> Tous les forums > Forum Sauvegarde et prévention
 Incident suite à une MAJ d'Acronis
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
beorcs
  Posté le 27/12/2019 @ 15:28 
Aller en bas de la page 
Astucien

Reçu ce matin par un mail d'Acronis :

Cher client,

Ce courrier a pour objet de vous informer d'un incident survenu suite à une récente mise à jour au centre de données Acronis. Le 22 octobre 2019, une mise à jour logicielle a été lancée dans un centre de données contenant des composants Cloud du service Acronis True Image, ce qui a entraîné une ré-indexation des données de service sur les serveurs.

Cette ré-indexation a corrompu le script du plan de sauvegarde dans Acronis True Image, entraînant une interprétation incorrecte des paramètres de sauvegarde dans le produit. Plus précisément :

Suite à cette ré-indexation, le Tableau de bord en ligne, qui répertorie les machines sauvegardées, a envoyé au service « mms_mini » sur les machines locales une nouvelle demande d'état des plans de sauvegarde. Il est possible que les paramètres de certains plans de sauvegarde aient été modifiés du fait de la mauvaise interprétation par le Tableau de bord en ligne.

Cet incident, qui n'a affecté que les fichiers Acronis True Image internes, peut être à l'origine des dysfonctionnements suivants :

• Réinitialisation de certains paramètres de sauvegarde • Création par certaines sauvegardes utilisant le format .tib, de fichiers .metadata parallèlement aux fichiers .tib habituels

Nous avons pris les mesures nécessaires pour empêcher l'extension de ce problème. Néanmoins, si vous observez l'un des dysfonctionnements ci-dessus, veuillez consulter l'article suivant : Article de la base de connaissances.

Par mesure de précaution, nous vous recommandons de télécharger et d'installer les dernières mises à jour de produit, sans exception.

Acronis vous propose, en compensation des éventuels désagréments que cet incident aurait pu vous causer, l'offre suivante.

70 % de remise sur les mises à niveau vers Acronis True Image 2020. ir7b8xwif Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre confiance.



Modifié par beorcs le 27/12/2019 15:29
Publicité
o-sensei51
 Posté le 27/12/2019 à 16:01 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Cela me conforte dans mon choix de lâcher ce logiciel.

Patoche
 Posté le 28/12/2019 à 06:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

J'utilise depuis des années et jamais eu de problème.

Par contre je fais mes sauvegardes sur sur deux dd au cas ou..

o-sensei51
 Posté le 29/12/2019 à 15:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
Patoche a écrit :

J'utilise depuis des années et jamais eu de problème.

Par contre je fais mes sauvegardes sur sur deux dd au cas ou..

Après, même sans avoir de problème, tu ne peux contredire que ce logiciel devient de plus en plus lourd en mémoire, et active je ne sais combien de services.

pétard77
 Posté le 29/12/2019 à 18:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir

"Cela me conforte dans mon choix de lâcher ce logiciel."

Pourquoi le lâcher ?

Moi je pose la question : pourquoi dans un cloud ?

Y a pas assez de DD externes sur terre ?

Quant à la mobilité de la sauvegarde je pense qu'elle existe également avec un DD. Non ?

Les gens vont chercher bien loin le bâton pour se faire taper dessus.

Redescendons sur terre.

J'aime apprendre alors faut m'expliquer l'avantage du cloud dans ce cas particulier.

o-sensei51
 Posté le 29/12/2019 à 20:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
pétard77 a écrit :

Bonsoir

"Cela me conforte dans mon choix de lâcher ce logiciel."

Pourquoi le lâcher ?

Moi je pose la question : pourquoi dans un cloud ?

Y a pas assez de DD externes sur terre ?

Quant à la mobilité de la sauvegarde je pense qu'elle existe également avec un DD. Non ?

Les gens vont chercher bien loin le bâton pour se faire taper dessus.

Redescendons sur terre.

J'aime apprendre alors faut m'expliquer l'avantage du cloud dans ce cas particulier.

J ai expliqué pourquoi. Quoi dire de plus ?

pétard77
 Posté le 30/12/2019 à 12:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour

"J ai expliqué pourquoi. Quoi dire de plus ?"

Oui, jai bien compris : lourdeur et services à ne plus quoi savoir en faire.

Mais ce que j'ai demandé c'est pourquoi le cloud plutôt qu'un DD externe pour les sauvegardes.

Quel intérêt ?

Sans parler de savoir ce qu'ils font dans ton dos avec tes données perso.

Papyjan07
 Posté le 04/01/2020 à 12:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour,

Personnellement, dans le passé, j'ai aussi rencontré des problèmes, consécutivement à une maj. d'Acronis. C'est pourquoi (c'est la raison pour laquelle…!) je change carrément de version, ou je profite des nouvelles versions (mises à niveau) proposées à tarif réduit.

Mais il n'est pas abusif de dire que cet outil connaît des évolutions qui en ont compliqué la "nomenclature basique"... Il suffit alors de s'en tenir à l'utilisation des outils maîtrisés.

P.S. C'est la mode, tous les logiciels-outils - ou presque- sont proposés avec des options de stockage dans le cloud. On reste libre de les ignorer…

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
449,95 €TV QLED 55 pouces Hisense 55U7QF (4K UHD, HDR10, Dolby Vision, Smart TV) à 449,95 € (via ODR)
Valable jusqu'au 19 Juin

LDLC fait une superbe promotion sur la TV QLED 55 pouces Hisense 55U7QF qui passe à 599,95 € Or Hisense rembourse 150 € pour l'achat de cette TV qui vous reviendra à 449,95 € après remboursement. Cette TV dispose d'une dalle QLED 4K UDH HDR 10, du son Dolby Vision, du bluetooth et d'une connexion WiFi pour accéder à Netflix, Prime Video, Disney+, MyCanal, YouTube, Plex, Deezer, Bein Sports, etc. L'assistant vocal Amazon Alexa est également de la partie pour un contrôle des commandes par la voix !


> Voir l'offre
150,84 €SSD Samsung 870 QVO 2 To à 150,84 € livré
Valable jusqu'au 17 Juin

Amazon Allemagne fait une belle promotion sur le tout nouveau SSD Samsung 870 QVO 2 To qui passe à 146,21 € (avec la TVA ajustée). Comptez 4,63 € pour la livraison en France soit un total de 150,84 € livré. Ce SSD offre des vitesses de 560 Mo/s en lecture et 530 Mo/s en écriture. Il est garanti 3 ans.

Vous pouvez utiliser votre compte Amazon France sur Amazon Allemagne et il n'y a pas de douane. Si vous êtes perdu en allemand, vous pouvez traduire le site en anglais.


> Voir l'offre
69,99 €Ecouteurs intra-auriculaires sans fil Bluetooth Jabra Elite 65t à 69,99 €
Valable jusqu'au 20 Juin

Darty fait une promotion sur les écouteurs intra-auriculaires sans fil Bluetooth Jabra Elite 65t qui passent à 69,99 € livrés gratuitement. On les trouve ailleurs à partir de 110 €. Côté son, l'égaliseur personnalisable vous permet d'ajuster le rendu sonore tandis que la technologie avancée à quatre microphones supprime les bruits de fond lors des appels pour des conversations limpides. Au quotidien, ces écouteurs Jabra restent parfaitement en place et proposent même une fonction de commande vocale simplifiée. 

Enfin, vous apprécierez les 5 heures d'autonomie avec une seule charge, qui se transforment en 15 heures avec l'étui de recharge compact.  Les Jabra Elite 65t sont certifiés IP55 et offrent une garantie de 2 ans contre l’humidité et la poussière. Où que vous soyez et quelle que soit votre activité, vous profitez d’une liberté absolue pour les appels et la musique.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Comment vérifier le contenu d'une image Acronis 2019 ?
Windows inutilisable après une sauvegarde Acronis
Acronis Ransomware Protection : une vraie plaie
Restauration Acronis impossible suite index sauvegarde corrompu
Récupérer une sauvegarde Acronis
Disparition du masquage des MàJ suite à restau
ACRONIS 2016 Impossible de créer une BD
ACRONIS ; comment restaurer une sauvegarde sur un autre PC ?
Restaurer une image système avec Acronis en vidéo
Bugs multiples Acronis 2020
Plus de sujets relatifs à Incident suite à une MAJ d''Acronis
 > Tous les forums > Forum Sauvegarde et prévention