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 android gmail et play store sarretent systématiquementSujet résolu
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casatiou
  Posté le 20/01/2020 @ 17:46 
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Nouvel astucien

Bonjour,
je n'arrive plus à lire mes mails sur mon samung j3 android.

Mes mails s'affichent mais dès que je veux les ouvrir j'ai le message gmail s'arrete systématiquement.

J'ai aussi un probleme avec play store je vois qu'il ya 4 mises à jour à faire mais ça tourne sans les faire.

J'ai l'impresion que cela ne concerne que les applis google car le reste de mon smartphone fonctionne

correctement.

Si quelqu'un peut m'aider je le ou la remercie par avance.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 72.0

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tilagoon
 Posté le 20/01/2020 à 22:53 
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  Grand Maître astucien

,

Si pas déjà fait essaye de redémarrer ton téléphone , vois si ça va mieux ! .

Sinon: va dans les parametres / applications et pour les applications Gamail et play store vide le cache et redemarre le téléphone et vois si ça va mieux

casatiou
 Posté le 21/01/2020 à 15:53 
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Nouvel astucien

Bonjour tilagoon,

Merci d'avoir pris la peine de me répondre.

J'ai essayé les deux propositions sans résultat.

w36xb2w
 Posté le 21/01/2020 à 16:05 
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  Astucien

Bonjour

quelle stockage micro sd ou non et volume te reste t'il ?

casatiou
 Posté le 21/01/2020 à 17:06 
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Nouvel astucien

Bonjour w36xb2w

stockage micro sd 6,7go dispo

memoire 796 mo dispo

merci de te pencher sur mon probleme

w36xb2w
 Posté le 21/01/2020 à 17:28 
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  Astucien

Bonjour

je ne vois pas d’où peut venir ton souci

Dans ce genre de souci je fais une remise en état usine

avant il te faut mettre de coté tout ce que tu désires

casatiou
 Posté le 21/01/2020 à 17:37 
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Nouvel astucien

Merci

J'attends encore un peu et je crois que je vais finir

par faire ça.

bonne soirée

w36xb2w
 Posté le 21/01/2020 à 17:42 
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  Astucien

casatiou a écrit :

Merci

J'attends encore un peu et je crois que je vais finir

par faire ça.

bonne soirée

Bonjour

es tu certain de ton wifi ?

si tu a un compte google tu synchronise tout ton appareil une foi fais tu vas sur ton pc et https://play.google.com/apps?hl=fr

Tu y verras toutes tes applications

lors de la remise en état usine il te suffit de mettre le compte google pour que tout revienne sans manipulation



Modifié par w36xb2w le 21/01/2020 17:43
casatiou
 Posté le 28/01/2020 à 08:41 
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Nouvel astucien

Bonjour,

J'ai remis en état usine et le problème est résolu.

merci w36xb2w.

Bonne journée

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