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 installation windows 10 1909 impossible
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sophana
 Posté le 27/01/2020 à 21:05 
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Astucien

L'installation de Windows 1909 à partir de ton lien sur mon autre ordi en 32 bits s'est bien passée. Il était en version 1903 donc j'en conclue que c'est mon ordi qui est en cause mais où est la cause?.

Daneel Olivaw
 Posté le 27/01/2020 à 21:21 
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  Maître astucien

Une page intéressante chez Malekal :

https://www.malekal.com/erreur-safe-os-windows10/

sophana
 Posté le 28/01/2020 à 09:42 
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Astucien

J'ai fais le nettoyage de windows update (3h) et rien n'a changé. Màj toujours impossible.

Si d'autres astuciens ont des idées je suis preneur. Le lien https://www.malekal.com/erreur-safe-os-windows10/ ne m'apporte rien.

Daneel Olivaw
 Posté le 28/01/2020 à 15:56 
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  Maître astucien

Bonjour

Ce qui est intéresssant dans la page Malekal, c'est qu'elle répertorie des logiciels qui peuvent (donnent) donner cette erreur.

Ce portable est parfaitement compatible avec Windows 10 et ce ne peut donc être qu'un logiciel ou un pilote qui bloque.

Mettre à jour tous les pilotes, en particulier Intel :

Intel Management Engine Interface (IME)
Pilotes SATA/AHCI
Pilote Chipset.
Pilotes graphiques.

Peut-être le BIOS s'il y en a un plus récent.



Modifié par Daneel Olivaw le 28/01/2020 15:57
sophana
 Posté le 28/01/2020 à 17:00 
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Astucien

Bonjour,

Merci pour tout le mal que tu te donnes pour me venir en aide.

Je suis sollicité presque tous les jours par "touslesdrivers.com" pour mettre à jour mes drivers et mes logiciels. J'ai aussi un autre logiciel qui s'appelle "Ucheck" pour faire les mises à jours.

je pense que de ce côté je suis à jour.

Je n'ai pas "bidouillé" dans le registre pour faire une modif quelconque.

Comme j'ai dit avant j'ai désinstallé l'antivirus et les programmes Iobits.

je ne sais pas comment mettre le bios à jour, je n'ai jamais fais. Est ce indispensable?.

Je n'ai pas "virtual clonedrive" et n'en veux pas.

Que peut on faire maintenant?.

Daneel Olivaw
 Posté le 28/01/2020 à 17:21 
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  Maître astucien

Bonjour

Ben oui, il y a eu plusieurs mises à jour importantes du BIOS (micro-code CPU en particulier).

https://www.msi.com/Laptop/support/GE72-6QD-Apache-Pro#down-bios

Attention : Si ta version du BIOS est E1795IMS.106 ou inférieure, il faut d'abord mettre à jour à la version E1795IMS.107 avant de passer à la dernière version E1795IMS.11D.

sophana
 Posté le 28/01/2020 à 22:09 
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Astucien

Voila les informations de mon Bios. Que me conseilles tu et que dois je faire?.

Daneel Olivaw
 Posté le 29/01/2020 à 01:49 
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  Maître astucien

Je ne comprends pourquoi les 2 écrans sont différendts. Tu as fait une mise à jour ?

Ton BIOS indique 1795MS1 alors que sur le site les versions sont 1795IMS.

https://www.msi.com/Laptop/support/GE72-6QD-Apache-Pro#down-bios

C'est bien le même PC ?

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sophana
 Posté le 29/01/2020 à 14:21 
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Astucien

Je n'ai fais aucune mise à jour de bios et je ne m'explique pas cette situation. C'est bien le même Pc qui me donne ces copies d'écran.

Je me sens mal à l'aise pour mettre à jour le bios. Donc je vais regarder des tutos pour essayer de comprendre et passer cette épreuve.

J'ai déjà regardé sur le lien que tu m'as donné et si j'ai bien tout compris il me faudra faire deux mises à jour.

Donc je croise les doigts.

A bientôt

sophana
 Posté le 29/01/2020 à 16:08 
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Astucien

voila les dernières copie d'écran de mon bios. Quel est ton avis?.

Quel fichier dois-je sélectionner pour faire la mise à jour?.

Daneel Olivaw
 Posté le 29/01/2020 à 16:38 
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  Maître astucien

Bonjour

Ça s'éclairci un peu.

Le 1, E1795IMS.118 c'est la version actuelle du BIOS installé. Il faut installer donc la E1795IMS.11D.

https://www.msi.com/Laptop/support/GE72-6QD-Apache-Pro#down-bios

1795MS1.106 c'est la version du firmware (?) installé. La dernière est 1795MS1.110

https://www.msi.com/Laptop/support/GE72-6QD-Apache-Pro#down-firmware

On va laisser de côté le firmware, qui n'a pas l'air d'être important. Correction d'un ventilateur.

Cette liste représente les périphériques (disques/partitions) présent sur le PC.

Il faut sélectionner celui sur le que tu as sauvegardé le BIOS. Je pense que c'est le dernier : USB 3, si tu l'as sauvegardé sur une clé USB.



Modifié par Daneel Olivaw le 29/01/2020 16:38
sophana
 Posté le 30/01/2020 à 14:47 
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Astucien

Bonjour,

Le lien que tu me donnes et les recherches que j'ais faites me renvoient sur un fichier Pdf que Adobe ne peut pas ouvrir alors je fais clic droit et ouvrir avec 7Zip et il s'ouvre.

Est ce que ce logiciel peut installer la Màj du bios?. Je suis complétement perdu et ne sais pas comment faire.

Daneel Olivaw
 Posté le 30/01/2020 à 15:34 
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  Maître astucien

Bonjour

Oui, c'est bien ça.

C'est un fichier zip qui contient le BIOS (1) et le manuel d'instruction pour l'installer (2).

Il faut impérativement le copier sur une clé USB formatée en FAT32.

C'est spécifié dans la traduction chinoise pas pas en anglais.

sophana
 Posté le 31/01/2020 à 14:53 
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Astucien

Avec quelques difficultés et la peur au ventre j'ai réussi la Màj du bios.

Maintenant je souffle un peu et je vais tenter de faire la Màj de windows1909.

Donc à tout à l'heure pour la suite du feuilleton.

Dois-je faire la Màj du firmware maintenant?.

Daneel Olivaw
 Posté le 31/01/2020 à 15:08 
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  Maître astucien

Bonjour

Je ne pense pas que ce soit utile pour le moment.

sophana
 Posté le 31/01/2020 à 16:52 
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Astucien

Voila la réponse à l'essai d'installation de la 1909.

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Daneel Olivaw
 Posté le 31/01/2020 à 17:10 
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  Maître astucien

Personnellement, voià ce que je ferai :

1 - Une image système de l'installation actuelle.

2 - J'essayerai d'installer Windows 1909 à neuf en supprimant l'ancien.

Si l'installation ne se fait pas, c'est le matériel (improbale).

Si l'installation se fait (le plus probable), alors c'est un logiciel de l'ancienne installation qui bloque. À partir de là, tu pourras décider si tu gardes la nouvelle installation ou bien tu remets l'ancienne et on essaye de résoudre.

Sinon, Tous les pilotes sont à jour ? Surtout NVIDIA et Intel Graphics ?

Désinstaller tout ce qui n'est pas indispensable.

Essayer en désactivant NVIDIA dans le Gestionnaire de périphériques.

L'erreur SAFE_OS est clairement logicielle.



Modifié par Daneel Olivaw le 31/01/2020 17:11
sophana
 Posté le 02/02/2020 à 11:46 
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Astucien

Bonjour,

Voila la fin du feuilleton. J'ai fait une image sur Hdd externe avec Aomei qui s'est très bien passée. Tous les pilotes étaient bien à jour.

J'ai redémarré en mode sans échec pour voir si je voyais quelque chose de bizarre mais je n'ai rien vu. J'ai même essayé d'installer la 1909 en mode sans échecs mais Windows a refusé.

J'ai donc pris la décision d'installer la 1909 ce qui s'est fait très rapidement (1 petite heure) J'ai donc tout perdu il va falloir que je réinstalle tout ce que j'avais.

Ma webcam et mon lecteur optique ne sont toujours pas reconnus.

Je n'aime pas cette nouvelle version, j'étais bien habitué à la 1809.

As tu une piste pour revenir à l'ancienne version pour essayer de résoudre l'énigme et refaire la mise à jour sans rien perdre.

Si pour toi c'est un défi que tu aimerais relever je suis d'accord et on tente le tout pour le tout.

Si tu veux qu'on en reste là tu me le dis et je mettrais "résolu".

Je te remercie beaucoup et grandement pour les efforts et le temps passé pour m'aider.

Daneel Olivaw
 Posté le 02/02/2020 à 16:13 
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  Maître astucien

Bonjour

Dáccord pour le défi, mais c'est toi qui va faire le gros du travail.

Il faut dábord restaurer l'image système faite précédemment, et procéder par tatonnement.

Désinstaller les logiciels connu comme créant des problèmes de mise à niveau, comme l'antivirus, désinstaller les pilotes graphiques et laisser Windows installer ceux de Windows update ou bien génériques, quitte à remettre les derniers pilotes après l'installation réussie.

Si tu peux mettre une capture des logiciels installés dans Programmes et fonctionnalités, ça pourrait aider à voir ce qui peut bloquer.

regedice
 Posté le 02/02/2020 à 16:18 
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  Astucien

sophana a écrit :

Bonjour,

Voila la fin du feuilleton. J'ai fait une image sur Hdd externe avec Aomei qui s'est très bien passée. Tous les pilotes étaient bien à jour.

J'ai redémarré en mode sans échec pour voir si je voyais quelque chose de bizarre mais je n'ai rien vu. J'ai même essayé d'installer la 1909 en mode sans échecs mais Windows a refusé.

J'ai donc pris la décision d'installer la 1909 ce qui s'est fait très rapidement (1 petite heure) J'ai donc tout perdu il va falloir que je réinstalle tout ce que j'avais.

Ma webcam et mon lecteur optique ne sont toujours pas reconnus.

Je n'aime pas cette nouvelle version, j'étais bien habitué à la 1809.

As tu une piste pour revenir à l'ancienne version pour essayer de résoudre l'énigme et refaire la mise à jour sans rien perdre.

Si pour toi c'est un défi que tu aimerais relever je suis d'accord et on tente le tout pour le tout.

Si tu veux qu'on en reste là tu me le dis et je mettrais "résolu".

Je te remercie beaucoup et grandement pour les efforts et le temps passé pour m'aider.

J'en reviens à ce que j'ai écrit dans un autre sujet !

Pourquoi les gens veulent à tout prix installer des mises à niveau alors que tout fonctionne bien ???

-> https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=13&s=16107&REP_ID=6121303

sophana
 Posté le 02/02/2020 à 17:01 
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Astucien

Daneel Olivaw c'est parti,

Je réinstalle la version 1809 faite avec l'image systéme Aomei.

Je te mettrai toutes les captures d'écran qui pourront t'éclairer.

Bonne soirée et à demain pour la suite

regedice : quand j'étais sous Windows 3.1 tout marchait bien alors pourquoi j'ai fais les Màj Jusqu'à Windows 10 ???.

Daneel Olivaw
 Posté le 02/02/2020 à 17:30 
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  Maître astucien

regedice a écrit :

J'en reviens à ce que j'ai écrit dans un autre sujet !

Pourquoi les gens veulent à tout prix installer des mises à niveau alors que tout fonctionne bien ???

-> https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=13&s=16107&REP_ID=6121303

En effet pourquoi ?

Et pourquoi la 1809 ? La 1503 était aussi bien. Et Pouqrquoi pas Windows 8.1 ? Et pourquoi pas Windows 7 ?

Une pointe de silex tuait aussi bien un Mamouth qu'une pointe en fer, qu'il fallait faire fondre, purifier, usiner... Mais plus efficae, et ne casse pas.

Heureusement que Néanderthal savait faire travailler ses méninges pour améliorer sa technologie, et donc son confort. Et il devait certainement penser "Vivement qu'on invente le fusil"!

Sinon, on serait encore dans des cavernes à tailler le silex.



Modifié par Daneel Olivaw le 02/02/2020 17:32
sophana
 Posté le 02/02/2020 à 17:44 
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Astucien

La restauration de l'image est en cours mais cela va demander un certain temps alors je patiente et te tiens informé dès que possible.

Bonne soirée

Daneel Olivaw
 Posté le 02/02/2020 à 17:46 
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  Maître astucien

Ok.

sophana
 Posté le 03/02/2020 à 14:06 
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Astucien

Voila la liste compléte des logiciels installés sur mon ordi. Je compatis à ta migraine probable pour la lecture de tout ce que j'ai installé depuis des années.

Encore merci pour ton aide et le temps passé.

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