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 problème:cliqué sur un lien pour téléchargé
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pitou
  Posté le 14/12/2020 @ 17:31 
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Petit astucien

Bonjour/bonsoir les astuciens,

Je reçois un courriel d'une société de distribution d'internet (VOO).

Pour recevoir la facture je dois cliqué sur un lien indiquer " télécharger ma facture " ceci ne fonctionne pas.

Le problème viens d'où ? Ma méssagerie :Google, ? ou de mon Windows 10 ? ou autre ???

Comment résoudre ce problème gênant.

Merci de votre aide.

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poussebois
 Posté le 14/12/2020 à 17:42 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Google, ce n'est pas une messagerie, c'est un moteur de recherche. Je pense que tu veux parler de ton navigateur qui serait Chrome.

Peut-être autoriser les Pop-Up ...

@ +

pitou
 Posté le 15/12/2020 à 12:01 
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Petit astucien

Bonjour poussebois,

Ma messagerie est gmail de google.

J'ai vérifier les paramètres sur gmail. Tout parait juste.

Donc le problème reste entier

Merci de votre aide.

yves.vaissiere
 Posté le 15/12/2020 à 13:21 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

quel est ton navigateur ? Relèves-tu ton courrier avec, ou avec un courrielleur ? Si oui, lequel ?

Gallagh
 Posté le 15/12/2020 à 13:58 
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Astucien

Certains bloqueurs de pub empêchent parfois le bon fonctionnement des boutons de téléchargement. Ca m'arrive avec uBlock Origin.

BGM
 Posté le 15/12/2020 à 17:37 
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Petite astucienne

Bonsoir pitou,

Après avoir cliquer sur "télécharger ma facture", avez-vous fait un contrôle dans "Téléchargements" pour voir si elle s'y trouve, cette facture ?

pitou
 Posté le 15/12/2020 à 21:27 
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Petit astucien

Bonsoirs / bonjours a tous,

navigateur=google chrome, oui avec gmail ,ceci pour répondre a Yves.

Cela ne m'est jamais arrivé. Est-ce problème de VOO ou est-ce un problème de mon pc?

merci

jeanvass
 Posté le 16/12/2020 à 22:14 
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Petit astucien

Bonsoir,

Essayez avec un autre navigateur.

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