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 saisie des informations de paiement impossible
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CAHORSLOT
  Posté le 07/01/2016 @ 15:20 
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Petit astucien

Re,

faisant suite à mon post intitulé "changement de carte bancaire dans compte Microsoft" et plus particulièrement au niveau de la solution proposée, après avoir supprimé la carte bancaire en opposition, lorsque j'ai voulu fournir les données correspondantes à la nouvelle carte, cela m'a été impossible. En effet, lorsque je fais:

Paramètres/compte/gestion de mon compte Microsoft/paiement et facturation/option de paiement, après avoir choisi l'option "carte bancaire", il m'est impossible de fournir les données correspondantes à cette nouvelle carte, car j'arrive sur un écran ne comportant que son titre mais ne permettant aucune saisie d'information. je ne comprends pas. Pouvez-vous encore m'aider ?

Merci



Modifié par CAHORSLOT le 07/01/2016 15:32
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yves.vaissiere
 Posté le 08/01/2016 à 01:55 
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  Grand Maître astucien

À ce stade, bonsoir, perso je ferais le bouton "Suivant" ; mais bon ...
Si pb, détaille, s'il te plaît ...

CAHORSLOT
 Posté le 08/01/2016 à 08:57 
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Petit astucien

Bonjour Yves.vaissiere,

Merci pour ta réponse. J'ai fait "suivant" comme tu me le demandes, mais comme je l'ai déjà dit plus haut (copie d'écran)l'écran venant ensuite ne comporte que son titre mais ne permet aucune saisie. Je te transmets une nouvelle copie de l'écran concerné.



Modifié par CAHORSLOT le 08/01/2016 10:17
yves.vaissiere
 Posté le 08/01/2016 à 12:03 
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  Grand Maître astucien

Autant pour moi, je n'avais pas vu qu'il y avait deux captures ...

Up !

(vois ce qui s'affiche au clic droit, essaie avec un autre navigateur et dis lequel si c'en est un, pour moi c'est bon ...

... au moins avec FF, pas essayé avec IE ni Edge)



Modifié par yves.vaissiere le 08/01/2016 12:22
CAHORSLOT
 Posté le 08/01/2016 à 13:15 
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Petit astucien

Le résultat que j'avais obtenu et que j'avais publié dans mon post provenait du navigateur de W10, à savoir "EDGE". Ayant fait la même procédure avec IE, le résulmtat est bien meilleur et correspond au tien. Merci encore. Ci-joint copie d'écran obtenue avec IE.

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