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 PC s'arrte et envoi un message
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dolmay
  Posté le 06/01/2021 @ 12:32 
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Nouvel astucien

Bonjour



S'il vous plait j'ai besoin de votre aide

Mon ordinateur s'arrête brusquement et envoi le message suivant : votre ordinateur a rencontré un problème et doit redemander. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, vois pourrez redémarrer l'ordinateur.

0% archevés

Code d'arrêt : WHEA UNCORRECTABLE ERROR

Merci d'avance pour votre aide

[Configuration automatique à compléter]
Système inconnu
Chrome 87.0.4280.101



Modifié par dolmay le 06/01/2021 15:45
Publicité
poussebois
 Posté le 06/01/2021 à 13:47 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

On ne met pas ses numéro de tel. et adresse mail dans un forum public.

Modifie ton post et supprime ces informations si tu ne veux pas être importuné.

Sinon, pour ton problème, regarde ceci.

@ +

dolmay
 Posté le 06/01/2021 à 15:44 
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Nouvel astucien

Bonjour

Merci pour votre aide et surtout pour les censeils.

En faite mon souris intégré a mon ordinateur ne fonctionne pas depuis que j'ai acheté. On m'a dit que le problème de la souris est un problème d'usine. Est ce que cela peut etre la source de mon problème.

Cordialement Djamal

poussebois
 Posté le 06/01/2021 à 16:19 
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  Grand Maître astucien

,

Comment ça, une souris intégrée à l'ordinateur ? Elle n'est pas amovible, reliée par fil ou sans fil ?

Donne la marque et le modèle de ton PC.

Jean_Aymard
 Posté le 06/01/2021 à 16:23 
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  Astucien

Bonjour

Tu dis : "mon souris intégré a mon ordinateur ne fonctionne pas depuis que j'ai acheté"

C'est quoi qui ne fonctionne pas ? la souris ou le pavé tactile ?

Tu as une souris à fil ou une souris bluetooth ?

baupierre
 Posté le 06/01/2021 à 17:05 
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  Astucien

bonjour, je suppose que c'est un portable et donc que la souris est intégrée!

Pour moi je commencerais à mattre à jour les drivers

dolmay
 Posté le 07/01/2021 à 15:38 
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Nouvel astucien

Bonsoir

J'utilise un laptop marque lonovo ideaPad L340

Si je dis la souris est intégré c'est pour vous dire sue la souris de mon laptop ne marche pas et j'utilise une souris externe sans fil.

Quand vous m'avez parlé qu'il s'agit d'un problème de materiel j'ai du changer la souris sans fil par un souris avec fil et le problème est résolut. J'ai constaté que les batterie de la souris sans fil sont faible c'est pourquoi ma machine plante.

Depuis ce matin que j'utilise la souris avec une souris avec fil ma machine ne plante.

Merci pour votre précieux aide.

Cordialement Djamal

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