bonsoirn'ayant plus moyen d'eteindre normalement le PC ,d'ouvrir des applications,ni ma boite mail....et quand je l'ouvrais ,apres l'ouverture tout restait fige.j'ai essaye CCleaner,Malwarebytes,restaura​tion du systeme ( a chaque fois un echec avec des erreurs dont une fois :erreur 0x800706B5...).mais toujours bloque ,impossible d'aller plus loin ....oblige d'eteindre le pc en utilisant l'interrupteur du pcJ'ai donc decide de faire une réinitialisation de Windows 10 en sachant que j'aurai a reinstaller les aplicationsmais depuis 36h la reinatialisation n'est qu'a 51% un ecran bleu se presente ainsi

Preparation de la reinitialisationstatut: preparation en cours 51%

cet appareil va redemarrer automatiquement

est ce que c'est normal ?combien de temps ça peut durer ?est ce que je peut interrompre le processus car il y a une rubrique :annuler

est qu'il y a une autre methode pour reinitialiser Windows 10 qui a remplace windows 8 quand cela etait propose gratuitement ou bien est que ma panne peut etre resolue avec une méthode moins brutale que la reinitialisation

merci

Bonjour ,

Comment t'y prends-tu pour effectuer cette réinitialisation ? Tu es passé par les Paramètres, Mise à jour et sécurité, Récupération ?

Sinon, tu peux aller sur ce site là, cliquer sur " Télécharger maintenant l'outil ", et suivre les instructions en utilisant une clé USB.

@ +

je m'y suis pris comme tu viens de le dire !

c'est une cle usb vierge que je dois utiliser

je peux annuler le processus qui est en train de se derouler ?

merci

,

Non, 36 heures, c'est pas normal.

Tu peux arrêter soit par Annuler, soit en appuyant plusieurs secondes sur le bouton Marche jusqu'à ce cela s'éteigne.

Puis recommence. Cela devrait prendre environ une heure max. Si cela reste bloqué trop longtemps, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas : soit la clé pas bonne, soit le PC lui-même.

Donne la configuration matérielle de celui-ci : PC portable ou de bureau ? Marque et modèle ? Âge ? Processeur, quantité de RAM, capacité du disque dur, carte graphique, ...

j'ai annule la reinitialisation...et je me retrouve dans la situation decrite ...tout bloque

desole pour la configuration du materiel mais je n'avais pas modifie la rubrique des reglages et je ne peut pas reactualiser les infos puisque le pc est bloque

je vais vous donner ce que je sais

c'est unPC de bureau(une tour) que j'ai achete environ deux ans avant le passage de Windows 8 a Windows 10

Asus M11BB

le processeur AMD A4-6300

le DD 3.6 GB

carte graphique :Integrated Graphics

j'essaye de modifier mes donnees car j'ai reussi a telecharger speecy sur le PC mais suis pas sur de pouvoir finaliser l'operation....si ok j'envoie un message

Si ni réinitialisatiom ni restauration d'image ne fonctionne, le disque est peut-être tout simplement à l'agonie.

le DD 3.6 GB

Tu es sûr ?

bonjour

ce matin j'ai allume le PC et il s'est comporte normalement une vingtaine de minutes ,juste le temps de telecharger Speccy l.....puis plus rien ,oblige de l'eteindre avec la touche arret

une heure environ apres je l'ai allume et meme senario juste le temps d'ouvrir Speccy et copier sur une cle usb le compte rendu et faire la mise a jour depuis mon portable....et une fois de plus fige !

si c'est le dd qui est a l'agonie ,est ce possible de le changer ou vaut il mieux changer le PC....et que deviennent mes fichiers et les applications du dd sans trop de manipulations !

si en insistant et en imaginant reussir une restauration faut il que je commence a envisager un changement de materiel ?

merci

je peux vous envoyer le resume qui suit le contenu du PC....mais comment ?

Bonjour ,

Speccy ne fait que lister les composants d'un PC. Il y a en effet une erreur sur la capacité du DD que tu indiques !

C'est CrystalDiskInfo, téléchargeable ici qui teste les disques durs.

Si le PC n'a que 2 ans, cela vaut le coup de changer le DD si c'est bien lui qui est à l'agonie (si, parce que je n'en suis pas sûr).

Quand tu allumes le PC, est-ce que tu entends les ventilateurs tourner ?

@ +

oui le ventilo marche ,je le vois et je l'entends

telecharger CrysalDisk c'est une autre histoire...faut que le PC se reveil et ca risque de prendre du temps ...des que possible j'envoie le cmpte rendu

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Tu réponds d'un autre PC ?

Si oui, télécharge CrystalDiskInfo en version portable sur une clé USB. Tu gagneras du temps ...

oui ,j'utilise mon portable et une clef usb pour copier les compte rendu

comment t'envoyer le compte rendu ?

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Si tes comptes-rendu sont sous forme de fichiers image, suite à copie écran, tu les postes en suivant ce qui est décrit là.

j'espere que ca va etre clair car pour moi ça ressemble a de l'hebreu !

Changer le disque.

si je veux sauver mes applications et mes fichiers c'est facile de changer le disque ? je dois m'adresser a un professionel ?

si je dois repartir a zero ,ne vaut il pas mieux alors de changer de PC

Sur une tour c'est très facile.

Une fois le côté droit (vu de face) enlevé (une ou 2 vis) et tout est accessible.

Profite pour dépossiérer.

Il va falloir réinstaller Windows.

si je dois repartir a zero ,ne vaut il pas mieux alors de changer de PC

C'est à toi de voir. Un HDD 1 TO est aux alentour de 50 euros.

tout d'abord merci pour vous etre occupe de mon probleme

une certitude et une derniere question :

la certitude : c'est que je ne changerai pas le DD moi même .Je ne suis ni compétant ni sur de moi et tant pis si cela doit me couter plus cher.

la question : en dehors de tout aspect economique ,ne vaut il pas mieux acheter un autre PC plutot que changer de DD aujourd'hui et peut etre d'une autre pièces plus tard puisque le PC en question a deja quelques annees .

Un PC avec les memes performances et un peu plus peut etre ça doit se trouver pour pas trop cher ,car c'est pour moi un outil de loisir et non de travail.

encore merci

Quel prix max, qu'elle taille d'écran et peux-tu préciser exactement l'utilisation ?