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 Disparition du bureauSujet résolu
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Nostradamus8
  Posté le 09/05/2020 @ 18:58 
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Astucien

Bonjour les amis,

Sur le bureau de l'ordinateur de ma belle-soeur, windows 10, le fait de faire clic gauche sur un raccourci ou dans une zone vide du bureau efface tout le bureau.
Il devient noir.
Un clic droit sur le bureau noir, ramène les icones du bureau.

Comment rétablir une situation correcte ???

Je précise que n'étant pas sur place, je prends la main à distance.
Et je ne peux pas lui demander de faire des manips.....

Merci

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Nostradamus8
 Posté le 09/05/2020 à 20:12 
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Astucien

Bon, je pense avoir trouvé.

Aller dans le gestionnaire de tâche, supprimer la tâche Explorer.

Relancer Explorer.

On va attendre le prochain arrêt et redémarrage pour voir si ça tient.

Je clos et je rouvrirai si nécessaire.



Modifié par Nostradamus8 le 10/05/2020 11:59
Nostradamus8
 Posté le 10/05/2020 à 11:58 
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Astucien

La solution de redémarrer Explorer, fonctionne jusqu'à l'arrêt du pc.

Après un redémarrage, le problème revient.

Ma question reste entière.... Comment faire pour rétablir la chose ??

Nostradamus8
 Posté le 15/05/2020 à 08:22 
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Astucien

Apparemment résolu tout seul sans intervention.

N'étant pas sur place, + la difficulté de travailler à distance avec une personne qui n'y connait rien...

Je laisse tourné ainsi.

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