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 Écran bloqué sur démarrageSujet résolu
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BlueSky 30
  Posté le 08/06/2021 @ 18:12 
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Petit astucien

Bonjour, après être passé par le forum désinfection, mon ordinateur Asus portable fonctionnait bien. De nouveau j'ai commencé à avoir des petites choses bizarres. J'ai donc décidé de réinitialiser le PC’ après avoir sauvegarder mes fichiers sur un DDext .j'ai retrouvé l'ordinateur en mode usine, j'ai fait mettre à jour L'OS et le bios d'Asus. Tout allait bien. J'ai arrêté et redémarré 2 , 3 fois sans problème. J'ai voulu désinstaller McAfee pré-installé avec une des solutions du site d'Asus ,apparemment l'antivirus à été désinstallé.paf peur d'avoir des problèmes, j'ai voulu installer Bitdefender, mais celui-ci m'a demandé de désinstaller McAfee !? Je me suis dit que je chercherai plus tard comment désinstaller McAfee , tout en ayant Bitdefender sous le coude pour l'installer. J'ai utilisé le PC 1 ou 2 fois , et un jour il est resté bloqué avec la flèche de ma souris apparente .j'ai arrêté et appuyé sur f2 , ça a fonctionné et en me demandant mon mot de passe.une fois sur la cession, j'ai essayé dans paramètres de mettre démarrer sans mot de passe ’ mais bizarrement au dessus du compte utilisateur, il n'y avait pas de case à décocher pour ouvrir la cession sans mot de passe !?.tant pis , je me suis dit que je taperai mon mot de passe à chaque démarrage. J'ai éteint le PC .Lorsque j'ai redémarré , de nouveau, je suis resté bloqué sur la page de démarrage avec la flèche de la souris. J'ai éteint et rallumé en appuyant sur f2 .Rien ne se passe , je retombe sur la même page. Ce qui est bizarre, c'est que même une fois que je l'ai éteint de nouveau. Il se rallumé en me mettant cette page simplement en appuyant directement sur f2 ou f8 , sans avoir à passer par le bouton "marche arrêt " !!?

Donc pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

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BGSB_71
 Posté le 08/06/2021 à 21:50 
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Astucien

Bonsoir,

Pourrais-tu STP BlueSky 30 relire ton post originel et le corriger ?


Car, personnellement, je n'arrive pas à le relire sans m'abimer les yeux :

Je ne suis peut-être pas le seul ?


Courage !

BlueSky 30
 Posté le 08/06/2021 à 23:56 
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Petit astucien

Bonsoir, je vais faire simple et vous dire ce que j'ai essayé :

Après une résiliation, mon pc Asus portable sous Windos 10 et une mise à jour, reste bloqué sur la page de démarrage.

Ce que j'ai fait, il y a 1/2 journée : laisser la batterie se vider complètement. J'ai reconnecté sur le secteur et redémarré. La page de démarrage où il y a mon nom et la case où je dois taper mon mot de passe apparaii pendant 5 sec.onde puis de nouveau , j'ai une page de démarrage avec un joli paysage et la flèche de ma souris. Tout cela reste figé sans que je puisse faire aucune action...j'ai essayé toutes les combinaisons sur le clavier .éteindre, démarrer, éteindre etc.. rien ni fait

BlueSky 30
 Posté le 09/06/2021 à 10:06 
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Petit astucien

j'ai trouvé la solution en fouillant sur internet. J'ai appuyé pendant 40 secondes sur le bouton marche/arrêt .et c'est redevenu comme normal.

Si ça peut aider quelqu'un ?

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