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 Réinitialisation Samsung galaxy j5
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MichelG51
  Posté le 26/01/2020 @ 19:53 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai reçu un smartphone d'occasion que je souhaite réinitialiser pour le paramétrer à mon nom. J'ai appliqué la méthode décrite ici :

  • Avant de réinitialiser votre téléphone, éteignez-le puis rallumez-le. Ceci peut régler certains problèmes. Si votre téléphone ne s’éteint pas, retirez puis réinsérez la pile.
  • Éteignez votre appareil et attendez quelques secondes.
  • Maintenez enfoncés les boutons Volume +, Accueil et Alimentation jusqu’à ce que le logo de Samsung apparaisse à l’écran. (Ces combinaisons de boutons peuvent changer sur différents modaux.)
  • Naviguez jusqu’à effacer les données/restauration des paramètres de l’usine en pressant le bouton Volume –.
  • Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • Naviguez jusqu’à Oui — effacer toutes les données de l’utilisateur en pressant le bouton Volume –.
  • Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • Le téléphone effacera maintenant tout le contenu.
  • Appuyez sur le bouton Alimentation.
  • Le téléphone va maintenant redémarrer et affichera son écran de configuration initiale.
  • Et quand je veux lancer le démarrage, j'arrive à ce message:

    ...comment m'en sortir ? D'avance merci..

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    Le Marnais
     Posté le 26/01/2020 à 20:25 
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      Astucien

    à tous,

    Le problème c'est que l'ancien propriétaire de ce smartphone avait créé son compte google. C'est une mesure de sécurité en cas de vol.

    La solution, c'est de voir avec l'ancien propriétaire pour qu'il retire correctement le compte google de ce téléphone par le menu classique : Paramètres - comptes,...

    Voir CE LIEN

    Bonne soirée.

    Le Marnais
     Posté le 29/01/2020 à 13:57 
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      Astucien

    Alors, as-tu réussi à régler ton problème ?

    Bon après-midi.

    beezapa
     Posté le 29/01/2020 à 20:34 
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    Astucien

    Bonjours,


    J'ai réinitialisé le même smartphone, rien de mon nom ou de mes informations ne sont réapparues, seule mon action de

    restaurer mon compte Google a remis l'appareil en l’état ancien, d'avant la manipulation.

    Il faut le réinitialisé avec suppression de tout, sinon reste les comptes et n° ancien.

    beezapa

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