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 Impossible d'installer le pilote Audio (Realtek)Sujet résolu
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LudoAstuces
  Posté le 09/03/2021 @ 08:59 
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Petit astucien

Bonjour

J'ai un petit problème pour mettre à jour mon pilote Audio (Realtek).

Voici ma carte mère GIGABYTE H470 HD3 > https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/H470-HD3-rev-10#kf

J'ai téléchargé puis installé le pilote Audio ici > https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/H470-HD3-rev-10/support#support-dl-driver

J'ai aussi testé les deux autres mais j'ai exactement le même problème.

Quand je lance la procédure d'installation, il dit qu'il va supprimer l'ancienne version puis installer la nouvelle mais la problème c'est qu'il supprime l'ancienne puis il faut redémarrer le PC puis arrivée sur le bureau l'installateur reprend en boucle la suppression de l'ancienne version et redémarre le PC mais n'installe jamais la nouvelle version

Donc, je me retrouve sans pilote pour l'Audio !

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

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Thicha
 Posté le 09/03/2021 à 09:11 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Tentez ceci

Clic gauche sur Démarrer

puis sur Mise à jour et sécurité

puis Résolution des problèmes

puis utilitaires supplémentaires......

puis windows update

puis valider



Modifié par Thicha le 09/03/2021 09:25
LudoAstuces
 Posté le 09/03/2021 à 11:32 
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Petit astucien

Merci pour les conseils

Voici ce que j'ai fais :

J'ai bien la dernière version en date mais je n'ai pas l'app de "Realtek" d'installé pour le configurer d’habitude c'est une app du store qui s'installe en même temps quand on installe le pilote ou bien avec Windows Update !

Mais quand je vais dans le Store et que je fais une recherche je ne voie pas l'app pour "Realtek" et Windows Update tout est à jour !



Modifié par LudoAstuces le 09/03/2021 11:34
Anonyme
 Posté le 09/03/2021 à 11:42 
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Astucien

Hello

Quand je lance la procédure d'installation, il dit qu'il va supprimer l'ancienne version puis installer la nouvelle mais la problème c'est qu'il supprime l'ancienne puis il faut redémarrer le PC puis arrivée sur le bureau l'installateur reprend en boucle la suppression de l'ancienne version et redémarre le PC mais n'installe jamais la nouvelle version

c'est un soucis connu.(en tous cas chez moi)

Si vous avez peur des conséquences de cette procédure, créez un point de restauration avant...ou ne la faites pas.

voila comment je procède, à chaque mise à jour de realtek Audio.

  • Aller dans le gestionnaire de périphérique.
  • Clic droit sur les composants encadrés en rouge.
  • Désinstaller et supprimer chaque pilote en cochant la case.

  • Se rendre ensuite dans les programmes pour désinstaller l'ancien logiciel.

  • A l'issue, refuser le redémarrage en cochant la case "Je redémarrerai plus tard"
  • Installer la nouvelle version et cette fois ci accepter le redémarrage.

Par la suite tout est en place, ainsi que le Realtek Audio Control.



Modifié par Anonyme le 09/03/2021 11:51
LudoAstuces
 Posté le 09/03/2021 à 11:57 
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Petit astucien

Ok, j'ai fais exactement comme tu as dis, j'ai bien le pilote à jour mais je n'ai pas l'app "Realtek Audio Control"

Anonyme
 Posté le 09/03/2021 à 11:59 
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Astucien

bizarre, faites une recherche de mise à jour dans le Microsoft Store.



Modifié par Anonyme le 09/03/2021 12:07
LudoAstuces
 Posté le 09/03/2021 à 12:01 
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Petit astucien
Australien a écrit :

bizarre, faites une recherche de mise à jour dans le Microsoft Store.

Il n'existe pas

Anonyme
 Posté le 09/03/2021 à 12:02 
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Astucien

Vous avez pas le Microsoft Store sur Windows 10 ?

Voir mes captures d'image.



Modifié par Anonyme le 09/03/2021 12:03
LudoAstuces
 Posté le 09/03/2021 à 12:05 
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Petit astucien
Australien a écrit :

Vous avez pas le Microsoft Store sur Windows 10 ?

Voir mes captures d'image.

Oui, je les bien mais en faisant une recherche il y à pas "Realtek"



Modifié par LudoAstuces le 09/03/2021 12:06
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Anonyme
 Posté le 09/03/2021 à 12:06 
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Astucien

c'est pas que j'ai demandé de faire, voir captures d'image plus haut.

LudoAstuces
 Posté le 09/03/2021 à 12:07 
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Petit astucien
Australien a écrit :

c'est pas que j'ai demandé de faire, voir captures d'image plus haut.

Je viens de mettre une deuxième capture !

Anonyme
 Posté le 09/03/2021 à 12:09 
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Astucien

cela change rien, faites comme sur mes captures; rien d'autre.

je n'ai pas d'autres solutions.

LudoAstuces
 Posté le 09/03/2021 à 12:12 
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Petit astucien
Australien a écrit :

cela change rien, faites comme sur mes captures; rien d'autre.

je n'ai pas d'autres solutions.

Oui, j'ai fais les mises à jour mais je n'ai toujours pas "Realtek"

Anonyme
 Posté le 09/03/2021 à 12:20 
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Astucien

Alors je suis désolé car je n'ai rien de mieux à proposer.

vérifiez que tout est activé dans le gestionnaire de péripherique.

Chez moi la procédure complète fonctionne.



Modifié par Anonyme le 09/03/2021 12:22
LudoAstuces
 Posté le 09/03/2021 à 12:22 
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Petit astucien

Ok merci pour ton aide

Anonyme
 Posté le 09/03/2021 à 12:23 
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Astucien

dernière cartouche.

  • vérifiez que tout est activé dans le gestionnaire de périphérique.



Modifié par Anonyme le 09/03/2021 12:23
Anonyme
 Posté le 09/03/2021 à 12:29 
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Astucien

Recevoir Realtek Audio Control - Microsoft Store fr-FR

Voilà, j'ai pas mieux.

Désolé.



Modifié par Anonyme le 09/03/2021 12:32
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LudoAstuces
 Posté le 09/03/2021 à 15:31 
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Petit astucien
Australien a écrit :

Recevoir Realtek Audio Control - Microsoft Store fr-FR

Voilà, j'ai pas mieux.

Désolé.

Super merci pour le lien

J'ai pu l'installer en cliquant sur ton lien puis il à ouvert le Store et je les installé !

Mais comment tu as pu trouver ce lien

Encore merci pour ton aide

Cordialement

Anonyme
 Posté le 09/03/2021 à 16:21 
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Astucien
LudoAstuces a écrit :

Mais comment tu as pu trouver ce lien

j'ai un super pote nommé Google, ensuite sachant que Realtek Audio Control est une application UWP j'ai suivi le bon lien chez touslesdrivers.com



Modifié par Anonyme le 09/03/2021 16:30
LudoAstuces
 Posté le 09/03/2021 à 16:32 
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Petit astucien
Australien a écrit :
LudoAstuces a écrit :

Mais comment tu as pu trouver ce lien

j'ai un super pote nommé Google, ensuite sachant que Realtek Audio Control est une application UWP j'ai suivi le bon lien chez touslesdrivers.com

Ok merci encore pour ton aide

Bonne soirée

Cordialement

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