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 Problème restauration image.Sujet résolu
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noelocean
  Posté le 15/01/2018 @ 10:11 
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Petit astucien

Bonjour à tous et toutes et la bonne année,

Je vous expose mon problème:

Ma compagne a un P.C SONY Vaio, qui à l'origine était équipé de W 8, qui a migré en W 8.1 lors de l'achat. En 2016, elle a migré en W 10 et a suivie les différentes évolutions (dernièrement W 10 Ver 1709).

Mardi dernier, lors d'une MàJ Windows, le P.C a planté ! Mais bien planté : écran bleu avec en mention "killed process died". Impossible de faire quoi que ce soit.

Il y a 3 ou 4 mois j'avais fais une image système (avec l'imageur Windows) et un disque de réparation. Donc j'ai procédé comme suit : Lancement du P.C sur le disque de réparation, puis tentative de restauration à une date ultérieure : Impossible, car la restauration n'est pas activée sur ce P.C???? Je découvre alors avec stupéfaction, que W 10, désactive cette restauration par défaut (dans quel but ?) ? Donc pas de date à fournir.

Tentative de lancement sans échec (avec ou sans prise en charge réseau) : impossible. Toujours le même écran bleu "killed process died" !

Donc tentative de restaurer l'image que j'avais stocké sur un D.D ext : Impossible Le P.C ne trouve de Backup nulle part ? De plus en moment donné, une fenêtre me propose un choix (que je n'ai pas), soit trouver automatiquement l'image, soit que je lui indique le chemin. Ors, l'option qui me permettrait de lui indiquer le chemin est grisée ! Donc rien à faire !

Sur ce P.C SONY, il y a un bouton "assist", qui donne accès à un menu SONY qui, entre autre, permet une restauration sortie d'usine. Ce que j'ai fait. Mais maintenant je suis sous W 8 et impossible d'en sortir.

Sur ce D.D ext il n'y a pas que la backup, elle y stocke ses sauvegardes. Donc je formate un autre D.D et je copie l'image sur ce dernier, histoire de l'isoler (des fois que…). Et je relance : Rien, pas d'image !

En désespoir de cause, je partitionne le disque C et colle l'image sur cette partition dédiée : Toujours rien, introuvable cette image !

Alors là, j'avoue que je sais plus quoi faire !? Je m'en remets à vos connaissances, en espérant trouver une solution, car très important, sur ce P.C se trouve un logiciel pro avec toutes les données de facturation, clients, etc., etc.

Merci par avance.



Modifié par noelocean le 15/01/2018 15:05
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Jean_Aymard
 Posté le 15/01/2018 à 15:24 
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  Astucien

Bonjour

Je ne suis pas assez pointu pour t'aider

Mais si tu as réussi à restaurer le PC (restauration Usine)

Tu pourras revenir à Windows 10 puisque tu avais migré en 2016

Attends que des Astuciens plus compétent que moi t'indique comment

Par contre pour tes sauvegardes je ne sais pas. Normalement dans une entreprise on fait 2 sauvegardes que l'on stocke dans 2 locaux différents éloignés

La comptabilité, les clients, les fournisseurs, les salariés c'est important il ne faut pas oublier de faire très régulièrement les sauvegardes des données



Modifié par Jean_Aymard le 16/01/2018 18:17
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