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 Windows 10 sur PC portable HP disque dur casséSujet résolu
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joenovice
  Posté le 08/05/2020 @ 17:09 
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Astucien

Bonjour tout le monde,

Un amie m'a confié un PC portable HP 17 x054nf, son gamin s'est pris une gamelle avec le PC dans les mains.

Naturellement pas de disque de sauvegarde, elle ne sait pas quel OS (d'ailleurs c'est quoi un système d'exploitation m'a t-elle répondu!)

je suppose que c'était l'OS car la machine a un peu plus de 2ans.

Bien sur le gamin a ses devoirs etc sur le disque et aimerai ne pas les perdre!

Donc il "marche beaucoup moins bien", en fait il ne démarre plus

Le PC ne voit pas d'OS, ça j'ai pigé!

Je sais qu'il est possible d'installer Windows 10 d'après une clé USB mais jamais pratiqué.

Comment faire pour accéder au bios et faire démarrer sur clé usb?

Par avance merci pour toute aide.



Modifié par joenovice le 11/05/2020 14:48
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joenovice
 Posté le 08/05/2020 à 17:22 
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Astucien

Après X tentatives de démarrage, une fenêtre apparait "récupération automatique" puis rien!



Modifié par joenovice le 08/05/2020 17:29
poussebois
 Posté le 08/05/2020 à 17:50 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Pour accéder au BIOS depuis un PC HP assez récent, il faut tapoter sur la touche "échap" au démarrage.

Si tu appuies sur la touche F2, qu'est-ce qu'il dit ?

(pas optimiste pour le disque dur...)

@ +

enigma7
 Posté le 08/05/2020 à 18:07 
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Astucien

Mon conseil , s'il y a des choses importantes sur le pc et avant toute tentative de récupération est de faire une clée usb bootable qui permettra d'accéder au dit disque dur (s'il est encore vivant). Bien sur il faut un PC qui fonctionne à coté et une clé usb -> https://forum.pcastuces.com/livecd_de_depannage-f7s1728.htm

Le bios permet en effet de te dire si le disque est encore identifié, voir le post de poussebois



Modifié par enigma7 le 08/05/2020 18:07
Clikbill
 Posté le 08/05/2020 à 18:21 
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Astucien

Bonjour,

son gamin s'est pris une gamelle avec le PC dans les mains.

Comme le pc a pris un choc, ce que je ferais avant tout.

C'est le plus facile et au moins tu t'ôtes un doute, ouvrir le dessous du portable le logement où se trouve le disque dur, tu l'enlèves de son logement, et tu le replaces juste pour être sûr qu'il soit bien en place et enfiché à fond.

Si tu n'as jamais fait c'est très simple pour exemple regarde le LIEN il y a une petite vidéo.

Patoche17
 Posté le 08/05/2020 à 18:29 
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Astucien

Bonjour à tous,

Je n'arrive pas à obtenir la notice de ce matériel… le site HP disjoncte à chaque instant...

J'ai vu qu'il semblait être livré avec Win 10 famille

Peux-tu avoir accès au disque dur facilement (trappes à l'arrière) ? Parce qu'il serait peut-être plus rentable (en temps) de voir s'il fonctionne hors de son logement, directement dans un PC ou via un boitier externe ou un Hub...

Prendre la main avec un Live-CD ou une clef bootable n'est pas non plus dénué de sens parce que tu verras si le PC, lui-même, est encore fonctionnel

Une chose est sûre, c'est que, habituellement, ces petites bêtes apprécient rarement de prendre un billet de parterre

enigma7
 Posté le 08/05/2020 à 18:37 
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Astucien
Clikbill a écrit :

C'est le plus facile et au moins tu t'ôtes un doute, ouvrir le dessous du portable le logement où se trouve le disque dur, tu l'enlèves de son logement, et tu le replaces juste pour être sûr qu'il soit bien en place et enfiché à fond.

Si tu n'as jamais fait c'est très simple pour exemple regarde le LIEN il y a une petite vidéo.

Pas idiot, mais le mien est sous une trappe avec des vis.... ta vidéo ça s'ouvre tout seul lol. Le miens :

https://www.youtube.com/watch?v=mekjvcQjYd4



Modifié par enigma7 le 08/05/2020 18:44
joenovice
 Posté le 08/05/2020 à 19:19 
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Astucien

Bonsoir,

J'ai sorti le disque dur (non sans mal, je n'ai réussi à complètement déclipser le clavier).

Je l'ai branché sur un de mes PC mais il est vraiment mal, je crois que je ne vais pas réussir à récupérer les dossiers du gamin.

CrystaDiskInfo

joenovice
 Posté le 10/05/2020 à 09:35 
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Astucien

Bonjour tout le monde,

Ça y est, j'ai une clé USB prête un HDD en bon état et qui a peu servi (600h).

PC bien identifié il s'agit d'un HP 17-x054nf . Je lance l’installation et dès le second clic ce message:

Comment et quoi faire exactement

Je précise le PC n'est pas entièrement remonté n'étant pas certain qu'il redémarre, le lecteur DVD n'est pas réinstallé!



Modifié par joenovice le 10/05/2020 09:39
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joenovice
 Posté le 11/05/2020 à 09:00 
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Astucien

tout le monde,

Comment savoir quel pilote charger et comment

enigma7
 Posté le 11/05/2020 à 18:10 
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Astucien

Perso je n'arrives pas à suivre , si tu nous expliquais où tu en est ?

joenovice
 Posté le 11/05/2020 à 18:27 
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Astucien

enigma,

J'ai sorti de HDD d'origine qui est mort (voir la capture CrystalDiskInfo du 08/05/2020 à 19:19).

J'ai mis à sa place un nouveau HDD et j'ai voulu installer Windows 10 depuis une clé USB créée avec l'outil Microsoft.

Et c'est lors de l'installation que j'ai le message

Pourquoi, comment, quel pilote je ne sais pas quoi faire maintenant!

C'est clair là?



Modifié par joenovice le 11/05/2020 18:28
Daneel Olivaw
 Posté le 11/05/2020 à 18:33 
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  Maître astucien

Probablement le pilote USB3.

Si tu as un port USB2, essaye d'installer à partir de là.

longaripa
 Posté le 11/05/2020 à 18:34 
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Astucien

Bonjour

Si la clé est dans un port USB 3 (bleu), mettez la dans un port USB 2 (noir) et recommencez

enigma7
 Posté le 11/05/2020 à 18:41 
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Astucien

Oui déjà plus clair, tente le port USB2 proposé par longaripa et Daneel et donnes - nous le retour stp

joenovice
 Posté le 11/05/2020 à 19:09 
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Astucien

Bonsoir,

J'ai essayé les ports USB2 d'ailleurs il n'y a pas d'USB3!

Toujours le même effet!

Patoche17
 Posté le 11/05/2020 à 19:11 
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Astucien

Bonjour à tous,

La clef ne serait pas une USB 3 ?

"Normalement", il y a retrocompatibilité, mais j'ai eu des cas où ça bloque...

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enigma7
 Posté le 11/05/2020 à 19:19 
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Astucien

Tu bootes la clée USB dans le bon mode (UEFI ou MBR) ? Perso je fais toujours mes clés avec rufus, on sait ce que l'on fait . L'outil Microsoft .. bref si la clé a été faite sur un autre PC...



Modifié par enigma7 le 11/05/2020 19:22
joenovice
 Posté le 11/05/2020 à 19:26 
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Astucien

Bien évidemment que la clé a été créée avec un autre PC!

Puisque le PC a problème n'a plus de système opérationnel disque mort!!!

Sauf si tu as une solution pour créer une clé USB bootable à partir d'un PC sans OS ? ! ? !



Modifié par joenovice le 11/05/2020 19:29
enigma7
 Posté le 11/05/2020 à 19:30 
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Astucien

Je ne sais pas comment l'outil de M$ se comporte, il doit se fier au schéma de partition en cours pour coller le même schéma de partition à la clé. En bref si le PC ou tu as fait la clé est en MBR et que le pc de destination est en UEFI ...

joenovice
 Posté le 11/05/2020 à 19:41 
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Astucien

Le PC utilisé pour la clé Lenovo Legion Y540-151RH

PC en panne HP 17-x054nf (energy star) sur le site HP les infos trouvées:



Modifié par joenovice le 11/05/2020 19:43
enigma7
 Posté le 11/05/2020 à 20:03 
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Astucien

En sommes que des pc récents, je suppose que les 2 sont sur un schéma UEFI, fausse piste donc pour la création mais pour booter sur un périphérique usb sur le PC destinataire, tu n'as pas un choix usb MBR/legaccy ou usb UEFI? Si oui tu as choisi quoi ?

joenovice
 Posté le 11/05/2020 à 21:28 
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Astucien

Pas eu à choisir, ça a démarré sans proposition problème sur la clé

regedice
 Posté le 11/05/2020 à 21:45 
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  Maître astucien

joenovice a écrit :

enigma,

J'ai sorti de HDD d'origine qui est mort (voir la capture CrystalDiskInfo du 08/05/2020 à 19:19).

J'ai mis à sa place un nouveau HDD et j'ai voulu installer Windows 10 depuis une clé USB créée avec l'outil Microsoft.

Et c'est lors de l'installation que j'ai le message

Pourquoi, comment, quel pilote je ne sais pas quoi faire maintenant!

C'est clair là?

Tu veux installer Windows 10 et Windows 10 n'arrive pas à trouver l'USB ???

regedice
 Posté le 11/05/2020 à 21:47 
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  Maître astucien

Arrives-tu, déjà à rentrer dans le BIOS ?

Peux-tu déjà charger les paramètres par défaut ?

Ensuite, appliquer des paramètres avant d'installer quoi que ce soit dedans.

Daneel Olivaw
 Posté le 11/05/2020 à 22:50 
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  Maître astucien

L'utilitaire Microsoft crée une clé USB universelle, qui peut booter soit en MBR soit en UEFI, contrairement à Rufus qui ne fait une clé que dans l'un des deux modes.

Pour ton problème, regarde ici :

https://www.malekal.com/installation-windows-10-pilote-media-manquant/

J'ai essayé les ports USB2 d'ailleurs il n'y a pas d'USB3!

Si il y en a un.

https://support.hp.com/fr-fr/document/c05306655



Modifié par Daneel Olivaw le 11/05/2020 22:54
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