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 PC Windows 10 refuse de démarrer
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auros
  Posté le 03/03/2020 @ 17:36 
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Petit astucien

Bonjour les astuciens !!

On m’a confié un PC Compaq SG3-130FR qui à l’origine était sous Windows 7 mais qui a été passé à Windows 10. Au démarrage il émet 2 bips. Le drapeau Windows s’affiche mais il se bloque. Parfois il marque réparation automatique mais il se bloque. J’ai accès au bios mais je ne vois rien d’anormal. J’ai essayé de réinstaller Windows mais bien que le boot soit sur le CD, le CD ne démarre pas. J’ai changé les barrettes de RAM, rien !! J’ai enlevé la pile, rien !! J’ai fait un clear cmos, rien !! Je ne comprends pas !! Si quelqu’un a une idée. Merci



[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 79.0.3945.130

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baupierre
 Posté le 03/03/2020 à 17:59 
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Astucien

bonjour, télécharger le dernier iso de windows 10 sur le site de midrosoft à l'aide de l'outil media creation tool

pour créer une clé usb bootable (il faut une clé de 8Go) . Ensuite démarrer sur le clé pour réinstaller windows 10

auros
 Posté le 03/03/2020 à 18:06 
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Petit astucien

PC ancien pas possibilité de démarrer sur clé usb que sur CD et ne démarre pas.

boubou38
 Posté le 03/03/2020 à 18:19 
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  Grand Maître astucien

bonsoir

regarde là si trouves

https://www.vulgarisation-informatique.com/bips-bios.php

si tu as une autre alim de qualité fais un teste avec

a+

auros
 Posté le 03/03/2020 à 18:47 
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Petit astucien

En ai une!! 500 watts neuve. Vais essayer

auros
 Posté le 03/03/2020 à 19:13 
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Petit astucien

Ce n'est pas l'alimentation!!

boubou38
 Posté le 03/03/2020 à 19:56 
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  Grand Maître astucien

re

ben tu as éliminé une piste ..

tu as regardé le lien !

tu es sur qu'une mise a jour du bios n'a pas était tentée ?

test la pile elle doit faire 3 volts si tu as un doute change là ref cr2032

a+

auros
 Posté le 03/03/2020 à 20:02 
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Petit astucien

Ai fait tout ça!!Comprends pas!! Il démarre mais se bloque tout de suite.

boubou38
 Posté le 04/03/2020 à 07:06 
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  Grand Maître astucien

bonjour

tu as le bios qui s'affiche c'est déja ça !

il n'est pas normal qu'il ne puisse pas booter sur une clé usb

il va falloir sortir le HDD pour le tester sur un autre pc en direct ou avec un boitier hdd externe

avec

https://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

ou faire un cd bootable avec

https://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

fichier " iso " option graver l'image

démarrer sur cet os autonome tu trouveras dans les programmes "crystal disk info "

a+

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auros
 Posté le 04/03/2020 à 09:27 
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Petit astucien

Ai mis un autre disque dur formaté NTFS . Ai mis un CD d' installation Windows 7 . Le bios est configuré pour que l'ordinateur démarre sur le CD. Et voila l'écran que j'obtiens!! Mais l'ordinateur ne bouge pas!!

baupierre
 Posté le 04/03/2020 à 09:30 
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Astucien

bonjour, il fut regarder l'ordre de démarrage. Cet écran n'indique rien sur ce point

auros
 Posté le 04/03/2020 à 10:23 
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Petit astucien

Devrait démarrer sur CD en priorité.

baupierre
 Posté le 04/03/2020 à 10:44 
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Astucien

re, alors j'en déduis que le CD n'est pas bootable.

Faire ce que j'ai proposé le 3 mars en faisant une clé usb bootable de l'iso avec l'outil MCT de microsoft.

Et cete fois ci en remodifiant la priorité de démarrage. Cela doit marcher

boubou38
 Posté le 04/03/2020 à 11:56 
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  Grand Maître astucien

re

debranche tout les périph de stockage de masse usb avant de démarrer .

a+



Modifié par boubou38 le 04/03/2020 13:50
auros
 Posté le 04/03/2020 à 18:30 
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Petit astucien

J'ai démonté le disque dur de l'ordinateur et l'ai branché en usb sur mon autre ordinateur. Il apparait sur la capture en disque2.Il y a 4 partitions.Il y aurait-il un probléme à ce niveau?

boubou38
 Posté le 04/03/2020 à 18:38 
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  Grand Maître astucien

re

ça correspond a quoi sur ta capture ?

prosper34
 Posté le 04/03/2020 à 19:02 
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Astucien

les barrettes mémoire ne devraient-elles pas être sur les banques 1 et 2 où 1 et 3 ?

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auros
 Posté le 04/03/2020 à 19:16 
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Petit astucien

Il n'y a que deux emplacements pour la RAM et les deux sont occupés respectivement par une barrette de 1Go et une de 3Go.

Boubou38, la capture correspond à l'écran qui apparait au démarrage parfois. Je n'ai par contre aucun périphérique de masse USB branché.

Ikewdu_
 Posté le 04/03/2020 à 20:22 
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Astucien

Salut,

Depuis le second PC, en invite de commandes mode admin, essaie de lancer un chkdsk, et donc ;

chkdsk h: /f /r

Tu verras déjà si tu as des secteurs HS. Tu peux aussi tester le disque via Crystaldiskinfo. Donne aussi le retour de

bcdedit /store g:\boot\bcd /v

Si le disque est OK et que le démarrage est bon, on pourra dans un second temps tenter une réparation de Windows depuis ce second PC.

Enfin, sache que si tu as le CD de ton Windows à réinstaller, on peut lancer une installation depuis ce PC en invite de commandes. C'est en cas de force majeure. Tu as aussi l'image d'usine de ton W7 qui reste exploitable.



Modifié par Ikewdu_ le 04/03/2020 20:23
auros
 Posté le 05/03/2020 à 09:29 
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Petit astucien

Ikewdu, je fais ce que tu me demandes, mais cela prend du temps!! Question: pourquoi avec un disque dur vierge et un CD d'installation de Windows 10 dans le lecteur de CD, rien ne se passe!!

Ikewdu_
 Posté le 05/03/2020 à 15:23 
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Astucien

Salut,

Deux hypothèses : soit le CD est mal fait ; soit le lecteur cd est hs, soit le HD a un souci. D'où mes demandes.



Modifié par Ikewdu_ le 05/03/2020 15:25
sylverfox
 Posté le 05/03/2020 à 15:51 
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Petit astucien

Ikewdu_ a écrit :

Salut,

Deux hypothèses : soit le CD est mal fait ; soit le lecteur cd est hs, soit le HD a un souci. D'où mes demandes.

Même sans aucun HD dans l'ordi, le cd d'installation est sensé démarrer, évidemment une fois rendu à choisir l'emplacement de l'installation on serait bloqué, mais le cd d'installation démarre.

Ikewdu_
 Posté le 05/03/2020 à 16:11 
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Astucien
sylverfox a écrit :

Même sans aucun HD dans l'ordi, le cd d'installation est sensé démarrer.

Un liveCD, oui. Un CD d'installation., c'est moins évident. Essaie un liveCD ou une liveUSB et tu auras déjà des pistes. De toute façon, il faut bien procéder par élimination jusqu'à trouver ce qui plante.

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