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 Windows store et erreur 0x80070422Sujet résolu
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Poitevine
  Posté le 03/12/2019 @ 16:20 
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Astucienne

Bonjour, voulant installer la version payante (et donc payée) de Photoscape X (la Pro), je me suis retrouvée avec cette erreur 0x80070422. Je comprends d'autant moins que ça me dit que Windows Update est désactivé... Alors qu'il est parfaitement activé ! En vérifiant un peu partout : exécuter wreset pour vider le cache de WStore, utilitaire de résolutions de problèmes pour WU et WStore > sans rien d'anormal, vérifier l'activation et l'exécution d'autres services liés à WU > qui sont parfaitement activés et en cours d'éxécution, je trouve toujours ce blocage... Est-ce que ça viendrait de la "cohabitation" avec Photoscape X gratuit (alors que Photoscape X Pro devrait s'y substituer) ? Autre chose ? Sachant aussi que dans un récent précédent post où je parle de vérifications SFC et DISM, celles que j'ai faites n'ont rien révélé non plus d'anormal ? Merci SVP (sur W10 x64 Famille v 1909)

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Hyportatif
 Posté le 03/12/2019 à 17:20 
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  Grand Maître astucien

Ouvre le bloc note, et colle ce texte

sc config wuauserv start= auto
sc config bits start= auto
sc config DcomLaunch start= auto
net stop wuauserv
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net start DcomLaunch

Une fois coller dans le bloc note, clique sur Fichier, enregistrer sous
Dans la case nom du fichier du bloc note, tu inscris par EX repair.bat
Dans la case type du bloc note, tu choisis tous les fichiers
enregistrer sur le bureau ou dans tes documents , ferme le bloc note
ensuite tu fais un clic droit sur le fichier enregistrer, puis exécuter en tant qu'administrateur

Poitevine
 Posté le 03/12/2019 à 17:49 
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Astucienne

Vu cette méthode sur "Comment ça marche", essayé, échoué... Mais merci quand même !...

Daneel Olivaw
 Posté le 03/12/2019 à 18:24 
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  Maître astucien

Est-ce qu ces 2 services sont sur Manuel et démarrent normalement ?

Serveur Gestionnaire de licences Windows
Service de licences de client (ClipSVC)

Poitevine
 Posté le 03/12/2019 à 18:48 
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Astucienne

Oui en manuel, si ce n'est qu'il fallait toutefois les redémarrer. En même temps je viens de remarquer un service qui me semble lié + ou - directement à mon problème (et d'après ce que j'avais vu çà et là comme solutions à tenter et qui ont échoué pour réinitialiser Store) : Service de déploiement AppX (AppXSVC) qui est désactivé et impossible à paramétrer correctement car tout est grisé (captures faisant foi) :

Poitevine
 Posté le 03/12/2019 à 18:51 
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Astucienne

Et pour récupérer ce service impossible aussi :

Daneel Olivaw
 Posté le 03/12/2019 à 18:56 
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  Maître astucien

Chez moi aussi Type de démarrage est grisé, mais on peut le démarrer ou l 'arrêter :

Poitevine
 Posté le 03/12/2019 à 19:45 
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Astucienne

Oui mais chez moi TOUTES les options du service dont je parle sont grisées, regarde bien mes captures

Hyportatif
 Posté le 03/12/2019 à 20:03 
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  Grand Maître astucien

un outil de réparation Windows Store : Appsdiagnostic10.diagcab

Ou alors, dans paramètres, Mise à jour & Système , sur le panneau de gauche, clique sur Résoudre les problèmes , applications du Windows Store, puis exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes



Modifié par Hyportatif le 03/12/2019 20:08
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Daneel Olivaw
 Posté le 03/12/2019 à 20:05 
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  Maître astucien

Essaye de faire un reset du Windows Store.

Ouvre une invite de commande en mode Admin et tape :

wsreset.exe

Hyportatif
 Posté le 03/12/2019 à 20:23 
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  Grand Maître astucien

Ou encore ICI peut-être à partir de Mode opératoire

https://sospc.name/windows-10-windows-store-applications-ne-fonctionnent-pas/

Poitevine
 Posté le 03/12/2019 à 20:37 
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Astucienne

Tout ce que vous me proposez je l'ai malheureusement déjà essayé mais sans succès : le wsreset, le diagnostic diagcab, le DISM Restorehealth (qui n'avaient pourtant rien détecté d'anormal !)... Mais merci quand même !

Après dans la dernière méthode proposée il y a une manip' supplémentaire que je ne connaissais pas, mais comme depuis 19h j'ai pris le relais par smartphone je ne pourrai la faire que demain soir ou jeudi après midi et je vous dirai (à moins qu'une autre astuce arrive entre temps)

Poitevine
 Posté le 05/12/2019 à 13:34 
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Astucienne

Je vais pouvoir m'en occuper... Je viens aussi e m'apercevoir que l'outil Capture d'Ecran et Croquis est également défectueux, je clique, la fenêtre apparaît et disparaît aussitôt en une microseconde au lieu de s'ouvrir normalement !...

Poitevine
 Posté le 05/12/2019 à 13:54 
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Astucienne

Je viens d'essayer la manip' proposée par Hyportatif et en fait je me rends compte que je n'ai même plus accès à : Windows Store, Films & TV, Groove Music, Photos, Capture d'écran et Croquis et Photoscape X !!! Je m'en suis aperçue en arrivant pendant la manip' à l'étape WSRest Je n'y comprends plus rien et ça m'inquiète... Pourtant DISM restore et SFC n'ont rien trouvé d'anormal !...

Ekalb
 Posté le 05/12/2019 à 14:47 
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  Maître astucien

Bonjour,

Simple information.

Avec le VPN de Norton toute une série d'outils de Windows sont HS, dont le Windows Store. Connexion Internet impossible (mais pas pour d'autres choses).

D'autres VPN sont peut-être dans le cas.

Poitevine
 Posté le 05/12/2019 à 14:54 
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Astucienne

Je n'ai pas de VPN activé, et Windows Defender seulement. Mais j'ai l'impression que ce problème est davantage sur mon ordi

Poitevine
 Posté le 06/12/2019 à 12:27 
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Astucienne

En désespoir de cause, et en retentant toutes les solutions (sfc scannow, DISM, WSReset, installation Appx > tous en admin, utilitaires de résolutions de problèmes) et sans succès, je n'ai plus eu d'autre choix que de réinstaller W10 1909 (avec l'outil créateur de média). Et j'ai pu tout retrouver, Windows Store, les applis défectueuses liées à WS, et le téléchargement de ce fameux logiciel payant et payé qui bloquait au départ. RESOLU

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