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 Perte du mot de passe, mon Samsung est bloquéSujet résolu
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EpiLog
  Posté le 22/07/2018 @ 19:11 
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Petit astucien

Bonsoir à tous,

J'ai changé le mot de passe de mon Samsung et le lendemain je l'avais oublié ! Après arrêt de l'appareil, au redémarrage il me demande le mot de passer. Le code SIM ça va,

mais l'autre je ne l'ai pas. Donc je suis bloqué. Je ne peux rien faire, même pas le réinitialiser. Est-ce qu'il existe une solution ou bien mon téléphone est-il foutu ?

Merci si vous avez une solution.

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Pat6868
 Posté le 22/07/2018 à 20:09 
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  Astucien

Bonjour,

précise le type de samsung.

tilagoon
 Posté le 22/07/2018 à 22:11 
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  Grand Maître astucien

,

Essaye de démarrer en mode recovery et une fois là tu fais un factory reset (re-initialisation).

Pour le mode recovery voir ICI

EpiLog
 Posté le 23/07/2018 à 12:06 
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Petit astucien

Merci pour vos réponses,

Mon Samsung est le Galaxy S7. Je viens d'installer dr fone et là j'ai du mal.....Je vais essayer encore.

Je vous tiens au courant,

A+

Epi Log

tilagoon
 Posté le 23/07/2018 à 14:07 
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  Grand Maître astucien

,

Donc si je comprends bien tu as réussi à débloquer ton téléphone puisque tu installes un programme ??

Est-tu passé par le mode recovery ??

Que veux-tu récuperer avec Dr Phone ?? As-tu lu les commentaires sur ce programme dans le Play store ,



Modifié par tilagoon le 23/07/2018 14:10
EpiLog
 Posté le 23/07/2018 à 17:18 
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Petit astucien

Bon, me revoila

Non je ne l'ai pas débloqué, j'ai installé dr fone sur mon Pc et je l'ai relié au téléphone via usb.

Je n'ai rien pu faire, il y a des trucs que je ne comprends pas ou le logiciel n'est pas bon.

Je voudrais récupérer le mot de passe que j'ai perdu ou réinitialiser le téléphone, simplement.

Et j'ai utilisé le mode recovery sans succès, j'ai appuyé sur toutes les touches disponibles en même temps

mais rien ne s'est produit. Si tu peux m'expliquer un peu, par exemple où je trouve Play store ?

tilagoon
 Posté le 23/07/2018 à 17:33 
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  Grand Maître astucien

,

Le mode recovery doit fonctionner, regarde ICI l'explication est pour ton téléphone. Si tu suis bien le tuto ça doit marcher.

Quand tu seras sur le menu tu utilises les touches volume pour monter ou descendre et la touche power pour valider, ilte faut choisir "Wipe data/factory reset " pour reinitialiser.

Quand à ton program Dr. f.... tu peux laisser tomber , si t ulis les commentaires du play store tu comprendras.

Pour le play store tu vas ICI avec ton PC.

EpiLog
 Posté le 23/07/2018 à 18:49 
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Petit astucien

Ok tilagoon,

Décidément, rien ne va aujourd'hui ! Pour faire recovery il faut que l'appareil soit éteint, or je ne peux pas éteindre le mien car

pour cela il me demande le mot de passe ! J'ai essayé tout de même en appuyant simultanément sur "Volume haut" , la commande droite

"marche-arrêt" et la commande centrale en bas, rien ne se passe. Je crains le pire.......

senor_operator
 Posté le 23/07/2018 à 18:58 
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Astucien

EpiLog a écrit :

Ok tilagoon,

Décidément, rien ne va aujourd'hui ! Pour faire recovery il faut que l'appareil soit éteint, or je ne peux pas éteindre le mien car

pour cela il me demande le mot de passe ! J'ai essayé tout de même en appuyant simultanément sur "Volume haut" , la commande droite

"marche-arrêt" et la commande centrale en bas, rien ne se passe. Je crains le pire.......

Hello, Epilog

Débranche (quelques secondes)... et rebranche la batterie, l'appareil va s'éteindre et pourra redémarrer ;-)

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DLUC
 Posté le 23/07/2018 à 21:04 
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  Astucien

Bonjour,

" or je ne peux pas éteindre le mien car pour cela il me demande le mot de passe !"

Je savais que l'on pouvait avoir un mot de passe pour allumer un appareil mais pas que c'était aussi possible pour pouvoir l'éteindre on n'arête pas le progrès ou les emmerdements !!!!!!!!!!!!!!

A+

EpiLog
 Posté le 23/07/2018 à 21:40 
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Petit astucien

Pour DLUC,

je ne blague pas, il me demande le mot de passe pour l'arrêter.

Pour senor_operator,

oui en effet ce serait un moyen de l'arrêter mais la batterie ne peut

pas être enlevée, elle est soudée sur la carte. Ce sont les appareils actuels.

tilagoon
 Posté le 23/07/2018 à 21:56 
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  Grand Maître astucien

,

Alors laisse la batterie se vider ..... il va bien finir par s'eteindre tout seul !! Ne reste plus que ça !!

EpiLog
 Posté le 24/07/2018 à 10:33 
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Petit astucien

Ok, bonne idée, je vais attendre que la batterie soit complètement à plat,

on va bien voir !

Henri A
 Posté le 25/07/2018 à 11:13 
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Petit astucien

Bjr.

La procédure de remise à l'état usine est expliquée dans le manuel.

Si tu ne l'as plus, il faut chercher sur le site de Samsung rubrique support avec les références de ton tph.

La remise à l'état usine va effacer tous ce que tu avais dans ton téléphone, donc dixit pour toutes tes données, elles seront perdues à jamais mais tu pourras récupérer ton téléphone en état de fonctionnement.

fastkoala
 Posté le 28/07/2018 à 08:39 
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  Astucien

Bonjour,

Appuie plus longuement sur les 3 touches. Plusieurs secondes chez moi.

Bien sûr avec le telephone éteint.

EpiLog
 Posté le 31/07/2018 à 10:41 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

je reviens après avoir essayé toutes les suggestions que vous m'avez soumises, sans succès

pour l'instant.

Pour tilagoon, après avoir éteint l'appareil (enfin) j'ai appliqué la procédure de réinitialisation,

j'ai obtenu la commande " reboot system now" je l'ai sélectionnée et j'ai fait Ok avec la

commande de droite "power" et il ne s'est rien passé. j'ai insisté et l'appareil s'est remis

en marche, comme précédemment sans réinitialisation......Je crois que je suis près du but,

mais quelque chose ne va pas.

Qu'en penses-tu ?

yves.vaissiere
 Posté le 31/07/2018 à 10:56 
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  Grand Maître astucien

(reboot c'est juste redémarrer !
Tu n'avais que cette commande ?)

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EpiLog
 Posté le 31/07/2018 à 11:32 
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Petit astucien

Pardon ! C'est un lapsus ! je veux dire "reset" !

EpiLog
 Posté le 31/07/2018 à 15:28 
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Petit astucien

Non, j'avais d'autres commandes mais aucune ne pouvait être activée

avec les différents boutons

tilagoon
 Posté le 31/07/2018 à 16:46 
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  Grand Maître astucien

EpiLog a écrit :

Non, j'avais d'autres commandes mais aucune ne pouvait être activée

avec les différents boutons

,

Tu as bien eu cet ecran ?

Si oui la ligne encadrée devrait faire un factory reset et supprimer toutes les datas !!

EpiLog
 Posté le 31/07/2018 à 17:50 
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Petit astucien

Oui, maintenant je l'ai ! ça y est, il m'a demandé de confirmer.....et l'appareil

a redémarré--sans demande de code--Voila, ça marche ! il me reste à tout reconfigurer.

Sauvé ! Je me voyais déjà en train d'acheter un nouveau Samsung !

Merci les amis pour votre aide, surtout à Tilagon sans qui je n'aurais pas réussi ! ! !

Bonne journée à tous

Epi Log

tilagoon
 Posté le 31/07/2018 à 18:45 
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  Grand Maître astucien

,

Super, content que tu aies pu te dépanner

DLUC
 Posté le 31/07/2018 à 21:28 
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  Astucien

Bonjour,

Maintenant que ça marche une fois tout remis fait une sauvegarde quelque part (PC ou carte mémoire).

Et aussi par exemple sur une feuille Excel tous tes mots de passe.

A+



Modifié par DLUC le 31/07/2018 21:31
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