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 Misee à jour WINDOWS impossibleSujet résolu
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ciar307
  Posté le 15/02/2020 @ 05:32 
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Petit astucien

Bonjour,

Je n'arrive plus à activer la mise à jour .

Le message d'erreur : erreur votre organisation a désactivé les mises à jour automatiques

Que se passe t il ? virus ?

Merci pour votre aide

Didier

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baupierre
 Posté le 15/02/2020 à 09:52 
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Astucien

Bonjour, aller dans paramètres, windows update, options avancées il devrait y a voir ce qu'il faut

ciar307
 Posté le 15/02/2020 à 11:25 
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Petit astucien

bonjour astucien "baupierre",

Rien à faire , il n'y a pas moyen

voici le message

Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x80070422)

merci

Jean_Aymard
 Posté le 15/02/2020 à 11:32 
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  Astucien

Bonjour

Essaye de faire une restauration à une date antérieure

C'est sans risque si ça ne marche pas.

ciar307
 Posté le 15/02/2020 à 12:07 
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Petit astucien

Bonjour,

Je ne trouve pas de point de restauration !!!

merci

Le Marnais
 Posté le 15/02/2020 à 16:07 
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Astucien

à tous,

N'aurais tu pas désactivé les mises à jour Windows avec un logiciel ? Ou désactivé le service Windows Update ?

Pour le code erreur 0x80070422 voir CETTE PAGE ou CELLE LA

Bon après-midi.

baupierre
 Posté le 15/02/2020 à 20:21 
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Astucien

alors cliquer su "mettre à jour maintenant " là

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

si cela ne marche encore pas faire une réparation de windows 10 en téléchargeant l'ISO du lien précédent et en double cliquant sur le setup.

Attention à bien cocher quand cela se présente les cases conserver mes fichiers et mes applications. Cela peut être long

Jean_Aymard
 Posté le 16/02/2020 à 09:15 
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  Astucien

ciar307 a écrit :

Bonjour,

Je ne trouve pas de point de restauration !!!

merci

Bonjour

tu tapes en bas dans rechercher "restau"

en haut tu choisis "créer un point de restauration"

tu choisis "Restauration du système"

tu choisis ensuite un point (une date où ça marchait bien)

tu valides tu laisses faire la restauration c'est un peu long

ciar307
 Posté le 16/02/2020 à 09:36 
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Petit astucien

Bonjour,

Désolé de ne pas répondre, mais mon pc m'a lâché hier.

Aujourd'hui , j'en suis au stade suivant ;:

Après un essai de mise à jour de Windows, je ne sais comment ? Mais mon écran s'est figé.

Depuis, et ce malgré x tentatives, pas moyen, à chaque fois je me retrouve avec un écran avec le logo windows, avec les points qui tournent en rond puis au au 3eme tour , furtivement apparaît le texte ", redémarrage en cours", puis écran noir

Et bis repetita .

Pas moyen d'attraper le mode sans échec F4 F5 F9 F10

J'ai tout essayé

Je ne sais plus quoi faire ?

Merci pour votre aide

Didier

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w36xb2w
 Posté le 16/02/2020 à 09:45 
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  Astucien

Bonjour

il est peut être en cours de mises a jour quelques foi ça dure très très longtemps. Soit patient

pour mode sans echec c'est F8

ciar307
 Posté le 16/02/2020 à 10:01 
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Petit astucien

Bonjour

Ok je vais attendre mais s'il n'est pas planté, pourquoi F8 ne marche pas?

Quand tu dis "très très longtemps" cela veut dire des heures, des Demi journées ou plus ?

Merci

ciar307
 Posté le 17/02/2020 à 08:36 
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Petit astucien

bonjour,

Me revoilà, on a réussi a relancer la machine, et me revoilà revenu au point de départ, qui pour m'aider ? merci

baupierre
 Posté le 17/02/2020 à 08:49 
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Astucien

Bonjour, 2 possibilités

1-aller là https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

et cliquer sur mettre à jour maintenant. Cela peut être très long

2-aller là https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

et télécharger l'iso windows 10 sur une clé USB avec l'outil media creation tool.

double cliquer le setup de l'iso. Ne pas oublier de cocher les cases conserver mes données et mes applications

Cela peut-être très long mais cela doit marcher

ciar307
 Posté le 17/02/2020 à 09:16 
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Petit astucien

Merci Baupierre,

J'ai fait la possibilité 1, pas de soucis mais mon message sur Windows Update ne varie pas !!

baupierre
 Posté le 17/02/2020 à 13:08 
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Astucien

OK mais apparemment il n'y a pas d'erreur.

Quelle version de windows 10

taper winver dans la zone de recherche

ciar307
 Posté le 17/02/2020 à 13:25 
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Petit astucien

merci

A priori version 1909 1836-535

Date de la dernière mise à jour : juin 2018

TERMES DU CONTRAT DE LICENCE LOGICIEL MICROSOFT

SYSTÈME D’EXPLOITATION WINDOWS

w36xb2w
 Posté le 17/02/2020 à 13:27 
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  Astucien

Bonjour

Attention la version 32 bits peut s'installer sur un 64 bits mais ne fera pratiquement les mises a jour d'ou le message indiqué plus haut

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baupierre
 Posté le 17/02/2020 à 13:31 
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Astucien

ce n'est effctivement pas la version la plus récente qui est 1909 18363.657 ,

alors passer à la solution 2

ciar307
 Posté le 17/02/2020 à 13:55 
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Petit astucien

Solution 2 => c'est faire ceci ??

2-aller là https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

et télécharger l'iso windows 10 sur une clé USB avec l'outil media creation tool.

double cliquer le setup de l'iso. Ne pas oublier de cocher les cases conserver mes données et mes applications

Cela peut-être très long mais cela doit marcher

par contre je n'ai pas trop compris le "Attention la version 32 bits peut s'installer sur un 64 bits mais ne fera pratiquement les mises a jour d'ou le message indiqué plus haut"

a priori, je suis en 64 bits NON??

Merci

ciar307
 Posté le 17/02/2020 à 13:57 
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Petit astucien

Nom du système d’exploitationMicrosoft Windows 10 Professionnel

Version10.0.18363 Numéro 18363

Autre description du système d’exploitationNon disponible

Fabricant du système d’exploitationMicrosoft Corporation

OrdinateurDESKTOP-M84IRNF

FabricantTo Be Filled By O.E.M.

ModèleTo Be Filled By O.E.M.

TypePC à base de x64

Référence (SKU) du systèmeTo Be Filled By O.E.M.

ProcesseurIntel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz, 3401 MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)

Version du BIOS/DateAmerican Megatrends Inc. P2.70, 28/11/2012

Version SMBIOS2.7

Version du contrôleur embarqué255.255

Mode BIOSHérité

Fabricant de la carte de baseASRock

Produit de la carte de baseZ77 Extreme4

Version de la carte de base

Rôle de la plateformeBureau

État du démarrage sécuriséNon pris en charge

Configuration de PCR 7Liaison impossible

Répertoire WindowsC:\WINDOWS

Répertoire systèmeC:\WINDOWS\system32

Périphérique de démarrage\Device\HarddiskVolume1

Option régionaleFrance

Couche d’abstraction matérielleVersion = "10.0.18362.387"

UtilisateurDESKTOP-M84IRNF\Utilisateur

Fuseaux horairesParis, Madrid

Mémoire physique (RAM) installée24,0 Go

Mémoire physique totale23,9 Go

Mémoire physique disponible20,2 Go

Mémoire virtuelle totale27,4 Go

Mémoire virtuelle disponible23,4 Go

Espace pour le fichier d’échange3,50 Go

Fichier d’échangeC:\pagefile.sys

Protection DMA du noyauDésactivé

Sécurité basée sur la virtualisationDésactivé

Prise en charge du chiffrement d’appareil%sMotifs de l’échec du chiffrement de l’appareil automatique: TPM inutilisable, Liaison PCR7 non prise en charge, L'interface du test de sécurité du matériel a échoué et l'appareil n'est pas en veille moderne., Détection de bus/d’appareils compatibles DMA non autorisés, TPM inutilisable

Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuelsOui

Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveauOui

Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogrammeOui

Hyper-V - Protection de l’exécution des donnéesOui

w36xb2w
 Posté le 17/02/2020 à 16:34 
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  Astucien

Bonjour

Ce que je viens de faire sur un PC HP récalcitrant a passer de win 7 a win 10

Faire une recovery usine

ne pas faire de mise a jour

passer a win 10 avec l'outil windows

ca devarit le faire pour 6 h de boulot sans la fibre.

baupierre
 Posté le 17/02/2020 à 17:59 
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Astucien

en principe on a le choix de la version 32 ou 64 lors du téléchargement de l'iso

w36xb2w
 Posté le 17/02/2020 à 18:49 
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  Astucien

baupierre a écrit :

en principe on a le choix de la version 32 ou 64 lors du téléchargement de l'iso

Bonjour

Oui si on télécharge directement

Non si on prend l'outil il sélectionne tout seul ce qui est bien mieux

joenovice
 Posté le 18/02/2020 à 16:53 
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Petit astucien

ciar307 a écrit :

a priori, je suis en 64 bits NON??

Merci

Bonjour,

Dans Paramètres / Système / Informations système tu vois si ton processeur et ton système sont en 64bits, exemple:

ciar307
 Posté le 18/02/2020 à 17:03 
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Petit astucien

merci à tous, el Magnifico a résolu mes pbs

merci pour vos conseils

bonne journée

didier

baupierre
 Posté le 18/02/2020 à 20:16 
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Astucien

ce serait bien de savoir comment...

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