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 NERO 12 aperçu image ne fonctionne plus
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Pasfour
  Posté le 04/01/2020 @ 08:28 
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Petit astucien

Bonjour,

Je suis sous Windows 10 et j'utilise la suite NERO 12

Depuis quelque temps, quand j'importe un fichier vidéo dans Nero video sur mon P.C fixe, je ne visualise plus l'image dans la fenêtre aperçu.

Le fichier s'importe bien dans la fenêtre de droite mais la fenêtre "aperçu" à gauche reste grisée.

Quand je lis le fichier importé, le son fonctionne mais l'image ne défile pas alors que le curseur se déplace.

J'ai désinstallé Nero avec "Firstaidkit" et réinstallé tout mais rien n'y fait.

Sur mon P.C portable, tout fonctionne correctement.

Merci à ceux qui pourront me conseiller.

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Pasfour
 Posté le 07/01/2020 à 11:34 
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Petit astucien

Comme précisé, l'image n'est pas présente dans la fenêtre "aperçu"

Le son fonctionne, il est possible de couper ou de chapitrer le document, mais l'image n'est pas visualisable

Pasfour
 Posté le 17/01/2020 à 12:00 
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Petit astucien

Malgré plusieurs désinstallations/réinstallations complètes le problème persiste. J'ai même essayé de rétrograder sur la version 1903 de Windows 10, sans succès.

Si j'installe Nero sur mon P.C portable, Nero video fonctionne correctement.

Donc, le problème vient probablement du P.C.

Pourrait-il s'agir de la carte graphique? d'un logiciel autre? d'un réglage à revoir?

Merci à ceux qui pourront me conseiller.

(bien sûr Nero assistance m'envoie promener en me disant que mon logiciel est trop ancien)

pétard77
 Posté le 17/01/2020 à 13:04 
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Astucien

Bonjour

Possesseur du 11 sous W7. Encore plus ancien que le tien.

Ton PC portable est sous quel OS ?

Autre chose, quand tu édites tu vois l'image ?

Si tu la vois c'est le principal.

Perso je ne me sers jamais de la fenêtre dont tu parles sauf pour visualiser la barre de progression lors des importations.

"bien sûr Nero assistance m'envoie promener en me disant que mon logiciel est trop ancien"

Normal.

Là tu leur as donné le bâton pour te taper dessus.

Pasfour
 Posté le 17/01/2020 à 14:49 
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Petit astucien

Merci pour la réponse.

Mes 2 P.C, fixe et portable, sont sous Windows 10

Oui ce qui est bizarre, c'est qu'avec la fonction "éditer" je vois l'image

Mais j'ai besoin de visualiser l'image dans la fenêtre "aperçu" pour créer des chapitres. Ce que je ne peux pas faire avec la fonction "éditer"

pétard77
 Posté le 17/01/2020 à 15:17 
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Astucien

Bonjour

"créer des chapitres"

Et là ? Dans "Editer".

Pasfour
 Posté le 17/01/2020 à 18:13 
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Petit astucien

Effectivement en faisant un clic droit au-dessus du curseur on peut positionner un chapitre. Je n'avais jamais trouvé cette fonction. Merci à toi

Mais cela n'explique pas pourquoi tout d'un coup je ne peux plus visualiser l'image dans l'aperçu alors que le son fonctionne!

pétard77
 Posté le 17/01/2020 à 21:21 
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Astucien

Bonsoir

De rien ce fut un plaisir.

Mais pour ta question je me tais car pour trouver une piste possible je serai obligé d'aborder certains aspects qui fâchent depuis quelques temps.

Je ne veux pas rallumer la mèche même si c'est un pétard mouillé.

En MP si tu veux.

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