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 certaines fonctions ne s'ouvrent pas dans windows 10
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robscav
  Posté le 06/11/2021 @ 15:05 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Suite à une mise à jour de windows10 il y a un mois je rencontre différents pbs que je n'arrive pas à résoudre malgré différentes aides.

Précision : Mon système est sûr et je n'ai aucun pb pour surfer sur le net.

En revanche :

-dans "paramètres" les différentes rubriques ne s'ouvrent pas

-les programmes téléchargés ne s'ouvrent pas

-les messages dans outlook apparaissent mais ne s'ouvrent pas

-l'ordi est très lent. La barre des tâches n'apparaît qu'au bout de 5 mn.

-certains programmes (Ccleaner, etc.) ne s'ouvrent plus, ni à partir de l'icône du bureau ni à partir de "telechargements")

-impossible d'ouvrir Windows defender (pour info j'utilise Bitdefender internet securirity)

.........

Au secours ! Je suis au bout de ce que je peux essayer mais rien n'a marché jusqu'ici.(la seule certitude c'est que les pbs viennent de Windows (fichiers corrompus ?.....)

Merci pour toute aide.

Robert

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enigma7
 Posté le 06/11/2021 à 15:16 
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Astucien

On ne connaît rien de ton ordi vu que tu n'as pas renseigné les paramètres dans ton profil ..

Si l'ordi a quelques années télécharges crystaldiskinfo , et poste une capture d'image.

poussebois
 Posté le 06/11/2021 à 15:19 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Essaie une réparation de Windows comme suit :

  • Clique droit sur le bouton Démarrer, puis sur Invite de commandes (admin) ou Windows Powershell (admin), puis dans la fenêtre qui s'ouvre,
  • Tape Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth et Entrée. Cela peut prendre plusieurs minutes.
  • Tape sfc /scannow et Entrée. Encore quelques minutes...

Qu'est-ce que cela donne ?

@ +

robscav
 Posté le 06/11/2021 à 15:23 
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Nouvel astucien

Merci mais j'ai déjà essayé tout ça et rien n'a changé.

Jean_Aymard
 Posté le 06/11/2021 à 16:10 
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  Astucien

Bonjour

Si ton PC fonctionnait bien lorsque tu as fait une sauvegarde système

tu pourrais avec Aomei backupper par exemple faire une restauration.

robscav
 Posté le 06/11/2021 à 16:39 
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Nouvel astucien

Le pb c'est que tout fichier téléchargé ne s'ouvre pas.

eliot3
 Posté le 06/11/2021 à 16:45 
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Astucien

2 anti-virus ne font pas bon ménage. Il vaut mieux désactiver Windows Defender puisque tu as Bitdefender Internet Security.

enigma7
 Posté le 06/11/2021 à 20:18 
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Astucien

Et la capture écran de crystaldiskinfo ?

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