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 Plus rien après le mot de passe WindowsSujet résolu
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VickyVV
  Posté le 17/08/2020 @ 08:55 
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Petite astucienne

Bonjour,

simple utilisatrice d'ordinateur, je demande quand même votre aide. Mon Pc portable Samsung de 2012 démarre ( avec le disque système d'origine) mais après le mot de passe, reste figé. J'ai le disque d'origine et une sauvegarde de 2016. Je les ai inséré, les uns après les autres mais rien n'y fait. Pourquoi ? Mon dernier téléchargement est un convertisseur en MP3 pour des fichiers waw, il y a des semaines. Je ne l'avais pas réouvert depuis.

Je voulais l'emmener à soigner mais le spécialiste est en congés.

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance de votre attention à ce message

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razibus
 Posté le 17/08/2020 à 10:45 
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  Astucien

Bonjour il serait primordial que tu nous indiques

Quel Pc marque et type

Quel système d'exploitation? Windows ? aucun message ? ton pc est à jour ? tu as essayé en Mode sans echec ?

VickyVV
 Posté le 17/08/2020 à 13:12 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci de votre aide!

Il s'agit d'un SAMSUNG NP300E5C T01FR de juillet 2012. Vendu avec windows 7, il est maintenant sous Windows 10.

Je n'ai aucun message, il est a jour et je n'ai pas essayé le même sans échec. Je tenterai ce soir!

Merci encore !

VickyVV
 Posté le 17/08/2020 à 17:17 
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Petite astucienne
razibus a écrit :

Bonjour il serait primordial que tu nous indiques

Quel Pc marque et type

Quel système d'exploitation? Windows ? aucun message ? ton pc est à jour ? tu as essayé en Mode sans echec ?

Je n'arrive pas à ouvrir en mode sans échec. J'arrive au mot de passe. Sur la même page, il y a le bouton arrêter mais j'ai beau cliquer dessus avec la touche maj enfoncée, rien ne se passe...

jld
 Posté le 17/08/2020 à 18:57 
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Petit astucien

Bonsoir à toutes et à tous,

Bonsoir VickyVV,

A tout hasard un problème de clavier ?

VickyVV
 Posté le 17/08/2020 à 20:33 
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Petite astucienne
jld a écrit :

Bonsoir à toutes et à tous,

Bonsoir VickyVV,

A tout hasard un problème de clavier ?

Bonsoir JLD,

Non pour le clavier car je rentre mon identifiant et le mot de passe . C'est lorsque je fais ENTREE suite au mot de passe que les choses se compliquent. J'ai essayé de mettre le CD système mais cela ne va plus loin

tramoyen
 Posté le 18/08/2020 à 04:38 
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Petit astucien

Bonjour

A tout hasard ne serait-ce pas la touche Majuscule / minuscule qui est mal positionnée pour rentrer le mot de passe ? Car pour le M de P c’est des points et l’identifiant pour moi est automatiquement inscrit .

cordialement

Axz
 Posté le 18/08/2020 à 05:00 
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Petit astucien

Maintient le SHIFT gauche et clique simplement sur redémarrer en bas a droite de l'écran de mdp (tu peux relâcher la touche SHIFT une fois que tu vois écris : Veuillez patienter).

Dépannage > Options avancées > Paramètre (Changement du comportement du démarrage de Windows)

VickyVV
 Posté le 18/08/2020 à 13:09 
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Petite astucienne
jld a écrit :

Bonsoir à toutes et à tous,

Bonsoir VickyVV,

A tout hasard un problème de clavier ?

Non, pas de problème de clavier, j'arrive a entrer mon dentifiant et mon mot de passe 😔

VickyVV
 Posté le 18/08/2020 à 13:12 
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Petite astucienne
tramoyen a écrit :

Bonjour

A tout hasard ne serait-ce pas la touche Majuscule / minuscule qui est mal positionnée pour rentrer le mot de passe ? Car pour le M de P c’est des points et l’identifiant pour moi est automatiquement inscrit .

cordialement

Je n'ai pas accepté la saisie automatique des mots de passe. Et le problème se présente parés la saisie du MDP ! 😔

jld
 Posté le 20/08/2020 à 06:29 
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Petit astucien

Bonjour Vicky,

Toujours pas de solution pour ton PC ? Je vois que c'est toujours en NON RESOLU.

As-tu testé de mettre un clavier externe ?

Ou alors si tu sais télécharger un Live CD, tu pourrais modifier tes identifiants, voici un post où l'on en parle, tu as entre-autre celui de Yolande le Depann'Yol qui pourrait t'aider

https://forum.pcastuces.com/livecd_de_depannage-f7s1728.htm

Bonne journée

Jean-Luc

G225
 Posté le 20/08/2020 à 06:55 
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Groupe Sécurité

Salut, dans quel état est le PC présentement ? Est-il possible de le redémarrer en mode sans échec en tenant la touche majuscule et voir si cela démarre ?

VickyVV
 Posté le 20/08/2020 à 10:15 
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Petite astucienne
jld a écrit :

Bonjour Vicky,

Toujours pas de solution pour ton PC ? Je vois que c'est toujours en NON RESOLU.

As-tu testé de mettre un clavier externe ?

Ou alors si tu sais télécharger un Live CD, tu pourrais modifier tes identifiants, voici un post où l'on en parle, tu as entre-autre celui de Yolande le Depann'Yol qui pourrait t'aider

https://forum.pcastuces.com/livecd_de_depannage-f7s1728.htm

Bonne journée

Jean-Luc

Bonjour Jean-Luc et merci de votre aide.

Hélas, je n'ai pas de clavier externe et jusqu'à hier, j'écrivais mon identifiant et mon mot de passe. Ce matin, sur les conseils, j'ai tenté à nouveau d'ouvrir en appuyant sur la touche maj avant même la mise en route de mon ordi. Je suis restée appuyée pendant qu'il s'ouvrait et là, vlan, une mise a jour se fait. La page est restée bloquée pendant 5 minutes à 33% de la MAJ , jusqu'à ce que l'écran devienne noir.

Le live CD, est-ce que je peux le télécharger de ma tablette sur une USB ?.

Bonne journée

VickyVV
 Posté le 20/08/2020 à 10:20 
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Petite astucienne
G225 a écrit :

Salut, dans quel état est le PC présentement ? Est-il possible de le redémarrer en mode sans échec en tenant la touche majuscule et voir si cela démarre ?

Bonjour G225, et merci de votre aide.

Non, je n'ai pas pu y arriver. Il a démarré une MAJ en plus et s'est bloqué dessus.

Bonne journée

jld
 Posté le 20/08/2020 à 11:15 
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Petit astucien

Oui pas de problème pour le télécharger, si le débit est suffisant il fait tout de même 924Mb

Il faut ensuite créer un clé USB bootable, avec Rufus par exemple, pour la création je te laisse entre les mains d'autres Astuciens plus expérimentés

Pour le lancer il faut changer l'ordre de démarrage dans le bios ou au moment du Boot appuyer sur touche F12

Bonne jounée

VickyVV
 Posté le 20/08/2020 à 13:19 
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Petite astucienne
jld a écrit :

Oui pas de problème pour le télécharger, si le débit est suffisant il fait tout de même 924Mb

Il faut ensuite créer un clé USB bootable, avec Rufus par exemple, pour la création je te laisse entre les mains d'autres Astuciens plus expérimentés

Pour le lancer il faut changer l'ordre de démarrage dans le bios ou au moment du Boot appuyer sur touche F12

Bonne jounée

Je suis désolée mais cela va trop loin pour moi. Je ne suis pas vraiment stupide mais quand même très ignare en informatique pure!

Je l'emmènerai cet après-midi chez un réparateur installé depuis peu pas très loin de chez moi.

Je vous remercie de vous être penchés sur mon problème.

Je vous souhaite une bonne continuation

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