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 Win10 et hp F4210 plus de copie ?Sujet résolu
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melanie3033
  Posté le 31/03/2021 @ 09:17 
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Petite astucienne

Bonjour

petite question qu'HP support n'a pas resolu en dehors du racheter une autre imprimante (pas ecolo chez eux!!!)

nous avons achete un portable avec win10

notre imprimante HP F 4210 ne fait plus ni de scan ni de copie par contre elle imprime les documents

j'ai lu qu'il y avait un rapport avec flash player

mais il y a-t-il une solution simple sans passer par un enregistrement pdf

merci a vous et bonne journee

bien a vous

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Banzaiii
 Posté le 31/03/2021 à 09:29 
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  Maître astucien

Slt

Quand tu essaies de faire une copie à partir du panneau de commande de l'imprimante, il se passe quoi ?

Pour le scan, as-tu essayé par la fonction Télécopie et Numérisation de Windows 10 ? tu tapes te dans la zone de recherche de Windons 10 en bas à gauche)


C'est comme ça qu'on a réglé le problème de FlashPlayer avec notre HP



Modifié par Banzaiii le 31/03/2021 09:48
poussebois
 Posté le 31/03/2021 à 09:30 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Pas écolo, peut-être, mais commerçants, sûrement

L'imprimante HP DeskJet F4210 est compatible avec Windows 10.

Essaie de désinstaller puis de réinstaller avec les outil disponibles . Au besoin, HP Print and Scan Doctor peut aider.

@ +



Modifié par poussebois le 31/03/2021 09:31
melanie3033
 Posté le 31/03/2021 à 13:50 
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Petite astucienne

re

merci a vous 2

a poussebois tout est ok j'ai retrouve mes marques

SAUF que

je suis allée dans les parametres de la wifi qui deconnecte constamment (win10 tout neuf) et j'ai voulu imprimer le resultat en transferant sur une page word aucune impression feuille blanche

le comble j'ai appele orange pour cette deconnection bien sur du bla bla mais pas de depannage pour eux tout est ok MAIS si je veux resoudre le probleme ce sera 9€ sur la prochaine facture

je suis ecoeuree a croire que nous sommes que des porte monnaie

si qqu'un a une idee peut etre sur une autre categorie du forum ou il faudrait changer qq chose dans la boxe mais je ne comprends pas

le printemps vous fait plein de bisous en ces temps moroses

bien a vous

poussebois
 Posté le 31/03/2021 à 14:19 
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  Grand Maître astucien

,

Pour les déconnexions intempestives, vérifie que Windows n'est pas autorisé à le faire : regarde .

Pour la page blanche en guise d'impression, l'aperçu avant impression est-il correct ? L'impression d'un autre document pdf, jpg ou autre est-il correct ? Une page de test est-elle correcte ?

melanie3033
 Posté le 31/03/2021 à 19:02 
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Petite astucienne

re

ok merci entre temps j'avais trouvé

MAIS

pour l'impression j'ai toujours un probleme

quoique si je precise "couleur" cela fonctionne mais pas en "noir" etrange

est-ce normal ?

si oui encore plein de merci a vous tous

bien a vous

melanie3033
 Posté le 04/04/2021 à 14:37 
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Petite astucienne

Re bonjour a vous

les cloches sont revenues mais je me demande si je n'en fais pas partie!!!!

j'ai toujours un probleme d'impression avec cette F4210 j'ai bien telecharge et installe

Logiciels et pilotes complets pour imprimantes HP Deskjet F4200/F4224 All-in-One series

exemple je veux imprimer l'attestation covid ok elle se telecharge puis je fais lancer l'impression resultat page blanche

exemple je recherche un ancien document word je lance l'impression résultat page blanche

l'imprimante enregistre le document a imprimer en file d'attente mais rien ne se passe

par contre le test s'imprime

j'ai desinstalle reinstallé toujours pareil

j'ai un toshiba satellite qui doit dater de 2008 que nous avons remis en route avec win10 famille est-ce lui le probleme

quand je fais les tests du doctor reponse tout est parfait

et si je regarde dans tous les parametres de win 10 "imprimantes et scanners" la je plane completement

j'ai regarde aussi sur le site hp si cette imprimante etait comptatible avec win10 et je ne l'ai pas vue

si quelqu'un a une idee

perso j'abandonne

joyeuses paques

bien a vous

joenovice
 Posté le 05/04/2021 à 09:52 
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Astucien

Bonjour,

As-tu le même problème quand l'imprimante est branchée par câble à ton PC ?

J'ai vu ce genre de problème il y a peu avec une Epson plus moyen de l'utilisée correctement en Wifi impeccable en filaire.

la proprio de l'imprimante est contrainte d'utiliser en filaire depuis.

Jean B
 Posté le 05/04/2021 à 10:05 
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Astucien

melanie3033 a écrit :

j'ai regarde aussi sur le site hp si cette imprimante etait comptatible avec win10 et je ne l'ai pas vue

Bonjour,

Faut lire attentivement toutes les réponses qui te sont données !

Le 31/03/2021 à 09:30 poussebois t'a écrit : " L'imprimante HP DeskJet F4210 est compatible avec Windows 10. "

Tu peux et dois lui faire confiance.

melanie3033
 Posté le 05/04/2021 à 11:48 
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Petite astucienne

re bonjour

cher JRB j'ai fait exactement ce que poussebois m'a dit de faire telecharger le driver et le scan doctor

effectivement j'ai retrouve la fenetre pour imprimer copie ou numeraisation mais elle sort des pages blanches

et desolee mais sur le site hp n'appararait pas cette imprimante f4210

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04750623

a joenovice

c'est quoi cable elle est sur un port usb actuellement

et wifi filaire c'est quoi

et si j'installe hp smart est-ce une bonne idee ?

cdt

poussebois
 Posté le 05/04/2021 à 13:26 
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  Grand Maître astucien

,

Je persiste : la DeskJet F4210 figure dans la liste des imprimantes compatibles Windows 10 : voir ici.

HP Smart est une bonne idée ! Je l'utilise avec satisfaction sur l'un de mes PC équipé d'une imprimante HP d'un autre modèle. Voir .

joenovice
 Posté le 05/04/2021 à 15:05 
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Astucien

melanie3033 a écrit :

a joenovice

c'est quoi cable elle est sur un port usb actuellement

et wifi filaire c'est quoi

et si j'installe hp smart est-ce une bonne idee ?

cdt

mon explication n'était peut être pas clair.

Je parle de l'utilisation en Wifi de l'imprimante ou en filaire c'est à dire branchée avec le câble USB.

melanie3033
 Posté le 05/04/2021 à 16:48 
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Petite astucienne

re

poussebois

excuses je ne l'ai pas vue

j'ai installe hp smart l'icone est sur le burea) puis j'ai demande l'installation (fallait-il supprimer la f4210 avant ?) j'ai un rond qui tourne puis qui me dit de brancher mon cable usb il est branche

je l'ai change me disant qu'il devait etre fichu rien ne change

jeonivice

donc si je comprends bien je suis en filaire cable usb

pour aujourd'hui je suis fatiguee et je crois que je melange tout et que je ne comprends pas toutes les subtilites et ce win10 me semble complique

j'ai toujours un xp qui fonctionne et la je suis a l'aise simple en ethernet qui ne decroche jamais reinstalle 10 fois bref on se comprend

j'essaierai encore demain

bonne fin de journee

cdt

melanie3033
 Posté le 07/04/2021 à 20:35 
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Petite astucienne

bonsoir

j'avais tout bien reussi tout fonctionnait a partir du centre de solution

et boum les MAJ se sont installées avec une MAJ flash player que je n'arrive pas a desinstaller je n'ai pas la main

et maintenant c'est le bazar j'ai desinstalle reinstalle l'imprimante elle ne fait que le test

si je pars d'un document nada rien il ne se me met pas en file d'attente

l'icone du centre s'ouvre en me demandant d'installer flash player

donc plus acces soit a copie soit a numerisation

je ne comprends plus rien

je crois que je vais mettre cette imprimante a la poubelle

cependant y a-t-il qq chose que je puisse faire

desole de vous ennuyer

bien a vous

melanie3033
 Posté le 12/04/2021 à 20:18 
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Petite astucienne

Bonsoir

je vous remercie de votre aide

mais je n'ai pas reussi a remettre a nouveau cette imprimante

tant pis

je clos

bien a vous

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