pas une histoire de registre et je le nettoie régulièrement avec CCleaner.

regarde la solution sur mon dernier post.

bonne soirée.

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xDAML
 Posté le 13/05/2019 à 20:33 
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Astucien

yanjar44 a écrit :

bonsoir xDAML,

ce n'était pas une histoire de registre et je le nettoie régulièrement avec CCleaner.

regarde la solution sur mon dernier post.

bonne soirée.

Je parlais à grib...

grib
 Posté le 13/05/2019 à 21:49 
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Petite astucienne

@xDAML merci de ton message

oui, je nettoie très régulièrement.... l'ordi fonctionne TB ; seulement cette fenêtre intempestive!

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