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 Pc portable Windows qui plante quand je regarde des vidéos
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1-Chococo
  Posté le 08/02/2021 @ 03:00 
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Petit astucien

Bonjour

Mon pc portable que je viens d'acheter plante souvent quand je regarde une vidéo en streaming (exemple sur YouTube) ou avec un lecteur type, Vlc, Windows media player.

L'écran se fige, marre de redémarrer le pc avec le bouton power, je laisse comme ca 10 minutes et ca redevient normal.

Tout est à jour, Windows et les drivers.

Le pc, c'est celui ci: Lenovo V15 ADA 15.6" AMD 3020e 4 Go RAM 1 To SATA

D'où peut venir le problème ?

Merci



Modifié par 1-Chococo le 08/02/2021 03:08
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guymeng1
 Posté le 08/02/2021 à 06:54 
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Astucien

Bonjour,

Le problème peut venir de différents horizons, la RAM, la carte Video intégrée ou non, les pilotes, des codecs utilisés, du cache du navigateur qui se sature, du débit internet insuffisant, des performances du PC trop faibles....

Avez vous tenté de regarder une vidéo autrement, une que vous avez sur votre PC?

Si cela fonctionne normalement, et le problème ne survient qu'en streaming, lorsque vous regardez une vidéo ouvrez votre gestionnaire de tâches et regardez ce qui se passe au niveau de l'onglet performances, puis du moniteur de ressources, dans l'onglet processus regardez ce qui est le plus gourmand.....

Si le problème persiste en toutes circonstances...->SAV, puisqu'il est neuf, mais il faut avouer que ce PC n'est pas fait non plus pour du Gaming..

Papyjan07
 Posté le 08/02/2021 à 14:21 
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Astucien

Bonjour,

Le problème peut provenir de "différents horizons", comme te le dit guymeng1. Plus sûrement, du cumul de limitations, et en particulier -à débit internet convenable- du DD à 5400 t/min.

Si je l'avais en mains, à défaut d'un retour pour échange contre un modèle plus performant, je substituerais un SSD au DD, pour voir... sachant que cela conduirait à perdre la garantie (ouverture de la coque inférieure).

beagles
 Posté le 09/02/2021 à 19:29 
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Petit astucien

Salut

pc portable

Une mémoire de 4Go soudée et un slot libre...

disque 1To 5400rpm

et un processeur 1Ghz ? J'espère que c'est un win10 allégé.

Qui t'a vendu ça ? C'est pour ne jamais le rencontrer

C'est qu'une tablette déguisée et encore

Retour et échange au moins tu perdras pas le tout.

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