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 MAJ Windows 10
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evalucas
  Posté le 21/07/2021 @ 11:45 
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Petit astucien

Bonjour les astuciens : voilà mon problème qui concerne mon pc portable Asus avec Windows 10 famille version 1909. Impossible d'effectuer les mises à jour vers les versions suivantes 20H2 et 21H1.

J'ai essayé toutes les méthodes de mises à jour sans succès. Hier, j'ai cru que j'arrivais au bout de mon problème : en effet Windows Update m'a enfin proposé la mise à jour vers la version 20H2 que j'ai lancé aussitôt , la procédure a démarré ( téléchargement , installation, redémarrage etc...) elle a duré une journée entière pour aboutir à une impossibilité de mise à jour avec erreur 0xc1900101. Déception...

Que faut-il faire ? Je n'ose pas procéder à une réinstallation propre de peur de perdre des documents Excel super importants de mon logiciel Microsoft office 2013...

Pouvez-vous m'aider ? Merci.

Cordialement

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mayahert
 Posté le 21/07/2021 à 11:49 
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Petite astucienne

Bonjour,

Le disque a-t-il suffisamment d'espace ?

evalucas
 Posté le 21/07/2021 à 11:57 
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Petit astucien

oui : 1,40 To . Je suppose que c'est suffisant

mayahert
 Posté le 21/07/2021 à 12:02 
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Petite astucienne

Toutes les autres mises à jour (à part facultatives) sont faîtes ?

evalucas
 Posté le 21/07/2021 à 13:00 
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Petit astucien

oui je confirme toutes les autres mises à jour sont faites

mayahert
 Posté le 21/07/2021 à 14:22 
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Petite astucienne

Bon j'imagine que vous avez utilisé l'utilitaire de résolution de pb ?

Jean_Aymard
 Posté le 21/07/2021 à 14:37 
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  Astucien

Bonjour

Et si tu sauvegardes tous les documents importants et que tu fais une réinstallation propre

Ce n'est pas la solution la plus facile mais peut être la meilleure si possible

Le Marnais
 Posté le 21/07/2021 à 15:17 
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  Astucien

à tous,

une impossibilité de mise à jour avec erreur 0xc1900101

Cette erreur provient généralement d'un problème de drivers.

As tu contrôlé dans le gestionnaire des périphériques ?

As-tu essayé en désactivant ton anti-virus ?

Voir solution ICI ou aussi LA

A +

evalucas
 Posté le 21/07/2021 à 15:45 
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Petit astucien

pas de problème dans le gestionnaire des périphériques

mon antivirus est Windows defender

mayahert
 Posté le 21/07/2021 à 15:49 
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Petite astucienne

On ne sait jamais, téléchargez touslesdrivers.

Ambro
 Posté le 22/07/2021 à 12:55 
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Petit astucien

Il y a aussi une possibilité de mettre à jour un PC en utilisant l'assistant de mise à jour Windows

https://www.lesnumeriques.com/telecharger/windows-10-assistant-mise-a-jour-28678

evalucas
 Posté le 22/07/2021 à 14:29 
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Petit astucien

j'ai tout essayé...... sans résultats hélas

Le Marnais
 Posté le 22/07/2021 à 14:36 
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  Astucien

As-tu essayé la méthode 2 : Corriger l'erreur 0xc00190010 de Windows Update avec les outils (DISM et SFC) de CE LIEN ?

A +



Modifié par Le Marnais le 22/07/2021 14:37
evalucas
 Posté le 22/07/2021 à 14:41 
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Petit astucien

oui la méthode 2 : échec aussi

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