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 Souci carte son High Audio Définition Code 10
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copiejoe
  Posté le 05/08/2016 @ 14:33 
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Bonjour,

Depuis une migration de W8.1 vers W10 sur mon PC Acer Aspire E1-572, je peux écouter de la musique uniquement via mon PC en passant par la prise casque.

Si je ne branche rien, je n'ai aucun son qui sort alors qu'avant la migration, cela fonctionnait et même au début de W10.

N'ayant plus de batterie, Mon PC s'est arrêté alors qu'il lisait des musiques. En le rallumant sur secteur, il a repris mais pas moyen de l'éteindre. J'ai éteint brutalement mon PC. Est-ce que c'est l'origine du souci?

Voici l'ensemble des infos pour que quelqu'un puisse m'apporter une aide au mieux...

Je suis en Windows 10 Famille 64-bit, mon processeur est : Intel Core i3 4010U @ 1.70GHz

Ma carte mère est : Acer EA50_HW (U3E1)

En carte son, j'ai :

Périphérique High Definition Audio

Realtek High Definition Audio

C'est le Périphérique High Audio qui pose souci. En effet, en cliquant sur les propriétés, j'ai le message d'erreur suivant :

"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

{L’opération a échoué}

L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien."

J'ai désinstallé puis réinstallé le pilote, j'ai même essayé de remettre à l'état d'usine (en W8), rien n'a changé.

J'ai même eu de la chance car j'ai failli ne plus rien avoir (mon pc ne démarrait plus : avec une W10 iso, j'ai retrouvé toutes les fonctions sauf toujours mon souci de carte son.

A toute fin utile, les 2 numéros d'identification du matériel qui pose souci sont :

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101&REV_1000

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101

Je suis allé sur le site d'Acer pour installer des nouveaux pilotes, en vain.

J'ai même mis à jour le Bios.

(voici sa version actuelle : MarqueInsyde Corp.

VersionV2.13

Date21/11/2013 )

En lançant DriverCloud.com, il me dit bien que j'ai un souci sur mon pilote mais ne m'en donne pas d'autre.

Bien évidemment, pour compliquer la chose, je n'ai pas de point de restauration antérieur à mon problème.

J'ai même supprimer le UpperFilters. que proposait Microsoft pour corriger une erreur de registre. En vain.

Même chose avec l'update...

Le pire est que mon pilote est à jour.

Quelqu'un aurait une idée pour le résoudre?

D'avance, merci,

Copiejoe.

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capitainekirk
 Posté le 05/08/2016 à 15:17 
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  Maître astucien

salut,

apparement le driver son est incorporé au driver graphique

essaie de reinstallé celui ci

https://downloadcenter.intel.com/fr//download/26079/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10-15-40-4th-Gen-?_ga=1.193093101.1139496714.1470402934

cherydan
 Posté le 05/08/2016 à 15:35 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

réinstalle le pilote audio en prenant le

http://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers



Modifié par cherydan le 05/08/2016 15:36
txuku
 Posté le 06/08/2016 à 14:12 
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  Astucien

Bonjour

Peux tu tester les touches Fn F10/F11/F12 ?

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