> Tous les forums > Forum Windows 10
 Trop d'erreurs dans le journal d'évènements (comment les corriger ?)
Ajouter un message à la discussion
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]
bae1
  Posté le 18/05/2021 @ 12:29 
Aller en bas de la page 
Petit astucien
Bonjour,

J'ai depuis un mois ou deux une lenteur avec Outlook pro 2016 que j'aimerai résoudre.

J'ai fait une demande de désinfection mais le PC avait des inutiles mais n'est pas vérolé.

J'ai également fait une réparation de Office 2016 Pro (en fait le système a réinstallé Office ???)

Voici le problème :

Lorsque je veux faire défiler la liste des mails dans la boite de réception (avec la roulette de la souris), le défilement a toujours un peu de retard, certaine fois 0.5 seconde d'autre 1 voire 2 à 3 secondes.

Le défilement qui normalement est instantané a systématiquement du retard.

J'ai l'impression que cela est arrivé d'un seul coup peut-être après l'installation du soft "Sticky Password" (gestionnaire de mot de passe).

"EL Manifico » (encore merci) qui m’a fait la désinfection m’a également trouvé des anomalies dans le journal des événements.
Il y a beaucoup d’erreurs. Je ne sais pas si elles sont liées à mon problème Outlook mais il est peut-être préférable de commencer par corriger ces erreurs avant d'essayer d'autres choses.

Mais là cela dépasse totalement mes compétences.

Merci pour votre aide.

Jean-Pierre

Publicité
Juliette-j
 Posté le 18/05/2021 à 12:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

bae1
 Posté le 18/05/2021 à 13:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Merci pour cette page for instructive mais trop complexe !!!

Voici le détail des erreurs TPM (c'est toujours les mêmes)

Que me conseillez-vous de faire ?

Daneel Olivaw
 Posté le 18/05/2021 à 15:28 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

TPM = Trusted Platform Module.

C'est un système de chiffrement intégré aux cartes mère. Rien à voir avec Outlook.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Trusted_Platform_Module

On l'activer ou le désactiver dans le BIOS.

Vérifie s'il est activé chez toi.

Exemple avec une carte mère Z170 Gigabyte.

Daneel Olivaw
 Posté le 18/05/2021 à 15:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Pourquoi il n'en a pas l'utilité sous Windows 10 Famille ?

N'importe quelle application peut utiliser le crystage intégré, pas seulement Bilocker.

La version anglaise de Wikipédia est beaucoup plus riche.

https://en.wikipedia.org/wiki/Trusted_Platform_Module

bae1
 Posté le 18/05/2021 à 15:58 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Je vais lire à tête reposée les info de "Malekal".

A première vue, comme j'ai Windows 10 famille, et que je n'ai pas de disque "BITLocker" je peux désactiver TMP sans aucun problèmes car pas vraiment utile pour moi (PC personnel privé)

Vous confirmez ?

enigma7
 Posté le 18/05/2021 à 18:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Il y avait un script pour rincer tous les logs et erreurs je ne sais plus ou je l'ai mis

Daneel Olivaw
 Posté le 18/05/2021 à 18:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Vider les logs ne résoud pas les erreurs.

enigma7
 Posté le 18/05/2021 à 19:14 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

C'est vrai aussi. On peut nettoyer une fois corrigé par contre

Publicité
bae1
 Posté le 18/05/2021 à 19:29 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Me voilà de retour.

J'ai testé avec windows powershell

Donc la puce est présente et prête.

Le "restart pending" sur false ???

et le "managedauthlevel" sur delegated ???

J'ai aussi été dans le BIOS et la j'ai aussi PMP actif et je pourrais "clear" le TMP mais selon Microsoft cela n'est pas recommandé (Ne pas effacer le TMP directement de l'UEFI) voir ci dessous

Bref qu'en pensez-vous ?

Daneel Olivaw
 Posté le 18/05/2021 à 20:02 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Ouvre les Option d'Outlook, va dans Add-ins (Modules complémentaires), et désactive le COM.

Redémarre Outlook.

Problème résolu ?

bae1
 Posté le 18/05/2021 à 22:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Aucun effet si je désactive tous les Add-ins

Daneel Olivaw
 Posté le 18/05/2021 à 23:16 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Essaye en désactivant l'accélération graphique.

Avancé ---> Affuchage ---> Désactiver l'accélération graphique.

bae1
 Posté le 18/05/2021 à 23:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

idem, malheureusement pas d'amélioration ...

OK dodo maintenant.

Pour info: Je serais absent demain dans la journée

Daneel Olivaw
 Posté le 18/05/2021 à 23:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Accessoirement, quelle version de Windows 10 ?

bae1
 Posté le 19/05/2021 à 15:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Windows 10 famille version 20H2

Daneel Olivaw
 Posté le 19/05/2021 à 17:08 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

À mon avis, les 2 problèmes ne sont pas liés. Je ne vois pas pourquoi le TPM influerait sur la vitesse de défilement d'Outlook.

Ce genre de problème (retard de frappe ou défilement) est courant dans Office toutes versions.

Je n'ai pas d'autres idées pour Outlook.

Pour le TPM, essaye de mettre à jour le pilote dans le Gestionnaire de périphérique.

Au besoin, supprime le pilote et redémarre. Windows le réinstallera.

Publicité
bae1
 Posté le 19/05/2021 à 18:39 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Supprimer le pilote veux dire "désinstaller l'appareil"

C'est bien cela ?

Daneel Olivaw
 Posté le 19/05/2021 à 18:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Oui.

bae1
 Posté le 19/05/2021 à 19:14 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

J'ai réinstallé le pilote mais cela ne change rien.

Par contre j'ai trouvé des choses bizarres:

J'ai annuler le lancement de "sticky password" à l'enclenchement du PC et cela résout le problème de Outlook.

Sans sticky Paswword Outlook fonctionne correctement. Plus de temps d'attente.

Par contre pour les problèmes de TPM j'ai fait une constatation bizarre en examinant le journal des événements:

Si je déclenche le PC et le réenclenche il n'y a pas d'erreur TPM.

Par contre si je fait un "redémarrer" il y a 23 erreurs TPM qui arrivent à chaque redémarrage

Et cela est répétitif. A chaque redémarrage il y a 23 erreur TPM par contre si je déclenche le PC il n'y a pas d'erreurs !

Bizarre, vous avez dit bizarre ...!

enigma7
 Posté le 19/05/2021 à 19:34 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Que veux-tu dire par "si je déclenche le PC"?

Daneel Olivaw
 Posté le 19/05/2021 à 19:58 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

J'ai annuler le lancement de "sticky password" à l'enclenchement du PC et cela résout le problème de Outlook.

C'était la première chose à faire. Je voulais te le dire, puis ça m'est sorti de l'esprit.

Si je déclenche le PC et le réenclenche il n'y a pas d'erreur TPM.

Par déclencher et rénclencher tu veux dire Arrêter et Rallumer ?

C'est compréhensible. Un arrêt et rallumage fait un reset des périphérique et les réinitialise tous au démarrage.

Un redémarrage ne fait pas de reset et peut ne pas arriver à réinitialiser ou détecter certains périphériques.



Modifié par Daneel Olivaw le 19/05/2021 20:00
bae1
 Posté le 19/05/2021 à 20:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Oui arrêter et rallumer.

Donc il n'y a rien à faire pour éliminer ces erreurs TMP ?

Concernant "Sticky Password" il faut que je fasse des essais car sur un autre de mes PC j'ai aussi Sticky Password et Outlook et là tout fonctionne correctement sans retard.

Avez vous un conseil à me donner pour ce soft car si je le relance manuellement après le power-on du PC le problème de Outlook réapparait.

Peut-être le désinstaller et réinstaller ?

Daneel Olivaw
 Posté le 20/05/2021 à 04:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

S'il ne détecte pas, je ne vois pas comment le forcer.

Pour Sticky Password, regarde dans les paramètres s'il n'y a pas une option pour Outlook.

Sinon, désinstaller, nettoyer et réinstaller.

bae1
 Posté le 20/05/2021 à 10:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Je vais essayer de desinstaller puis réinstaller, mais qu'entends-tu tu pas "nettoyer" ?

Daneel Olivaw
 Posté le 20/05/2021 à 14:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Nrttoyer = Enlever les résidus d'installation.

Soit ce qui reste dans AppData\Loca\, AppData\Roaming appartenant au logiciel.

Publicité
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
299,99 €Ecran PC 27 pouces Gigabyte M27Q (QHD, IPS, 0.5 ms, 170 Hz) à 299,99 €
Valable jusqu'au 03 Août

RueDuCommerce fait une promotion sur l'écran PC 27 pouces Gigabyte M27Q qui passe à 299,99 € au lieu de 399 €. Cet écran possède une dalle 27 pouces QHD (2560x1440) à 0.5 ms et à 170 Hz (FreeSync Premium et Adaptive Sync). Son pied est réglable en hauteur et en inclinaison.


> Voir l'offre
281,43 €Processeur AMD Ryzen 5 5600X à 281,43 € livré
Valable jusqu'au 03 Août

Amazon Allemagne fait une promotion sur le processeur AMD Ryzen 5 5600X qui passe à 276,30 € (avec la TVA ajustée). Comptez 5,17 € pour la livraison en France soit un total de 281,43 € livré alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 360 €. Le processeur pour PC de bureau AMD Ryzen 5 5600X propose 6 coeurs natifs et 12 coeurs logiques pour un traitement multitâche agréablement fluide. Grâce à sa fréquence native élevée et à son mode Turbo Core ajustant la puissance en fonction des besoins, le CPU AMD Ryzen de nouvelle génération délivre des performances exceptionnelles dans tous les domaines : Jeux vidéo, multitâche intensif, édition vidéo, modélisation 3D et bien plus encore. Le cache L3 de 32 Mo permet en outre le traitement ultrarapide d'un grand nombre d'instructions grâce à des latences réduites. Fourni avec un système de refroidissement.

Vous pouvez utiliser votre compte Amazon France sur Amazon Allemagne et il n'y a pas de douane.


> Voir l'offre
6,60 €Oxymètre numérique HOMIEE (fréquence cardiaque et SpO2) à 6,60 € avec le code LK2L4IIX
Valable jusqu'au 03 Août

Amazon fait une promotion sur l'oxymètre numérique HOMIEE qui passe à 6,60 € avec le code LK2L4IIX au lieu de 22 €. Pincez votre doigt et mesurez facilement votre fréquence cardiaque et le SpO2 (taux de saturation en oxygène).


> Voir l'offre

Sujets relatifs
obs d'évènements, favoris, comment les retrouver ?
Comment alimenté les entrées USB avec le PC arrêter
Comment modifier le nom dans le chemin d'accès
Comment supprimer les adresses mails suggerées dans la messagerie Windows10
Les dossiers ne sont plus en Français dans le dossier Users
Retirer les résultats web dans le menu démarrer
Comment configurer les "Messages envoyés" dans Courriers
Comment réparer les erreurs Windows ?
Comment créer un raccourci sur le bureau pour les programmes pré-installés
Comment changer les attributs d'un dossier dans Windows 10 ?
Plus de sujets relatifs à Trop d''erreurs dans le journal d''évènements (comment les corriger ?)
 > Tous les forums > Forum Windows 10