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 photos avec smsSujet résolu
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Begemuya
  Posté le 25/07/2019 @ 22:41 
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Petite astucienne

Bonsoir amis du forum,

j'ai un souci avec mon téléphone WIKO LENNY4, quand je reçois une photo dans mes messages,il est impossible de les voir: un petit rond bleu tourne sans arrêt ! il arrive certaines fois où les photos sont visibles le lendemain !

Auriez-vous une explication,voir même une solution ?

D'avance,Merci

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tilagoon
 Posté le 26/07/2019 à 08:46 
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  Grand Maître astucien

,

As-tu activé les "données mobiles" ????

Sans elles pas de réception des MMS !



Modifié par tilagoon le 26/07/2019 10:30
Pauline690
 Posté le 26/07/2019 à 10:21 
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Petite astucienne

Bonjour,

En effet les MMS ne s'ouvrent que si vos données mobiles sont activées.

Par contre, si elles sont visibles le lendemain sans que vous n'ayez changé quoi que ce soit, ça vient peut être du réseau ou de votre portable.

Bonne chance

Begemuya
 Posté le 26/07/2019 à 10:53 
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Petite astucienne

Bonjour ,

Oui mes données sont activées,tout a bien fonctionné jusqu'à ce que j'aille dans le midi en vacances où il a fait très chaud.J'avais un message qui me disait : catre SD corrompue".Après m'être renseignée ,certaines personnes m'ont dit que c'était sûrement la chaleur.

Les photos prises en vacances n'allaient pas sur ma galerie !heureusement celles prises précédemment ,je les avais mises sur Google photos.

Donc sur cette carte SD je n'avais rien d'important . Hier je l'ai formatée mais ça ne change rien au problème,les photos en MMS ne se téléchargent pas .Pour tout le reste mon téléphone fonctionne trés bien !

Cela viendrait peut-être que mes paramètres ne sont pas bons ?

à plus tard ,merci

astil
 Posté le 26/07/2019 à 16:23 
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Petit astucien

Bonjour,

"J'avais un message qui me disait: carte corrompue" ou HS ?

"donc sur cette carte SD je n'avais rien d"important" a tu essayé de la lire en dehors de ton téléphone pour vérifier son intégrité ?

"hier je l'ai formatée" cela ne te donne pas une réponse valable sur l’intégrité de celle-ci

je pense que tu devrais faire un essai avec une autre carte SD afin vérifier le bon fonctionnement de ton téléphone .

@ +

Astil

papyalain01
 Posté le 26/07/2019 à 16:28 
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Astucien

Bonjour j'ai oublié mon wiko tommy 3 dans la voiture pendant une bonne matinée par la suite il est resté en panne 4 jours , puis il a refonctionné juste le temps que je sauve ce qu'il y avait à sauver, depuis, il est cuit, c'est le cas de le dire.
En général les smartphones supportent bien jusqu'à 40° au dessus c'est aléatoire et il faisait 52° dans l'auto.

Begemuya
 Posté le 26/07/2019 à 16:31 
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Petite astucienne

bonjour papyalain01,

j'ai bien peur que ce soit le cas pour le mien ! j'ai reparamétré la configuration des sms et mms mais ..rien de mieux !

papyalain01
 Posté le 26/07/2019 à 16:44 
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Astucien

IL va peut être falloir le réinitialiser mais tu perdras tout tes réglages donc faut sauvegarder ce que tu peux, mais je ne suis pas optimiste, ça sent le passage à la caisse dans certains cas, seule la batterie est touchée mais les symptômes ne sont pas les mêmes, le téléphone s'éteint, se rallume, coupe les conversations donc c'est pas ça.

Pour le remplacer j'ai pris un honor 6A pas trop cher, mais je me serais bien passé d'une telle dépense, j'ai bien essayé d'utiliser mon antique téléphone à clapet mais je n'arrive plus à m'y faire.

Je cite celui que j'ai acheté mais il y en a plein d'autres dans les 120 à 150 euros, je serais bien en peine de te conseiller une marque ou une autre.

Peut être le laisser reposer quelques jours avec la batterie enlevée ( si elle s'enlève ) avant de réinitialiser, de toutes façons à ce niveau on n'a rien à perdre.

Peut être que quelqu'un, ici, aura la solution miracle.

Begemuya
 Posté le 26/07/2019 à 17:24 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Finalement mon portable est encore sous garantie (je l'ai acheté le 11 Août 2018) donc je ne risque rien à la faire marcher . Wiko est contacté ,je vais recevoir la procédure à suivre affaire à suivre!

Merci de vos bons conseils

Bien cordialement , Bégémuya

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tilagoon
 Posté le 26/07/2019 à 17:24 
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  Grand Maître astucien

,

Avant de lui donner l'extreme onction:

Ce problème avec les MMS est-il le seul problème qu'il y ait avec ton téléphone ??

Le téléphone vocal marche t-il ?? La wifi ?? etc. etc.

qu'en est-il de l'internet avec wifi coupée et données activées ?? cela fonctionne t-il ?? (ça devrait)

Il faut essayer de voir ce qui marche(ait) et ce qui ne marche pas(plus) !

papyalain01
 Posté le 26/07/2019 à 17:25 
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Astucien

Excellente idée la garantie, le mien avait déjà dépassé la garantie mais je n'y aurais pas pensé

Foncez



Modifié par papyalain01 le 26/07/2019 17:25
Begemuya
 Posté le 26/07/2019 à 17:29 
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Petite astucienne

Bonsoir tilagoon !

j'ai des applis qui ont disparues , internet avec wifi coupée et données mobiles activées,ne fonctionne pas! ...!

Begemuya
 Posté le 27/07/2019 à 11:26 
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Petite astucienne

Bonjour ,

merci à tous de vos bons conseils! je vais attendre ce que Wiko va me proposer !

je ne sais pas si je dois mette "résolu" car çà ne l'est pas vraiment !

Bon week-end à tous

tilagoon
 Posté le 27/07/2019 à 11:31 
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  Grand Maître astucien

,

Non, ne fermes pas le sujet, tu nous diras la solution apportée par Wiko

xray160
 Posté le 27/07/2019 à 14:13 
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Astucien

salut à tous,

WIKO ... je suppose qu'ils vont te demander de leur envoyer l'appareil pour examen et qu'ensuite ils te répondront que la garantie ne marche pas pour cause d'oxydation.

Je crois qu'ils n'ont que cette réponse en magasin !!!

Begemuya
 Posté le 27/07/2019 à 16:16 
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Petite astucienne

Bonjour !

Je ne marque pas résolu ,je vous donnerai la suite du feuilleton!!

Begemuya
 Posté le 21/08/2019 à 10:56 
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Petite astucienne

Bonjour ,

je vous avais dit que je donnerais la suite à mon problème,donc voilà,j'ai contacté le vendeur qui m'a dirigé vers le SAV du constructeur WIKO ,après quelques tentatives faites par téléphone pour mettre à jour le logiciel,le SAV m'a dit de leur retourner mon portable.

Je l'ai envoyé et tout s'est très bien passé ,il me l'ont renvoyé ,réparé et très rapidement (10 jours !)

Donc je peux mettre ce sujet en résolu

Merci à tous les amis du forum

Cordialement

Begemuya

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papyalain01
 Posté le 21/08/2019 à 13:32 
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Astucien

Une fin heureuse, j'aurais peut être pas du abandonner Wiko finalement, merci du retour d'infos.
Bonne journé

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