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PauletteG
  Posté le 12/02/2020 @ 14:42 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'espère être au bon endroit pour poser ma question.

Une personne qui vient à des cours informatique donnés dans un CS par des bénévoles a du se rendre avec son PC sous Windows 10 chez un informaticien, il se trouve que depuis elle ne peut plus se connecter à Outlook par exemple sans passer par cette entreprise.

Ca me semble bizarre .... Est ce possible .....

L'adresse enregistrée chez Microsoft semble être celle de cette entreprise informatique. Leur explication étant qu'ils lui ont vendu une licence Microsoft office et qu'ils ne peuvent faire autrement. Ils ont donné une marche à suivre que je n'ai comprise, c'est un collègue qui a vu cela

Pouvez vous me dire ce que vous en pensé, sachant que je n'ai pas l'ordinateur auprès de moi. J'aimerais comprendre ce procédé et savoir s'il est honnête

Ca me pose question et c'est pour cela que je viens vers vous

Merci à ceux qui pourront m'éclairer à ce sujet

Bonne journée



Modifié par PauletteG le 12/02/2020 14:45
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PauletteG
 Posté le 13/02/2020 à 17:26 
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Petite astucienne

Bonjour,

Pas de réponse à ma question peut être embarrassante .....

Bonne journée

Daneel Olivaw
 Posté le 14/02/2020 à 02:54 
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  Maître astucien

L'entreprise informatique aurait du lui demander son adresse courriel microsoft pour la rattacher au compte.

Le seul moyen de changer l'adresse courriel attaché au compte Office est de contacter microsoft et de leur exposer le problème.

J'avoue cependant que je n'ai pas bien saisi le problème. Tu dis quíl ne peut se connecter à son compte Micosoft qu'à travers la Socviéé Informatique.

depuis elle ne peut plus se connecter à Outlook par exemple sans passer par cette entreprise.

Il faut regarder dans les paramètres de compte Outlook qu'est=ce qu'il y a.

Quand tu ouvres Word par exemple, quelle est l'adresse courriel qui apparait dans Compte ?

Síl s'il asuvegarde sur OneDrive, sur quel compte il sauvegarde ?



Modifié par Daneel Olivaw le 14/02/2020 02:59
PauletteG
 Posté le 14/02/2020 à 07:31 
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Petite astucienne

Bonjour Daneel Olivaw,

Merci pour ta réponse.

Je dois dire que nous avons été très surpris, nous ne pensions pas que çà pouvait se faire.

Je vais transmettre à mon collègue. Nous serons 2 semaines sans voir la personne qui à le PC, les cours sont interrompus pendant les vacances scolaires et reprennent le 3 mars.

Si réponse je te tiens au courant.

Merci et bonne journée

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