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 Connexion USB smartphone PC W7 impossibleSujet résolu
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Fabdeboli
  Posté le 06/06/2018 @ 10:53 
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Astucien

à tous,



Depuis ce matin,j'essaie de connecter mon Asus Zenfone Go à mes pc sous W7 tous les 2 en USB pour récupérer mes photos

sans succès.

L'Asus se charge mais pas de connexion USB.

J'ai remarqué que dans la fonction "partage de connexion" de mon smartphone que

la rubrique "via USB non connecté" est en gris clair mais impossibilité de mettre sur OUI.

Merci d'avance pour votre aide.

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pcastuces
 Posté le 06/06/2018 à 15:33 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Mobilité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Daneel Olivaw
 Posté le 06/06/2018 à 16:47 
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  Maître astucien

Avec quel câble USB tu le branches ? Celui du chargeur ?

Certains câbles fournis avec un chargeur ne servent qu'à charger. Ils ne peuvent transmettre de données.

Fabdeboli
 Posté le 07/06/2018 à 14:35 
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Astucien

Avec un peu de retard et merci pour ta réponse, j'ai essayé avec le câble USB qui fonctionnait il y a quelque temps.

Mais moi ce qui m'intrigue, c'est çà: "partage de connexion" de mon smartphone que

la rubrique "via USB non connecté" est en gris clair mais impossibilité de mettre sur OUI

DLUC
 Posté le 07/06/2018 à 23:58 
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  Astucien

Bonjour,

Déconnecte le partage de connexion pour voir.

A+

Fabdeboli
 Posté le 08/06/2018 à 06:25 
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Astucien

Bonjour DLUC, toujours la même chose, le "curseur" ne veut pas aller sur OUI.

w36xb2w
 Posté le 08/06/2018 à 08:16 
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  Astucien

Bonjour

J'ai déjà eu divers soucis ( blocage total, plus de ok google,plus de sons des sms, mms etc..)

Peut être en supprimant tous les caches.

Sinon restauration des parametres seuls sans toucher a tes applications

Fabdeboli
 Posté le 08/06/2018 à 10:51 
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Astucien

à vous tous,je vais voir ça quand j'aurais un petit moment

w36xb2w
Posté le 08/06/2018 à 08:16 Répondre en citant ce message
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Astucien
Afficher le profil de w36xb2w Envoyer un message privé à w36xb2w

Bonjour

J'ai déjà eu divers soucis ( blocage total, plus de ok google,plus de sons des sms, mms etc..)

Peut être en supprimant tous les caches.

Sinon restauration des parametres seuls sans toucher a tes applications

Déjà effectué.Merci

Fabdeboli
 Posté le 11/06/2018 à 06:00 
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Astucien

Je reviens toujours la même histoire, j'ai en plus un problème de batterie maintenant qui ne charge pas plus de 37% pendant une nuit. Pas mal non!!

Quant au transfert de fichiers sans fil,j'ai réussi à avoir la connexion Asus/PC

sans pouvoir transférer quoi que ce soit.Perdu dans les manipulations.

Je vais régler le problème de batterie d'abord et pour la suite ,je vais voir...Bonne journée à tous.

DLUC
 Posté le 11/06/2018 à 09:36 
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  Astucien

Bonjour,

Une chose me chiffonne quand tu es branché en USB pour la récupération des photos le "partage de connexion" n'et pas utilisé puisque c'est normalement en direct il est considéré comme stockage de masse!!!!

A+

Fabdeboli
 Posté le 11/06/2018 à 10:05 
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Astucien

Bonjour DLUC, J'en perd mon latin avec tout ça. Ce que je vais faire, acheter un nouveau câble de connexion.A plus.

w36xb2w
 Posté le 12/06/2018 à 09:42 
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  Astucien

Bonjour

avant d'acheter un câble vérifies bien qu'il soit bien enfoncé et que le voyant de charge clignote

Fabdeboli
 Posté le 12/06/2018 à 15:09 
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Astucien

J'ai tout vérifié mais rien ne se passe sauf que le voyant de charge du smartphone qui s'allume.

w36xb2w
 Posté le 12/06/2018 à 18:48 
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  Astucien

Bonjour

Donc le câble est Ok.

question:

Il charge sur chargeur et sur pc ou seulement sur un des deux ?

Ensuite tu devrais essayer de le laisser se décharger totalement.

Puis recharge sur PC, allumage et vérifier sur pc qu'il est visible.

SI tout ca ne fonctionne pas il va te falloir faire une restauration usine avec perte de tout si tu n'as pas de micro sim et mis tout dessus et sur google drive ou autre play.google.com

y

Fabdeboli
 Posté le 13/06/2018 à 15:57 
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Astucien

Il charge maintenant sur les deux voir https://forum.pcastuces.com/achat_batterie_smartphone_asus-f21s10064.htm?page=1&#5868003

En ce qui concerne les pertes , c'est plutôt les no de tél ( car certains sont enregistrés sur le mobile), derniers sms et discutions sms Viber et autres qui m'ennuie en cas de restauration usine.

En tout cas , si il le faut , j'attendrai la semaine prochaine car j'ai des coups de fil importants

DLUC
 Posté le 14/06/2018 à 07:59 
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  Astucien

Bonjour

"L'Asus se charge mais pas de connexion USB."

Dans ordinateur il n'apparait donc pas une fois branché?

Tu dois pouvoir communiquer avec le PC en WIFI ou Bluetooth.

" En ce qui concerne les pertes , c'est plutôt les no de tél"

Enregistre les sur la carte SIM faut faire une manip ou utilise une application externe il y en à plusieurs et fait ça en WIFI ou Bluetooth.

A+

Fabdeboli
 Posté le 14/06/2018 à 16:33 
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Astucien

DLUC

Je vais faire ce que tu m'as indiqué et après je verrai.Merci

w36xb2w
 Posté le 15/06/2018 à 11:21 
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  Astucien

Fabdeboli a écrit :

Il charge maintenant sur les deux voir https://forum.pcastuces.com/achat_batterie_smartphone_asus-f21s10064.htm?page=1&#5868003

En ce qui concerne les pertes , c'est plutôt les no de tél ( car certains sont enregistrés sur le mobile), derniers sms et discutions sms Viber et autres qui m'ennuie en cas de restauration usine.

En tout cas , si il le faut , j'attendrai la semaine prochaine car j'ai des coups de fil importants

Bonjour

Pour ne plus perdre mes contacts je les synchronise avec gmail plus jamais dans smartphone sim etc...

Fabdeboli
 Posté le 16/06/2018 à 11:32 
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Astucien

Merci pour tes conseils w36xb2w, mais le problème est normalement résolu car étant sous garantie donc retour au SAV chez Asus .

D'après moi,c'est la fiche de connexion de l'appareil qui est HS. Merci encore et bonne journée ensoleillée en tout qu'à chez moi.

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