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 tout a été effacé de mon ordi comme s'il était neufSujet résolu
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gilles102
  Posté le 20/08/2021 @ 19:40 
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Astucien

Bonjour,

A l'ouverture de mon ordi, il m'a été indiqué Préparation de Wondows, puis

Votre ordinateur n'a pas été reconnu et j'ai eu une page comme si mon ordi venait d'être acheté sans mon fond d'écran et mes téléchargements et icones havbituels;

plus de mémoire de mes photos ou de mes dossiers

est-ce que je peux faire une restauration de mes fichiers pour récupérer tout cela?

Mon antivirus Bitdefendeur a été maintenu;

merci pour votre aide.

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Patrick.Paquet
 Posté le 20/08/2021 à 19:50 
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Astucien

Salut

Cliquez sur le qui est en haut de votre message et demandez le déplacement de votre sujet dans le forum Windows 10.

pour votre soucis, il semblerait que Windows s'ouvre sur un profil temporaire.



Modifié par Patrick.Paquet le 20/08/2021 20:32
gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 19:53 
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Astucien

merci, je fais le déplacement;

oui, si c'est cela ,comment faire?merci

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 19:55 
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Astucien

comment et pourquoi alors l'ouverture sur cette cession temporaire?

comment y remédier,

j'ai fais plusieurs redémarrage d 'ordi..

Patrick.Paquet
 Posté le 20/08/2021 à 19:56 
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Astucien

gilles102 a écrit :

merci, je fais le déplacement;

oui, si c'est cela ,comment faire?merci

Attendez confirmation des collègues du forum Windows 10, j'ai émis cette hypothèse à la lecture de votre message.

Si c'est bien cela, il y a des solutions mais ne vous lancez pas dedans sans la confirmation de mon hypothèse.

Votre session a été ouverte avec un profil temporaire : les solutions - malekal.com

PS : si ce message s'affiche "Votre session a été ouverte avec un profil temporaire", alors je me suis pas trompé.



Modifié par Patrick.Paquet le 20/08/2021 19:58
gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:02 
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Astucien

entendu , je vais attendre des confirmations sur ce forum pour suivre la procédure avant toute démarche

Daneel Olivaw
 Posté le 20/08/2021 à 20:12 
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  Maître astucien

En effet, il semble bien que ce soit un profil corrompu.

Personnellement, la première chose que je ferai serait de vérifier et sauvegarder tous mes documents sur mon profil.

Dans l'Explorateur, ouvre le dossier C:\Users\Ton_Nom_Utilisateur.

Tu trouveras là tous les dossiers personnels : Documents, Images, Vidéos... à moins que tu ne les ai déplacés sur un autre disque/Partition.

Tu vas recevoir (peut-être) un message : Vous n'avez pas l'autorisation d'accéder...

Tu cliques sur continuer et tu pourras y accéder.

Mais avant, lance CrystalDiskInfo, des fois que ce serait le disque qui est en train de lâcher.

https://crystalmark.info/en/download/#CrystalDiskInfo

Prends le .zip, version portable.

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:16 
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Astucien

merci, comment trouver

Dans l'Explorateur, ouvre le dossier C:\Users

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:17 
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Astucien
gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:19 
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Astucien

vérifier et sauvegarder tous mes documents;

je n'ai plus de documents,plus rien,comme un ordi neuf

Daneel Olivaw
 Posté le 20/08/2021 à 20:21 
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  Maître astucien
gilles102 a écrit :

merci, comment trouver

Dans l'Explorateur, ouvre le dossier C:\Users

Daneel Olivaw
 Posté le 20/08/2021 à 20:22 
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  Maître astucien
gilles102 a écrit :

vérifier et sauvegarder tous mes documents;

je n'ai plus de documents,plus rien,comme un ordi neuf

Dans l'Explorateur, qu'est-ce qu'il y a dans le dossier C:\Utilisateurs ?

Mets une capture.

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:26 
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Astucien

en cliquant droit en bas à gauche, j'ai juste; Explorateur de fichiers ;

je ne trouve pas; dossier C:\Utilisateurs



Modifié par gilles102 le 20/08/2021 20:27
gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:32 
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Astucien

comment touver la page de ton post Posté le 20/08/2021 à 20:21;

merci

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:41 
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Astucien

oui, j'ai trouvé sur Windows C mes documents non perdus , en fait,pour la plupart ;

mais la plupart de mes téléchargements Bureau et mon fond d 'écran semblent perdus...



Modifié par gilles102 le 20/08/2021 20:47
gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:41 
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Astucien

mes favoris semblent perdus, par exemple aussi

Daneel Olivaw
 Posté le 20/08/2021 à 20:47 
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  Maître astucien

Tes favoris se trouvent dans le dossier Profil de ton navigateur.

Tu peux le sauvegarder aussi.C'est quel navigateur ?

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:56 
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Astucien

ce doit etre google,

je ne trouve pas mon dossier profil;

même ma capture d' écran m a été retirée de mon bureau...

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 20:59 
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Astucien

ce doit etre google,

je ne trouve pas mon dossier profil;

même ma capture d' écran m a été retirée de mon bureau...

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 21:00 
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Astucien

ne peut on pas faire une restauration du systçme pour tout retrouver?

mozilla firefox emble mon navigateur



Modifié par gilles102 le 20/08/2021 21:06
Daneel Olivaw
 Posté le 20/08/2021 à 21:04 
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  Maître astucien
gilles102 a écrit :

ne peut on pas faire une restauration du systçme pour tout retrouver?

Oui si tu as une image de sauvegarde.

Mais si le disque est défectueux, ça risque de faire empirer les choses et de rendre tes données irrécupérables.

C'est pourquoi je te conseille de sauvegarder d'abord.

Et de lancer CrystalDiskInfo pour déterminer l'état du disque.

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 21:09 
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Astucien

merci, comment lancer CrystalDiskInfo ;https://www.pcastuces.com/pratique/windows/10/default.htm

comment sauvegarder d' abord mes données?

mozilla firefox semble mon navigateur,

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 21:12 
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Astucien

au cas, où trouver l'image de sauvegarde dont tu me fais référence?

Merci

gilles102
 Posté le 20/08/2021 à 21:15 
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Astucien

car ,en fait, ce que j'ai perdu, c'est mon bureau et ses icônes de téléchargement comme le logiciel de capture d 'écran, les logiciels photos et autres, mes favoris mozilla ,mon fond d'écran...cela peut -il se retrouver?



Modifié par gilles102 le 20/08/2021 21:15
Daneel Olivaw
 Posté le 20/08/2021 à 21:16 
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  Maître astucien
gilles102 a écrit :

au cas, où trouver l'image de sauvegarde dont tu me fais référence?

Merci

Si tu n'en a pas fait, eh bien, il n'y en a pas.

Peut-être si tu as un ancien point de restauration.

Daneel Olivaw
 Posté le 20/08/2021 à 21:21 
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  Maître astucien
gilles102 a écrit :

car ,en fait, ce que j'ai perdu, c'est mon bureau et ses icônes de téléchargement comme le logiciel de capture d 'écran, les logiciels photos et autres, mes favoris mozilla ,mon fond d'écran...cela peut -il se retrouver?

Regarde dans le dossier C:\Utilisateurs\Ton_Nom_Utilisateur\Desktop.

Pour le fond d'écran, regarde dans ce dossier : C:\Windows\Web\Wallpaper

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