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 mises à jour W10
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Ryazan
  Posté le 17/03/2020 @ 22:23 
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Petit astucien

Bonjour tout le monde.

En cette période de confinement, peut-être qu'il y a davantage de spécialistes devant leur écran !

Voila mon problème :

Depuis 3 mois, les mises à jour de Windows 10 s'interrompent vers les 10 % puis l'ordi redémarre en m'informant que "impossible de terminer les mises à jour " !!

je voudrai savoir s'il faut faire une manip particulière, genre déconnecter l'anti-virus (Avast) pour poursuivre !! (cette démarche je viens de la faire pour un résultat d'échec !

Si quelqu'un a un conseil, je suis preneur !

Merci !

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poussebois
 Posté le 17/03/2020 à 22:53 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Dans un premier temps, essaie d'exécuter, en mode administrateur les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

L'exécution peut prendre plusieurs minutes.

Puis sfc /scannow

Qu'est-ce que cela donne ?

@ +

Ryazan
 Posté le 17/03/2020 à 22:59 
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Petit astucien

Bonjour Poussebois.

Merci pour ta réponse, mais peux-tu m'expliquer la démarche !

En mode administrateur ! puis ...

Merci

Ryazan
 Posté le 18/03/2020 à 00:38 
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Petit astucien

Bon , je viens d'essayer ta proposition, Poussebois !

Voila ce que j'obtiens, après Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealt

Erreur 740

Des privilèges élevés sont requis pour exécuter DISM

Utilisez une invite de commandes avec élévation de privilèges pour effectuer ces tâches.

Que faire !!

Merci

poussebois
 Posté le 18/03/2020 à 08:24 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Tu fais un clic droit sur le menu démarrer (ou appui simultané sur les touches "Windows" et "X").

Tu cliques sur "Invite de commandes (admin)" ou "Windows PowerShell (admin)".

Tu réponds "OUI" s'il te demande d'autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?

Une fenêtre bleue s'ouvre avec C:\Windows\System32

C'est à partir de là que tu rentres les commandes DISM ... et sfc ...

@ +

Ryazan
 Posté le 18/03/2020 à 11:48 
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Petit astucien

Salut

C'est ce que j'ai fait hier.

mais :

Erreur 740

Des privilèges élevés sont requis pour exécuter DISM

Utilisez une invite de commandes avec élévation de privilèges pour effectuer ces tâches.

a+

mayahert
 Posté le 18/03/2020 à 16:46 
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Petite astucienne
beezapa
 Posté le 18/03/2020 à 23:01 
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Astucien

Bonjour,

Avez-vous pensez à neutraliser votre antivirus avant de redémarrer le PC pour l’installation ou durant le téléchargement de la mise à jour.

Ryazan
 Posté le 18/03/2020 à 23:38 
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Petit astucien

Bonjour à vous

J'ai essayé de le faire après avoir désactivé l'antivirus, mais le problème n'a pas été résolu

Je vais essayer la proposition de mayahert demain

Merci à vos deux

A +

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warbird
 Posté le 19/03/2020 à 09:18 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai connu le même problème avec la mise à jour!

J'ai déposé mon pc chez un réparateur professionnel qui n'a pas réussi non plus !!

Finalement j'ai opté une solution radicale !! j'ai démarrer sur une clé USB avec Win 10 et refait 1 installation toute propre de Windows 10 et toute les mise à jours se sont bien installé !

Faut juste avoir les serial des programmes installé !j'ai juste achetez office 2019 pour - de 15€.

@+

guymeng1
 Posté le 20/03/2020 à 18:52 
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Petit astucien

Avez vous tenté de réparer windows update?

Paramètres/mise à jour et sécurité/colonne de gauche Résolution des problèmes/windows update....

warbird
 Posté le 21/03/2020 à 08:58 
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Petit astucien

Bien sur j'ai tout essayé ! si un pro ni arrive pas ?, donc tu peut penser que moi je n'avais aucune chance d'i arriver !

Mais au bout du compte je suis très contant d'avoir refait une installation propre ! j'ai 1 pc tout neuf il démarre au car de tour .

@+

Ryazan
 Posté le 22/03/2020 à 14:54 
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Petit astucien

Salut,

Je pense que le réparateur fera un meilleur boulot que moi.

J'ai essayé plusieurs manipulations (désactiver l'antivirus),réparer le windows update et le problème persiste !

Merci qu'en même .

poussebois
 Posté le 22/03/2020 à 15:58 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Une autre possibilité est de passer par un fichier ISO.

Regarde ici comment faire.

Tu peux ainsi réinstaller la dernière version de Windows 10 sans perdre ni tes données, ni tes applications.

@ +

yoyobis
 Posté le 23/03/2020 à 15:10 
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Astucien

Bonjour

Avez-vous essayé de faire un scan avec un nettoyeur du genre Zhpcleaner ? Peut-être y a-t-il "quelque chose "qui empêche cette mise à jour ?

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