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 Imprimante Brother sans ID
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Cabothym
  Posté le 11/12/2019 @ 08:33 
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Astucien

Bonjour. Lors d'un changement d'opérateur, mon imprimante Brother Innobella MFC-4620DW, a refusé tout service. J'ai été contraint de la réinstaller avec tous ses composants. Pourtant, à chaque mise en service, elle affiche une absence d'ID. J'en déduis qu'il s'agit d'une identification.

En période transitoire, avec une portabilité acceptée par Orange, mais en attente de nouveaux matériels de Free, une mini 4K. De plus, on me demande en permanence de réinsérer le bac à papier. Son apparence ne présente apparemment aucun défaut. De plus en tentant de saisir sa connexion, quand je fais un clic sur WEB, ce dernier annonce qu'elle n'est pas reconnue.

2 hypothèses. Elle est vraiment en panne. Pourtant, elle n'avait jamais refusé mes demandes. 91 sont en attente...

je dois patienter jusqu'à l'installation des matériels en attente de livraison, désinstaller son logiciel et la réinstaller, en ajoutant la mise à jour Brother.

Connaissant vos sagacités, je ne doute pas que vous aurez un conseil utile en réserve.

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Alyves
 Posté le 11/12/2019 à 17:34 
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Petit astucien

Bonjour,

Je pense qu'il s'agit d'une imprimante Brother MFC-J4620DW.

Si j'ai bien compris et que l'imprimante était connectée en Wi-Fi au réseau local et que "opérateur" signifie F.A.I. (Orange, SFR, Free, Bouygues, etc...)

et qu'il y a donc eu changement de Box Internet, il lui faut indiquer la clé Wifi de la nouvelle Box.

Autrement l'ID semble être utilisé par le fax , voir ici et ne pas avoir de rapport avec un bon fonctionnement de l'imprimante.

Si tu utilises la fonction fax de l'imprimante, il me semble que celle-ci fonctionne plus ou moins ou même pas du tout derrière une box selon le FAI.

Cabothym
 Posté le 12/12/2019 à 08:17 
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Astucien

Bonjour.

Merci de ta réponse.Tu as bien fait de souligner l'oubli d'un J dans l'énoncé Brother. L'imprimante a toujours fonctionné avec un câble Ethernet, non en Wifi. J'ai fait une tentative d'installation Wifi avec la nouvelle box sur mon smartphone. Aucune déclinaison inscrite n'a abouti. La clé étant rejetée. Lors de lJe vais attendre la finalisation avec Free et l'installation de

Cabothym
 Posté le 12/12/2019 à 08:23 
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Astucien

Bonjour.

Merci de ta réponse.Tu as bien fait de souligner l'oubli d'un "J" dans l'énoncé Brother. L'imprimante a toujours fonctionné avec un câble Ethernet, non en Wifi. J'ai fait une tentative d'installation Wifi avec la nouvelle box sur mon smartphone. Aucune déclinaison inscrite n'a abouti. La clé étant rejetée. Il est rare que je sois amené à l'utiliser, sauf sur une demande précise.

Je vais attendre la finalisation avec Free et l'installation de la mini 4K, puisque Orange vient de diminuer la facture en raison de son éviction en tant qu'opérateur. D'ici à une semaine, je serai sans doute équipé. Je fonctionne en fibré.

À te lire prochainement, si nécessaire.

Cabothym
 Posté le 13/12/2019 à 08:23 
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Astucien

Bonjour

Pour la Mini 4K, je repasserai. Avec leurs appels qui noyaient le poisson, Free reste minable dans son rôle. Le temps de rétraction dépassé, je devrais leur payer 348€ pour obtenir satisfaction. Pas question bien entendu. La télé, je m'en passerai.

Mais la vie ne s'arrête pas à ces mesquineries. Je tenais à vous souhaiter de bonnes fêtes. À l'année prochaine. Bonjour à Poussebois en passant. Amicalement à tous

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