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 Mise à jour Windows 10 32bit 1703 vers 1709 erreur 0xC0000005Sujet résolu
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baupierre
  Posté le 16/11/2017 @ 11:26 
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Astucien

Bonjour,

Impossible de mettre à jour le seul PC familial de la maison en Windows 10 32bit.

En utilisant la voie normale (automatique) l'installation se bloque à 80%

L'utilisation de media creation tool ne donne rien car antérieur à la version actuellement installée.

L'utilisation de l'assistant de mise à jour se termine pendant l'installation sur l'erreur 0xc0000005

S'agit-il encore d'un bug microsoft? (C'est la première fois que cela se produit sur ce PC depuis la 1511)

A noter le PC se comporte tout à fait normalement par ailleurs.

Une idée? merci!

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eliot3
 Posté le 16/11/2017 à 11:34 
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  Grand Maître astucien

Cette erreur est généralement dû à un programme qui peut poser des problèmes comme un antivirus.Vous venez probablement d’installer une nouvelle application et le message d’erreur 0xc0000005 apparaît.

https://www.malekal.com/erreur-0xc0000005-lancement-applications/

baupierre
 Posté le 16/11/2017 à 11:41 
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Astucien

Bonjour eliot3,

non aucune nouvelle application n'est installée sur ce PC depuis très longtemps et le seul antivirus est Windows defender (à jour).

Par ailleurs tous les programmes sont à jour automatiquement via PSI3

eliot3
 Posté le 16/11/2017 à 11:45 
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  Grand Maître astucien

Télécharges l'iso correspondant à ta version 10 et ensuite un clic droit sur l'iso " Monter" et lancer le Setup

https://tb.rg-adguard.net/index.php?lang=fr-FR

baupierre
 Posté le 16/11/2017 à 13:14 
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Astucien

Bonjour, c'est ce que j'ai fait avant d'utiliser l'assistant de mise à jour mais d'après les fichiers téléchargés sur le site de microsoft cela date de septembre

donc avant Fall creators donc rien ne change.

Je n'étais pas resté devant le PC après les premiers écrans. Quand je suis revenu le PC n'indiquait rien de spécial.

C'est alors que je suis passé par l'assistant de mise à jour qui a indiqué l'erreur

eliot3
 Posté le 16/11/2017 à 14:03 
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  Grand Maître astucien

Tu dis que tu es avec la version 1703, je t'ai donné le lien vers la 1709.

baupierre
 Posté le 16/11/2017 à 14:33 
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Astucien

Bonjour,

OK je me suis probalement mal exprimé car j'ai bien téléchargé l'iso sur le site microsoft (aujourdhui) et effectivement les fichiers sont du 30 septembre 2017

donc il s'agit bien de la bonne version 1709.

Actuellement sur le PC concerné (un ASUS eePC 1005HA) j'ai la 1703 à jour d'octobre.

Je vais recommencer avec le setup mais cette fois en restant devant l'ordi car je n'ai pas vu ce qui s'est passé et je reviens ici ensuite.

baupierre
 Posté le 16/11/2017 à 18:23 
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Astucien

Bonsoir, autant pour moi, j'aurais du rester devant le PC après le setup, je soupçonne de ne pas avoir attendu l'écran d'acceptation microsoft.

N'étant pas là l'installation a du s'arrêter et quand je suis revenu, ne voyant rien, je suis passé par l'assistant de mise à jour qui a conduit à l'erreur.

Cette fois je suis resté devant jusqu'au début des maj. Tout s'est bien passé PC à jour.

Merci de m'avoir lu

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