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 Impossible installer maj windows defenderSujet résolu
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Kakak
  Posté le 25/05/2021 @ 00:02 
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Petit astucien

Bonsoir,

Suite upgrade 21H1, la mise à jour pour Microsoft Defender Antivirus ( KB2267602 version 13391324.0) se télécharge normalement mais il y a échec de l'installation code: 0x80070643.

Après avoir utilisé "Reset Windows Update Tool" en vain et ensuite Windows Repair de Tweaking.com en vain également.

J'ai utilisé aussi la solution de Microsoft, à savoir l'utilitaire de résolution des problèmes qui, lui, n'en trouve pas.

Je reste à court d'idée pour résoudre ce problème et installer cette foutue mise à jour.

Merci de votre attention

Pat

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skale
 Posté le 25/05/2021 à 00:31 
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Astucien

Kakak

Suite à ce message qui date n'aurais-tu pas 2 antimalwares en cours ?

Simple question pour simple solution.

Pour le savoir exécute tasklist et peux-tu montrer l'affichage de cette liste ?



Modifié par skale le 25/05/2021 01:04
Kakak
 Posté le 25/05/2021 à 00:47 
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Petit astucien

Non, juste l'antivirus natif! Rien de plus.

Kakak
 Posté le 25/05/2021 à 01:07 
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Petit astucien

Apparemment, l'antivirus windows n'est pas activé. Impossible de l'activer dans les paramètres.

Je suis allé voir dans les services.msc et le service n'était pas démarré. J'ai donc essaé de le démarrer et la réponse est : le fichier spécifié est introuvable.

J'ai l'impression que je vais être obligé de retourner à la version 20H1

skale
 Posté le 25/05/2021 à 01:14 
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Astucien

et au niveau des mises à jours ? rien de nouveau ?

Sinon reboot pour actualiser et retente.



Modifié par skale le 25/05/2021 01:15
Papyjan07
 Posté le 25/05/2021 à 09:50 
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Astucien

Bonjour,

As-tu essayé la maj directe, en cliquant Droit sur l'icône Defender dans la barre des tâches (ou en ouvrant l'onglet Λ)? Tu obtiendras alors le menu permettant de lancer la mise à jour.

P.S.: il n'est pas rare que la maj avec Windows Update échoue...



Modifié par Papyjan07 le 25/05/2021 09:51
Kakak
 Posté le 25/05/2021 à 10:58 
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Petit astucien

Papyjan

L'icône Defender n'est plus présente dans la barre des tâches. Des notifications m'indiquent que l'antivirus est désactivé mais impossible de l'activer par les paramètres.

Je pense que les fichiers sont peut-être corrompus malgré un sfc /scannow et un Dism Online avec Windows repair.

Pour écarter la piste improbable d'une infection, j'ai effectué un ZhpDiag qui ne montre pas d'infection mais beaucoup d'Events Logs.

Kakak
 Posté le 25/05/2021 à 11:00 
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Petit astucien

Pour préciser, mon problème concerne le laptop Asus décrit dans ma config.

Kakak
 Posté le 25/05/2021 à 11:22 
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Petit astucien

J'ai lancé "rstrui" et choisi un point de restauration avant l'Upgrade.

Je vous tiens au courant si cela a résolu mon problème après avoir réinstallé l'Upgrade.

merci en tous cas

Kakak
 Posté le 25/05/2021 à 13:42 
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Petit astucien

La restauration à une date antérieure a réussi. J'ai vérifié à ce moment si l'icône de Defender était visible dans la barre des tâches à droite. Pas d'icône.

Introuvable dans les paramètres de la barre des tâches.

J'ai laissé faire ensuite l'upgrade à 21H1.

Pas de changement. Même problème.

Une recherche sur Microsoft ne propose que sfc qui ne trouve aucune violation d'intégrité ou bien une réinstallation de Windows.

Une alternative s'impose : soit un autre antivirus soit une réinstallation de windows.

Cordialement

Nepomucene
 Posté le 25/05/2021 à 17:53 
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Petit astucien

Petite vérif rapide :

aller voir si tu trouves cela : C:/Programmes/Windows Defender , avec les applis qui vont bien (normalement).

Kakak
 Posté le 25/05/2021 à 18:23 
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Petit astucien

Petite vérif N°2

Au double click sur MsMpEng , rien ne se passe.



Modifié par Kakak le 25/05/2021 18:37
Kakak
 Posté le 25/05/2021 à 18:36 
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Petit astucien

Une petite vérif rapide:

Résultat :

Nepomucene
 Posté le 25/05/2021 à 22:10 
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Petit astucien

Tes listes semblent correctes.

Après test sur ma config 21H1 et après avoir désactivé mon antivirus, je n'ai pas réussi à lancer correctement Defender, pas l'écran "Sécurité Windows".

Une brève recherche sur des sites anglo-saxons permet de s'apercevoir que la situation n'est pas claire pour Defender et qu'il semble y avoir quelques bugs résiduels dans les dernières versions de W10 : 20H. et 21H1.

Désolé, je ne t'éclairerai pas davantage ...

Kakak
 Posté le 26/05/2021 à 12:02 
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Petit astucien

Merci quand même pour cet éclairage.

Je vais quand même, après tout, faire une clean install sur ce laptop. Comme mes dossiers personnels sont sur un autre disque interne que (C:), ça ne me pose pas de problème particulier.

Sauf bien sûr le temps passé à remettre mes programmes et mon interface personnelle.

Si Defender continue de bugger, je passe à Kaspersky.

Merci à tous de vous être intéressés à mon problème.

Je passe en résolu.

Cordialement

Pat

El Magnifico
 Posté le 26/05/2021 à 12:48 
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Groupe Sécurité

Copiez tout le texte dans Bloc-Notes ou Notepad ou un éditeur de texte, enregistrez-le, avec l’extension en .reg ( très important) et exécutez-le. Acceptez l’avertissement de sécurité et redémarrez, comme ci dessous :

1- Bloc-notes ouvert

2 - Sélectionnez et copiez le texte et coller dans le bloc-notes

3 - Enregistrer le fichier comme fix_defender.reg dans votre bureau

4 - Double clic sur fix_defender. reg , et d’accepter le message de sécurité.

5 - Redémarrez

.....

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender]
"DisableAntiSpyware"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wuauserv]
"PreshutdownTimeout"=dword:036ee800
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
"Start"=dword:00000003
"Type"=dword:00000020
"Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106"
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"ObjectName"="LocalSystem"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\
65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\
62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\
00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\
79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\
6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\
75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\
72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WinDefend]
"DisplayName"="@%ProgramFiles%\\Windows Defender\\MpAsDesc.dll,-310"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):22,00,25,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,\
69,00,6c,00,65,00,73,00,25,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,00,73,\
00,20,00,44,00,65,00,66,00,65,00,6e,00,64,00,65,00,72,00,5c,00,4d,00,73,00,\
4d,00,70,00,45,00,6e,00,67,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,22,00,00,00
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000010
"Description"="@%ProgramFiles%\\Windows Defender\\MpAsDesc.dll,-240"
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,00,00
"ObjectName"="LocalSystem"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,\
00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,\
00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,6f,00,72,00,\
65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\
00,44,00,65,00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,\
67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,\
00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,\
65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,\
00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,\
68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
73,00,65,00,51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,\
50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,\
00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,\
63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
00,65,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,45,00,6e,00,76,00,69,00,72,00,\
6f,00,6e,00,6d,00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,00,00
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"LaunchProtected"=dword:00000003

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WinDefend\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,f4,00,00,00,00,01,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,c4,00,07,00,00,00,00,00,18,00,9d,01,02,00,01,02,00,00,00,00,00,\
05,20,00,00,00,21,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,\
12,00,00,00,00,00,18,00,9d,01,02,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,20,\
02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,00,\
14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,28,00,ff,01,0f,\
00,01,06,00,00,00,00,00,05,50,00,00,00,b5,89,fb,38,19,84,c2,cb,5c,6c,23,6d,\
57,00,77,6e,c0,02,64,87,00,00,28,00,ff,01,0f,00,01,06,00,00,00,00,00,05,50,\
00,00,00,bf,55,08,72,3b,e0,28,d0,89,79,4b,f8,91,89,6e,7c,40,25,ec,f4,01,01,\
00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService]
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\\system32\\SecurityHealthAgent.dll,-1001"
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\SecurityHealthAgent.dll,-1002"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,53,\
00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,48,00,65,00,61,00,6c,00,74,00,\
68,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,\
00
"LaunchProtected"=dword:00000002
"ObjectName"="LocalSystem"
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,\
00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,\
65,00,00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,\
74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,\
69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,\
00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\
6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,\
00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,\
53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,\
00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\
6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,79,00,73,00,\
74,00,65,00,6d,00,45,00,6e,00,76,00,69,00,72,00,6f,00,6e,00,6d,00,65,00,6e,\
00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"Type"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,1c,01,00,00,28,01,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,ec,00,08,00,00,00,00,00,18,00,9d,00,02,00,01,02,00,00,00,00,00,\
05,20,00,00,00,21,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,\
12,00,00,00,00,00,18,00,9d,01,02,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,20,\
02,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,00,\
14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,28,00,fd,01,02,\
00,01,06,00,00,00,00,00,05,50,00,00,00,e5,fe,79,5f,a0,ae,0d,3b,22,fa,0a,c9,\
01,5a,41,3a,e5,a6,4a,b7,00,00,28,00,ff,01,0f,00,01,06,00,00,00,00,00,05,50,\
00,00,00,b5,89,fb,38,19,84,c2,cb,5c,6c,23,6d,57,00,77,6e,c0,02,64,87,00,00,\
28,00,ff,01,0f,00,01,06,00,00,00,00,00,05,50,00,00,00,db,8c,74,0f,c2,72,73,\
f3,2b,26,b9,44,77,1e,4f,02,76,63,b5,21,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,\
01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00



Modifié par El Magnifico le 26/05/2021 12:49
Kakak
 Posté le 26/05/2021 à 12:52 
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Petit astucien

OK, je fais ça.

Kakak
 Posté le 26/05/2021 à 13:02 
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Petit astucien

ça me donne ça :

Nepomucene
 Posté le 26/05/2021 à 13:42 
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Petit astucien

Juste un petit commentaire, si je puis me permettre : les opérations sur le registre sont généralement à très haut risque (expérience perso ancienne).

Veillez à faire une sauvegarde préalablement à toute intervention sur le registre .... et encore parfois, ça peut foirer ! ; mais je ne voudrais surtout pas porter la poisse à l'intervenant.

Pour ma part, j'utilise actuellement McAfee après avoir utilisé BitDefender pendant des années.

Bon courage pour la suite

yves.vaissiere
 Posté le 26/05/2021 à 14:56 
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  Grand Maître astucien

Les interventions "manuelles", sont à risque : se tromper de branche/clé, faute de frappe etc..
Pas fusionner un reg copié-collé.

Pour les droits, on peut par exemple utiliser PsExec, de Sysinternals.

psexec64 -s -i -d regedit

En tant qu'admin, peut-être. C'est possible sans cet utilitaire, mais il est commode.



Modifié par yves.vaissiere le 26/05/2021 15:04
lagagoule
 Posté le 26/05/2021 à 18:02 
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Astucien

bonsoir ,

en téléchargeant la mise a jour de définition manuellement sa peu faire tout refonctionner .

voir là https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/defenderupdates

voir là pour erreur plusieurs solutions https://justuto.com/erreur-0x80070643/



Modifié par lagagoule le 26/05/2021 18:08
Kakak
 Posté le 26/05/2021 à 18:20 
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Petit astucien

De retour à la maison, j'ai vérifié si les maj de WD étaient passées. Et celle du 25/05 sont installées. Donc, ça remarche.

Le fichier reg a du faire son job.

Je mets en réserve ma clé usb "Windows Media Creation Tool"

Merci à tous

Cdlt

Pat

lagagoule
 Posté le 26/05/2021 à 18:27 
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Astucien

tend mieux bonne soirée a tous

Kakak
 Posté le 27/05/2021 à 13:51 
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Petit astucien

Une petite précision : pour obtenir la présence de l'icône Windows defender dans la zone de notification de la barre des tâches,

dans le gestionnaire des tâches, onglet Démarrage, activer "Windows Security notification icon", redémarrer.

Cordialement

Nepomucene
 Posté le 27/05/2021 à 13:58 
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Petit astucien

Parfait ! Super ! A plus !

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