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 impossible d'ouvrir windows 10Sujet résolu
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mijean50
  Posté le 16/05/2020 @ 19:20 
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Petit astucien

Bonsoir,

Sur un vieux PC de bureau de notre assoc secteur informatique, impossible d’accéder à win 10

après 3 mois d’arrêt, je viens de relancer ce pc pas de problème ds un premier temps, j'ai voulu effectuer une mise à jour qui n'avait été faite depuis mars, la mise à jour ne s'est pas faite

après un redémarrage, je suis arriver sur un écran noir, puis sur ceci

j'ai voule désinstaller les mises à jour mais rien n'y fait

j'ai également essayer de réinitialiser le pc avec récupération de mes documents mais je me suis arrêté à 41%

si quelqu'un peut m'aider merci d'avance

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TIZAUT
 Posté le 17/05/2020 à 13:55 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Vous pourriez peut-être vous en sortir en utilisant le logiciel media creation tool de windows.

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Bon courage

mijean50
 Posté le 17/05/2020 à 15:04 
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Petit astucien

Bonjour,

merci pour votre réponse

mais je crois que mon DD est mort, j’essaie de le lire avec un boitier " Sharkoon quickport combo" sur un port usb d'un autre pc

et malheureusement impossible de lire quoi que ce soit (accès refusé du lecteur G:

ci dessous lla capture

fgondard
 Posté le 17/05/2020 à 16:18 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Montre une copie d'écran de la gestion des disques en ayant au prélable modifié l'affichage dans le menu du haut afin quele type de partition apparaisse.

Essaye de faire en sorte que ce soit lisible. On ne voit rien sur tes précédentes copies.



Modifié par fgondard le 17/05/2020 17:01
beagles
 Posté le 17/05/2020 à 16:47 
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Petit astucien

Salut

Le disque est pas mort sinon tu aurais rien du tout.

Ta copie d,écran dit simplement que tu ne possède pas les droits nécessaire. C'est pas surprenant vu que le disque est sur un autre pc.

Fais ce qu'indique fgondard

mijean50
 Posté le 17/05/2020 à 20:51 
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Petit astucien

ci dessous la gestion des disques, il s'agit du disque G:

fgondard
 Posté le 17/05/2020 à 21:11 
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  Grand Maître astucien

il s'agit du disque G:

G; n'est pas un disque mais l'une de partition du disque 2. Elle à l'air normale.

Je t'avais demandé de modifer l'affchage dans le volet supérieur pour voir le type des partitions, GPT ou MBR.

Ouvre une fenêtre console en mode administrateur (clic droi sur invte de commande) et passe la commande : chkdsk G: \F

mijean50
 Posté le 17/05/2020 à 21:34 
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Petit astucien

ci dessous le résultat d'invité de cde je n'ai pu passer que chkdsk G: avec le \F paramètre non valide

fgondard
 Posté le 18/05/2020 à 09:35 
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  Grand Maître astucien

Désolé, erreur de syntaxe de ma part : chkdsk G: /F et non \F.

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mijean50
 Posté le 18/05/2020 à 09:54 
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Petit astucien

je réponds O

mijean50
 Posté le 18/05/2020 à 10:30 
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Petit astucien

j'ai répondu oui l'examen est lancé

mijean50
 Posté le 18/05/2020 à 10:41 
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Petit astucien

j'ai passé la cde chkdsk G: /F mais je ne peux tjrs pas ouvrir le disque G:

fgondard
 Posté le 18/05/2020 à 11:09 
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  Grand Maître astucien

je ne peux tjrs pas ouvrir le disque G:

G: n'est pas un disque, je te l'ai déjà dit, mais une partition. Et, comme il te l'a aussi déjà été dit, c'est un problème de droits et non d'intégrité.

Remets le disque à sa place et regarde si ça fonctionne normalement.

mijean50
 Posté le 18/05/2020 à 13:42 
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Petit astucien

malheureusement j'ai le même symptôme qu’auparavant

ci dessous la fenêtre d’accès

j'ai choisi réinitialiser le pc mais à environ 46% :

je tombe sur le message "Nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation ainsi nous n'avons apporté aucune modification"

fgondard
 Posté le 18/05/2020 à 17:20 
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  Grand Maître astucien

Il y avait des erreurs sur la partition sytème que chkdsk a corrigées mais il ne s'intesse pas au contenu des fichiers et certains sont probablement corrompus.

Là on tombe sur un problème d'intégrité de Windows lui-même et il serait sans doute préférable que tu demandes au modérateur de transférer ce fil sur le forum ad hoc.

regedice
 Posté le 18/05/2020 à 18:52 
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  Maître astucien

Est-ce que ce genre de sujet a bien sa place dans la section "matériel" du forum plutôt que la section "Windows 10" ???

mijean50
 Posté le 18/05/2020 à 19:10 
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Petit astucien

merci à vous 2

je vais demander de transférer ce dossier "windows 10" je ne vois pas de forum "matériel"

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regedice
 Posté le 18/05/2020 à 19:13 
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  Maître astucien

C'est comme-ça qu'on l'appelle = Les mains dans le cambouis !

mijean50
 Posté le 18/05/2020 à 19:18 
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Petit astucien

ok mais j'étais déjà ds le forum" Les mains dans le cambouis"

fgondard
 Posté le 18/05/2020 à 19:51 
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  Grand Maître astucien

ok mais j'étais déjà ds le forum" Les mains dans le cambouis"

Oui mais le matériel ne semble pas en cause et ce serait plutôt lié à Windows lui-même.

pcastuces
 Posté le 18/05/2020 à 20:51 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 10 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
beagles
 Posté le 18/05/2020 à 22:18 
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Petit astucien

Salut

Après la remise du disque dans le pc l'option Réparer le démarrage n'a pas été tenter.

L'accès au bios est possible ? Voir la date et heure du bios (batterie), le ou les disques sont bien reconnus, l'ordre du démarrage pointe sur le bon disque,

Il y a combien de disque sur ce pc de bureau ? Parce que là sur ta capture Option : Utiliser un autre système d'exploitation...

C'est un pc migré sur 10. Le dossier windows.old est toujours sur ce disque ?

The best, il te serait possible de démarrer sur un live ? Celui-ci serait bien, à mettre sur clé usb ou graver sur dvd Depann'yol

Il serait plus facile d'obtenir des réponses à tout et facilement.



Modifié par beagles le 18/05/2020 22:36
enigma7
 Posté le 18/05/2020 à 23:16 
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Astucien

Il faut remettre le disque dans le pc d'origine.

Tu ouvres l'invite de commande que j'ai vu au premier post, dedans tu tapes : sfc /scannow et tu poste le résultat ici.



Modifié par enigma7 le 18/05/2020 23:18
mijean50
 Posté le 19/05/2020 à 09:35 
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Petit astucien

Bonjour

ci dessous résultat du sfc/scannow

pour répondre à beagles

Après la remise du disque dans le pc l'option Réparer le démarrage n'a pas été tenter.

oui j'ai lancer réparer le démarrage mais échec

j'ai installé un autre disque win 10 et le pc fonctionne très bien date et heure ok

ce que je souhaite c'est récupérer mes fichiers et documents sur ce disque

Super_GEGE
 Posté le 19/05/2020 à 11:59 
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  Astucien

Ce serait peut-être bien dans un premier temps d'utiliser crystaldiskinfo pour voir l'état du disque.

Faut interpréter chaque ligne et pas se contenter de correct ou prudence.

Ça demande juste de la logique, pas réellement de connaissance . Les chiffres au bout sont en hexadécimal.

C'est mieux de le brancher en direct sur l'autre ordi.

Je ne suis pas certain que ce soit un problème de droits, sinon avec un clic droit/propriétés... tu dois pouvoir te les approprier.

Faudra peut-être tenter testdisk ou avec un logiciel de récupération de données style easus recovery que tu peux tester ICI



Modifié par Super_GEGE le 19/05/2020 12:12
mijean50
 Posté le 19/05/2020 à 12:21 
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Petit astucien

résultat de crystaldiskinfo

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